管理的角色和職責(zé) 2hr 管理者的角色定位 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 管理的定義 管理基本職能 管理工作的流程 管理者的主要職責(zé) 管理者的角色 講師講授 學(xué)員思考 案例研討 全員思考 中層管理者管理技巧 4hr 中層管理者的目標(biāo)和目標(biāo)管理 目標(biāo)管理定義 工作目標(biāo)的類型 目標(biāo)的SMART五大要素 如何設(shè)立目標(biāo) 好目標(biāo)的特征 建立下屬目標(biāo)的步驟 結(jié)果管理與過程管理 計劃追蹤的方法 中層管理者的時間效率管理 方法：排列優(yōu)先、時間分配合理性、艾維李十分鐘效率法 明確目標(biāo)、有效制定華潤檢查計劃表 一鼓作氣立即行動 小組討論 示范指導(dǎo) 中層管理者的團隊協(xié)作 3hr 中層管理者高效團隊的建設(shè) 四種現(xiàn)象與三種團隊 團隊的定義和構(gòu)成 什么是優(yōu)秀團隊 高效團隊的特征 團隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)方式 建立共同愿景—團隊精神動力 建立和培植共同愿景 高績效團隊建設(shè) 高績效團隊的四大特征 建立高績效團隊的步驟 團隊解決問題七步法 團隊文化 如何提升團隊效率 講師講授 學(xué)員思考 案例研討 全員思考 小組討論 示范指導(dǎo) 中層管理者對員工激勵與培育技巧 3hr 期望領(lǐng)導(dǎo)法 分析與期望 面談和溝通 具體行動 有效的激勵技巧 有效激勵技巧、激勵的方法 培育員工的原因與技巧 中層管理者如何具體輔導(dǎo)員工