按計(jì)劃執(zhí)行也是員工增進(jìn)溝通的橋梁,一項(xiàng)計(jì)劃并不在于你設(shè)計(jì)用了多長時(shí)間,有沒有瑕疵,而在于你最終有沒有執(zhí)行。實(shí)實(shí)在在地執(zhí)行是誠實(shí)守信的一種表現(xiàn),而誠實(shí)守信又是一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的高尚品質(zhì)。再偉大的計(jì)劃,如果只是說而不做,也只是毫無實(shí)際意義的“空談?dòng)?jì)”,執(zhí)行落地是一種誠信,貴在堅(jiān)持與言必行、行必果。
哪怕一個(gè)策劃案你修改了兩個(gè)月,最終得以圓滿執(zhí)行也是值得的,但如果你所謂的策劃了一整年的大項(xiàng)目最終卻沒能執(zhí)行,對(duì)企業(yè)來說也是毫無價(jià)值的,只會(huì)增加企業(yè)的成本,而不會(huì)帶來利潤。
我聽說學(xué)員們提到,有個(gè)學(xué)員叫孟飛,他有一個(gè)特殊的外號(hào)叫“計(jì)劃大失(師)”。
有一次我和幾位學(xué)員一起喝下午茶時(shí),我想提醒他們不要隨便給別人取外號(hào),但聽了他們的說辭,倒讓我明白了這個(gè)外號(hào)的由來。
學(xué)員鄧明磊和孟飛同在一個(gè)策劃部門,她說:“嗨,老師,您別怪我們,再說了我們沒有惡意的。您不知道事實(shí)真相,他真的是我們部門出了名的‘計(jì)劃大失’,他總是自以為策劃能力了不起,每次會(huì)議上都會(huì)有幾十個(gè)點(diǎn)子,就聽他自己在那里夸夸其談,領(lǐng)導(dǎo)開始對(duì)他還贊賞有加,說他很有策劃的天賦,于是孟飛很多在會(huì)議上提出的案子都過了,后來領(lǐng)導(dǎo)讓他把具體的計(jì)劃案做出來,他卻不屑一顧,覺得自己大材小用,有這時(shí)間寫計(jì)劃案,還不如多想幾個(gè)計(jì)劃。所以,別看他點(diǎn)子多,但最后落實(shí)成具體計(jì)劃案的沒有幾個(gè),所以大家都管他叫‘計(jì)劃大失’,再好的點(diǎn)子到他那里就別想落實(shí),肯定會(huì)成為泡影……”
原來如此,雖然這樣的外號(hào)對(duì)當(dāng)事人而言有些諷刺,但這卻說明了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題,空有點(diǎn)子不落實(shí)到具體項(xiàng)目上,就算他是一臺(tái)“金點(diǎn)子復(fù)印機(jī)”也沒有用。
對(duì)管理者而言,最重要的不是你能想出多少結(jié)果,而是你最終能給出多少結(jié)果,之前的各種想法是否都能執(zhí)行成功。畢竟,之前我們說企業(yè)以盈利為目的,它不需要的是執(zhí)行者,而不是一個(gè)會(huì)講故事的人,但時(shí)至今日,則截然不同了。
1.注重執(zhí)行的過程,不空談?dòng)?jì)劃。
計(jì)劃是很多人的強(qiáng)項(xiàng),執(zhí)行計(jì)劃卻是很多人的軟肋。每周伊始、每個(gè)學(xué)期的開始、每年年初,是人們最常做計(jì)劃的時(shí)候,但是經(jīng)過一段時(shí)間回頭再看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初興奮不已時(shí)寫下的計(jì)劃,最終達(dá)成的少之又少,于是很后悔期間沒有按照計(jì)劃執(zhí)行,甚至還會(huì)重新再做一份計(jì)劃,發(fā)誓下次一定要實(shí)現(xiàn),結(jié)果不想可知,這樣循環(huán)往復(fù)做計(jì)劃的結(jié)果等于沒有結(jié)果。與其空談?dòng)?jì)劃,不如注重執(zhí)行的過程,不管結(jié)果如何也要照做,這樣的執(zhí)行力才更有保證。
2.用行動(dòng)去落實(shí),前期執(zhí)行重在鋪墊工作。
一件事最終有沒有被落實(shí),最好的檢驗(yàn)方式就是看對(duì)方是用嘴表示,還是用行動(dòng)體現(xiàn)。執(zhí)行,是一個(gè)人的行為動(dòng)作,無需你展示“口技”,如果說得頭頭是道,最終卻連執(zhí)行的可能性都沒有,反而更讓人失望?;蛟S你第一次這么做,老板會(huì)原諒你,同事會(huì)遷就你,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)間久了,這樣的你會(huì)有立足之處嗎?管理者與其用嘴說明,不如用行動(dòng)落實(shí),雖然前期的執(zhí)行只是一些瑣碎簡單的鋪墊工作,但至少這可以讓后面的任務(wù)借力使力。
