一個企業(yè)的發(fā)展除了老板要有頭腦，還有個核心就是員工。企業(yè)要想發(fā)展，離不開好的員工，可并不是所有人剛進(jìn)入公司就能做好，甚至是那些老員工也可能做的并不如人意。所以現(xiàn)在很多企業(yè)很重視培訓(xùn)，還有些大型企業(yè)培養(yǎng)自己的內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師這一角色在企業(yè)起著相當(dāng)重要的地位，那如何選拔出優(yōu)秀或有潛力的內(nèi)訓(xùn)師呢？ 學(xué)習(xí)能力一定要很強，最起碼要比學(xué)員的學(xué)習(xí)能力強，最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過，把經(jīng)典的理論搞通。這樣才可以給學(xué)員很多東西，要不很難搞定，總講自己以前講的，也沒有多大意思。內(nèi)訓(xùn)師首先自己要有一桶水，才能給學(xué)員一碗水，內(nèi)訓(xùn)師的水桶要不斷地續(xù)水。 要有相關(guān)課程的工作經(jīng)驗，起碼從事做過相關(guān)的工作，這樣他才好給學(xué)員講，也可以和學(xué)員產(chǎn)生共鳴，最好在企業(yè)有過相當(dāng)?shù)穆毼?。因為?nèi)訓(xùn)師是內(nèi)部培訓(xùn)師，本來在學(xué)員眼中，就沒有什么秘密而言，現(xiàn)在要給學(xué)員上課，如果沒有相關(guān)經(jīng)驗，沒有做過高位，有的學(xué)員會不服氣：“他從來都沒做過，現(xiàn)在來給我們講課，他能講什么呢？等一下我挑戰(zhàn)一下，看他會怎樣回答?！庇谑莾?nèi)訓(xùn)師可能回答不了學(xué)員的問題，于是被學(xué)員“折磨”。 企業(yè)一定要對內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格要求，要求內(nèi)訓(xùn)師總結(jié)以前的企業(yè)經(jīng)驗，要讓他有自己的想法，形成他自己的獨特思想理念，這樣他面對學(xué)員才有底氣，也為公司總結(jié)了經(jīng)驗。經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師這樣的總結(jié)和整理，很多東西都可以通過培訓(xùn)部門，在公司沉淀下來，成為了公司知識的一部分。最好的總結(jié)辦法，就是讓新內(nèi)訓(xùn)師寫文章?？梢猿鲆?guī)定，要求新內(nèi)訓(xùn)師，每周寫一篇文章，老內(nèi)訓(xùn)師每月寫一篇文章。寫東西的過程會很痛苦，但結(jié)果會是甜美的。內(nèi)訓(xùn)師才有收獲，企業(yè)才得到沉淀。 作為內(nèi)訓(xùn)師還要形象好，讓學(xué)員看著順眼，不能長得對不起觀眾。這個就很好理解了，不管內(nèi)訓(xùn)師怎么樣，學(xué)員總?cè)菀滓悦踩∪恕Ｐ蜗蠛玫膬?nèi)訓(xùn)師，學(xué)員看著喜歡，容易受到學(xué)員的歡迎，課程內(nèi)容也容易被學(xué)員接受。所以男性內(nèi)訓(xùn)師要在170厘米以上，體重最少要在140以上才好。長的不必貌比潘安，但要有很強的親和力。 作為內(nèi)訓(xùn)師還要聲音好，學(xué)員聽著感覺好。課程內(nèi)容要通過內(nèi)訓(xùn)師的聲音來傳達(dá)，如果聲音不好，比較尖細(xì)，學(xué)員會不舒服，接受起來要受到影響。內(nèi)訓(xùn)師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員也會喜歡，可以增強內(nèi)訓(xùn)師的說服力。如果新來的內(nèi)訓(xùn)師，覺得自己的聲音不夠好，可以在看中央電視臺新聞聯(lián)播時，電視上說一句，你跟著說一句，體會兩者之間的不同，一個月下來，聲音的悅耳度一定提高。 作為內(nèi)訓(xùn)師還要身體好。內(nèi)訓(xùn)師沒有生病的權(quán)利，所以作為內(nèi)訓(xùn)師要經(jīng)常鍛煉身體。企業(yè)在挑選內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師時，最好挑選身體好的，耐造的優(yōu)秀分子來培養(yǎng)。 最后一條是內(nèi)訓(xùn)師要樹立以學(xué)員為中心的服務(wù)理念，具備很強的服務(wù)心態(tài)。培訓(xùn)就是以學(xué)員為中心的一個服務(wù)過程。 總結(jié)一下以上對內(nèi)訓(xùn)師的一些要求，經(jīng)驗、總結(jié)、學(xué)習(xí)、形象、聲音、身體、理念的七大要素。如果完全用這些要素去考量內(nèi)部培訓(xùn)師，那企業(yè)就不用找內(nèi)部培訓(xùn)師了，這樣的人不存在，或者對企業(yè)來說太貴了。但學(xué)習(xí)能力強和服務(wù)心態(tài)好，這是內(nèi)訓(xùn)師的根本，別的要素，都可以通過后天的訓(xùn)練來培養(yǎng)