從會(huì)務(wù)禮儀的角度上來(lái)看,為推出自己的新品所舉行的帶來(lái)了巨大成功的新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),即為新聞發(fā)布會(huì)。
新聞發(fā)布會(huì),簡(jiǎn)稱發(fā)布會(huì),有時(shí)亦稱記者招待會(huì)。它是一種主動(dòng)傳播各類有關(guān)的信息,謀求新聞界對(duì)某一社會(huì)組織或某一活動(dòng)、事件進(jìn)行客觀而公正的報(bào)道的有效的溝通方式。對(duì)商界而言,舉辦新聞發(fā)布會(huì),是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞發(fā)布會(huì)的常規(guī)形式是:由某一商界單位或幾個(gè)有關(guān)的商界單位出面,將有關(guān)的新聞界人士邀請(qǐng)到一起,在特定的時(shí)間里和特定的地點(diǎn)內(nèi)舉行一次會(huì)議,宣布某一消息,說(shuō)明某一活動(dòng),或者解釋某一事件,爭(zhēng)取新聞界對(duì)此進(jìn)行客觀而公正的報(bào)道,并且盡可能地爭(zhēng)取擴(kuò)大信息的傳播范圍。按照慣例,當(dāng)主辦單位在新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行完主題發(fā)言之后,允許與會(huì)的新聞界人士在既定的時(shí)間里圍繞發(fā)布會(huì)的主題進(jìn)行提問(wèn),主辦單位必須安排專人回答這類提問(wèn)。簡(jiǎn)言之,新聞發(fā)布會(huì)就是以發(fā)布新聞為主要內(nèi)容的會(huì)議。
【卓越有禮】
發(fā)布會(huì)禮儀,一般指的就是有關(guān)舉行新聞發(fā)布會(huì)的禮儀規(guī)范。對(duì)商界而言,發(fā)布會(huì)禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。以下,對(duì)其分別加以介紹。
首先,會(huì)議的籌備?;I備新聞發(fā)布會(huì),要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時(shí)空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項(xiàng)具體工作。
其次,媒體的邀請(qǐng)。在新聞發(fā)布會(huì)上,主辦單位的交往對(duì)象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請(qǐng)新聞界人士時(shí),必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話,就難以確保新聞發(fā)布會(huì)真正取得成功。
再次,現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬。在新聞發(fā)布會(huì)正式舉行的過(guò)程之中,往往會(huì)出現(xiàn)種種這樣或那樣的確定和不確定的問(wèn)題。有時(shí),甚至還會(huì)有難以預(yù)料到的情況或變故出現(xiàn)。要應(yīng)付這些難題,確保新聞發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行,除了要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、密切合作之外,最重要的,是要求代表主辦單位出面應(yīng)付來(lái)賓的主持人、發(fā)言人,要善于沉著應(yīng)變、把握全局。
最后,善后的事宜。新聞發(fā)布會(huì)舉行完畢之后,主辦單位需在一定的時(shí)間之內(nèi),對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真的評(píng)估善后工作。
——摘自孫劍虹老師新著《禮學(xué)興商利萬(wàn)年》