3.履行職責(zé),說到做到才能獲取他人信任。
不知大家是否發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那些位高權(quán)重的人,例如帝王之君,企業(yè)老板,他們常常在對(duì)臣子或部下說完一些事后會(huì)補(bǔ)充道“君子一言駟馬難追”,這是因?yàn)樗麄冃枰诒娙搜矍皹淞⒆约旱耐?,但威信不是以暴制暴,而是用事?shí)服人,如果他們總是說一出做一套,怎么能服眾,獲得他人的信任呢?同理,管理者不應(yīng)因?yàn)樽约何桓邫?quán)重而不在乎別人對(duì)自己的信任。在企業(yè)里,失信是件非常可怕的事情,不僅意味著人際溝通會(huì)受阻,也意味著老板不敢重用你。
老板:“你這次工作做得不錯(cuò),但要是能做得再到位一點(diǎn)就好了?”
員工:“我是按照您的要求嚴(yán)格執(zhí)行的呀?其它的不在執(zhí)行計(jì)劃中???”
老板:“好像我們的企業(yè)沒有規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)只能執(zhí)行計(jì)劃好的事情吧?”
員工:“……”
沒錯(cuò),作為老板,都希望他的左膀右臂——管理者能自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造出不一樣的結(jié)果來,但身為管理者,往往只知道老板安排什么就執(zhí)行什么,要求一分,執(zhí)行一分,結(jié)果這樣的管理者是很難在短時(shí)間內(nèi)超越他人的。
其實(shí),只要是有利于執(zhí)行,能使結(jié)果更上一層樓的事,就可以去執(zhí)行,就像老板所言,企業(yè)可沒有規(guī)定管理者不可以做分外之事。成為要求一分,執(zhí)行三分的自動(dòng)自發(fā)型的管理者,未來的發(fā)展道路才會(huì)是光明的。
1.由“打工型管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)型管理者”,不被動(dòng)限制自身成長。
“打工型”的管理者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)一切秉持“為老板做事”的態(tài)度,凡事都聽上級(jí)安排,自己沒有主見,此類管理者即使在一個(gè)崗位上奮斗一輩子也不會(huì)有多大起色,不過是拿著應(yīng)得的薪水為別人工作罷了。而“主動(dòng)型的管理者”則是時(shí)時(shí)刻刻都在為自己工作,在滿足上級(jí)要求的前提下,尋找自我發(fā)展的出路,全面檢視執(zhí)行過程,不放過任何一次可以有效提升自己的機(jī)會(huì),此類管理者也可以稱之為“成長型管理者”,他們每一步的成長都腳踏實(shí)地,發(fā)展機(jī)會(huì)也多一些,而不會(huì)被動(dòng)地限制了自身成長。
2.執(zhí)行要守規(guī)矩,但應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能性。
很多管理者都是“規(guī)矩至上”的服從者,他們很怕違背了企業(yè)的規(guī)則,于是不管做什么事都一板一眼,即使有更多的想法也不會(huì)化為實(shí)際行動(dòng)。守規(guī)矩應(yīng)該說是每個(gè)管理者都應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)則,但我們應(yīng)該同時(shí)嘗試著主動(dòng)發(fā)現(xiàn)一些對(duì)我們有利的可能性,如果老板要求了一分,你做了一分,那么多余的可能性就不存在,只能說明你剛好完成了老板交代的任務(wù),符合了老板的要求。而你卻因?yàn)闆]有更多地嘗試而發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)在的潛力,以及創(chuàng)造更好結(jié)果的可能性。
3.在執(zhí)行中學(xué)會(huì)自檢,縮短執(zhí)行時(shí)間才能有精力執(zhí)行更多。
