一個(gè)團(tuán)隊(duì),通常來說要經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段。依次是組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和增效期。
先說第一階段——組建期。一般在團(tuán)隊(duì)組建的初期,領(lǐng)導(dǎo)者必須建立組織的邊界,建立邊界包括以下幾個(gè)方面,第一個(gè)方面,團(tuán)隊(duì)要有明確的定位。什么叫定位?定位就是領(lǐng)導(dǎo)者要清楚團(tuán)隊(duì)的工作方向,工作任務(wù),外部環(huán)境,內(nèi)部的人、才、物等資源情況。任何的團(tuán)隊(duì),先要有定位,才能往下發(fā)展,否則發(fā)展不了。第二個(gè)方面,要建立團(tuán)隊(duì)成員和成員之間的信任。如果成員之間沒有相互的信任,那么團(tuán)隊(duì)效率就會(huì)很低。至于如何建立信任,后面的章節(jié)我們會(huì)詳細(xì)講解。第三個(gè)方面,就是明確的團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的角色和職責(zé)。大家聚在一起,相互欣賞,相互信任了,但是要做什么,做的事能夠讓自己收獲什么,每個(gè)人都要清楚。
第二階段——激蕩期,也可稱作振蕩期。團(tuán)隊(duì)組建之后,隨著團(tuán)隊(duì)成員的合作越來越多,溝通越來越多,團(tuán)隊(duì)之間的沖突就會(huì)越來越多,很容易出現(xiàn)一些激烈的碰撞。這一階段,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)相互間的溝通了解,要多做員工的思想工作,通過調(diào)節(jié)來減少摩擦,避免把觀念沖突升級(jí)為關(guān)系沖突,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
第三階段——規(guī)范期。在規(guī)范期,領(lǐng)導(dǎo)者首先要規(guī)范大家的思想,即統(tǒng)一價(jià)值觀。然后要規(guī)范流程、方法。實(shí)際上,現(xiàn)在很多企業(yè)剛開始組建的時(shí)候,幾乎所有的精力都放到了如何讓自己生存下去,并沒有時(shí)間和精力考慮規(guī)范性問題。但當(dāng)企業(yè)存活下去了,并開始做大,領(lǐng)導(dǎo)者就必須要考慮規(guī)范性問題了,這關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
第四階段——執(zhí)行期。在執(zhí)行期里,領(lǐng)導(dǎo)者需要重點(diǎn)做的是增加團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)的默契度。默契度越高,團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行效率就會(huì)越高。舉例來說,團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)計(jì)劃,從計(jì)劃的制定到計(jì)劃的形成、計(jì)劃的執(zhí)行、計(jì)劃的調(diào)整,團(tuán)隊(duì)成員之間能不能訓(xùn)練有素、有機(jī)地配合在一起,把計(jì)劃很好地完成,取決于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率,而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率的高低,很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的默契度。
第五階段——增效期。在增效期,領(lǐng)導(dǎo)者要思考如何讓團(tuán)隊(duì)的效率不斷地增強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)的變革能力,團(tuán)隊(duì)對(duì)外界的適應(yīng)能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有這幾個(gè)能力都很強(qiáng)大,才可能立于不敗之地。否則的話,很容易折戟成沙??逻_(dá)公司便是一個(gè)很好的例子。柯達(dá)公司是第一個(gè)發(fā)明數(shù)碼相機(jī)的企業(yè),但是它的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性太差,在數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)顯露出取代膠片相機(jī)的形勢(shì)下,柯達(dá)仍然以膠卷業(yè)務(wù)為主,結(jié)果慘敗給日本富士公司。
此文章摘自韓增海老師的《我來教你搭積木-500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。