蔡玉老師                   
18年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
16年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與千百佳輔導(dǎo)經(jīng)驗
14年銀行禮儀大賽的策劃與培訓(xùn)經(jīng)驗
10年銀行機(jī)關(guān)效能提升項目輔導(dǎo)經(jīng)驗
上海理工大中小銀行培訓(xùn)中心特聘教授
華中科技大學(xué)人力資資源管理講師
國家人社部一級人力資源管理師
國家人力資源管理師等級考證講師
中國東盟國際禮儀大賽導(dǎo)師/主評委
北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員
出版《銀行服務(wù)零投訴》等暢銷書籍30余本
招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天府銀行、湖南銀行、湖北銀行等數(shù)十家省市級分行特聘講師

蔡玉，著名禮儀專家、中國東盟禮儀大賽導(dǎo)師/主評委、北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員、全國中小學(xué)文明禮儀教育讀本主編、資深銀行服務(wù)管理與營銷培訓(xùn)師,華中科技大學(xué)人力資源管理講師、國家一級人力資源管理師，上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心特聘教授（