有些管理者被要求一分就完成一分,還有一種可能性,那就是整個(gè)執(zhí)行過程拖拖拉拉,根本沒有時(shí)間去多執(zhí)行那“兩分”。如果是這種情況,你就要學(xué)會(huì)自檢了,何謂“自檢”?在老板還沒有檢查你的工作之前,自己先檢查一遍,看看有哪些工作是需要進(jìn)一步修訂和完善的,嘗試了解這些導(dǎo)致工作不到位的阻礙因素,并將其一一化解,或許中途會(huì)涉及到一些與你不相干的事,不要猶豫,不要介意做一點(diǎn)分外事,或許正是這些分外事在為你的管理結(jié)果加分。
執(zhí)行計(jì)劃就是對(duì)工作進(jìn)行全面的長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,是對(duì)未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和設(shè)計(jì)未來整套行動(dòng)的方案。
計(jì)是起,代表戰(zhàn)略的制定,是一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的制定,劃是落,代表戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,是企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的落實(shí),既企業(yè)要想達(dá)到這個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)應(yīng)該怎樣去做。
管理者要想成功,在制定總體規(guī)劃時(shí)首先應(yīng)該把企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)制定出來,也就是讓企業(yè)有一個(gè)明確的發(fā)展方向。只有清楚了企業(yè)發(fā)展的方向,管理者才能帶領(lǐng)著自己的員工向著這個(gè)明確的目標(biāo)而努力。另一方面,還需要在制定整體規(guī)劃的時(shí)候制定出完成目標(biāo)的方法和策略。即需要強(qiáng)大的執(zhí)行力去支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有有了高效的執(zhí)行,企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃才能一步步落實(shí)到位。
有一次我應(yīng)邀去參觀一家企業(yè),這是一家制作玻璃制品的工廠,當(dāng)我看到那龐大的流水線上璀璨生輝的玻璃制品時(shí),不由得驚呆了,我敢說這真是人類創(chuàng)造的奇跡。
當(dāng)我們隨著車間主任走進(jìn)一個(gè)生產(chǎn)車間時(shí),正好看到一個(gè)管理者把一些看起來非常漂亮的吊燈挑了出來。我走過去仔細(xì)的看了一下,并沒有發(fā)現(xiàn)有什么不妥的地方。我就問他:“這些吊燈是有什么特殊需要嗎?”
他看了看說:“那些吊燈都是不合格的,它們很容易壞掉。”
“可是這些吊燈看起來這么漂亮,并且我也沒有發(fā)現(xiàn)他們有什么不好的地方呀!”
“哦,這個(gè)吊燈的中間有一條小裂縫,一般人是看不出來的,但是我們就是干這個(gè)的,所以很容易看出來。”
“這應(yīng)該不影響使用吧,反正別人也看不出來,何必非要把它揀出來呢?”
管理者很干脆的回答:“我們既然選擇了這個(gè)工作,就一定要把工作做好,做到位,雖然別人看不出來有任何瑕疵,但是我們絕對(duì)不能讓它出任何問題,因?yàn)檫@就是我的工作?!?/span>
后來,只要遇到我認(rèn)識(shí)的人需要買玻璃用品,我就會(huì)推薦他們使用這個(gè)品牌的。因?yàn)樗麄兊墓芾碚吣軌蛟跓o人監(jiān)督的情況下,嚴(yán)格要求自己。這個(gè)企業(yè)的管理者是這樣的,這個(gè)企業(yè)也一定是一個(gè)值得信賴的企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)的成功,需要一個(gè)高明的決策,一個(gè)企業(yè)的成功,同時(shí)也需要強(qiáng)大的執(zhí)行力把工作落實(shí)到位。
計(jì)和劃有一定的聯(lián)系,也有一定的區(qū)別,兩者緊密聯(lián)系,貫穿與企業(yè)的始終。計(jì)是戰(zhàn)略,具有全局性、深遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性的特點(diǎn);劃是戰(zhàn)術(shù),具有局部性、短暫性和操作性的特點(diǎn);
那么怎么才能正確處理計(jì)與劃之間的關(guān)系呢?
