應(yīng)山東省農(nóng)信社的邀請(qǐng),華中禮儀培訓(xùn)首席講師,全國(guó)知名銀行服務(wù)禮儀咨詢專家蔡玉老師,第三次踏入山東省聯(lián)社的課堂,為其全體1000多名員工進(jìn)行《銀行柜面服務(wù)禮儀導(dǎo)入》后的再次提升課程。
從上一次的銀行禮儀服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí),銀行外在整體品牌提升的服務(wù)禮儀到此次的銀行服務(wù)操作流程及銀行語(yǔ)言、分流引流能力上進(jìn)行再次的提升,提升山東省聯(lián)社的整體服務(wù)水準(zhǔn),真正讓所有銀行員工做到禮由心生的服務(wù)心理。
此次培訓(xùn),一共分3批,每批2天,在這六天的銀行禮儀課程里,這1000多名員工從外在的改變到內(nèi)在的改變,讓所有在場(chǎng)的山東聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為之驚嘆,他們感謝蔡玉老師為之付出的一切努力,感謝我們這樣的禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)為之提供的專業(yè)服務(wù)禮儀咨詢,從員工素質(zhì)到銀行整體環(huán)境及VI制作,讓山東聯(lián)社在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)有飛速的發(fā)展。
老師在課程開始時(shí)與大家進(jìn)行目光的禮儀教學(xué)
學(xué)員均聚精會(huì)神的聽蔡老師的課
蔡玉老師的課堂永遠(yuǎn)是充滿歡樂與笑容的