1.戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)體現(xiàn)戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略是企業(yè)為了一個(gè)長期的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)計(jì)劃,是企業(yè)管理的集中體現(xiàn),所有的努力都是在為戰(zhàn)略服務(wù)。戰(zhàn)術(shù)體現(xiàn)戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是企業(yè)中各種因素的組成和運(yùn)用,也是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)而不斷變換的方法。
2.運(yùn)用好計(jì)劃管理工具
一個(gè)戰(zhàn)略想要順利執(zhí)行,必須有一個(gè)明確的計(jì)劃來支持。在制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之前,管理者應(yīng)該認(rèn)真分析戰(zhàn)略,把所有的事項(xiàng)都確認(rèn)清楚。管理者可以借助“6W2H分析表”對(duì)具體情況進(jìn)行詳細(xì)的分析:
1.為何制定這項(xiàng)決策?
2.這項(xiàng)決策的內(nèi)容是什么?
3.這項(xiàng)決策在何處實(shí)施?
4.這項(xiàng)決策由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行?
5.選擇哪個(gè)戰(zhàn)術(shù)?
6.何時(shí)完成?
7.如何執(zhí)行,用什么方法,有什么方案?
8.這項(xiàng)決策的預(yù)算為多少?
“惰性是人性的弱點(diǎn)之一”,假設(shè)“休息”和“工作”是天枰的兩端,相信每個(gè)管理者都會(huì)本能地選擇利于自己的那一端,體現(xiàn)在工作中,就成了大家最不愿去面對(duì)也是最亟待解決的問題——拖延。
拖延是計(jì)劃的大敵,它總是在扮演“拖后腿”的角色,如果拖延成為了習(xí)慣,每到計(jì)劃面前,我們就會(huì)本能地想:反正不著急,還有明天呢,今晚還是好好休息一些吧!
結(jié)果很多事明明在當(dāng)天可以執(zhí)行完畢,卻也要排到次日,甚至更往后的時(shí)日去做。別忘了,明天還有明天的事,等待越多的“明天”,就會(huì)浪費(fèi)更多的“今天”,最終浪費(fèi)的就是你整個(gè)職業(yè)生涯,你真的甘愿這樣做嗎?
在我們主辦的一次特訓(xùn)營中,有這樣一位特別的學(xué)生白爾帆,幾乎不管我安排什么額外的任務(wù),他基本都是第一個(gè)來向我提交結(jié)果的人。
其實(shí),我對(duì)大家并沒有想象中的那么嚴(yán)格,領(lǐng)導(dǎo)們肯抽空來參加培訓(xùn)也挺不容易的,有的企業(yè)肯專門騰出一段空白期來留給管理者上課,有的企業(yè)時(shí)間條件不允許,管理者得一邊上課,一邊上班,我知道這很辛苦。
而白爾帆就是第二種情況。
因我們的特訓(xùn)營是三天三夜的,在第二天下課后,我叫住了白爾帆,好奇而玩笑地問他:“你是時(shí)間之神嗎?是什么力量讓你總是第一個(gè)來提交結(jié)果?給你產(chǎn)生這樣動(dòng)力的因素是什么?其實(shí)不必把自己搞得太焦灼啊,你要注意休息?!?/span>
沒想到白爾帆說:“老師您多慮了,我可沒有您想象中的那么多的動(dòng)力因素,我只是有日事日清的習(xí)慣,在每天晚上休息前一定落實(shí)當(dāng)天的工作,僅此而已。”
白爾帆說得沒錯(cuò),我安排的并非什么難以執(zhí)行的重任,通常只要按部就班地去執(zhí)行,就沒有完不成的東西。但很多管理者卻總是一拖再拖,所以心靈上的包袱也越來越重,最終導(dǎo)致完不成任務(wù),或者總是最后一個(gè)交工。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中,這樣的例子一定不少見。
如果我們能像白爾帆一樣,或許就不會(huì)覺得工作是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)了,而是一項(xiàng)該及時(shí)清理的活干。
1.拖延只是“特殊情況”勿把拖延當(dāng)習(xí)慣。
習(xí)慣,不分好壞,一旦養(yǎng)成就會(huì)發(fā)揮其固有的積極或消極的作用,而且很難戒掉。可想而知,拖延若成了一種習(xí)慣,就會(huì)不斷地拖你的后腿,令你難以熱情做事,積極發(fā)展。當(dāng)然,凡事都有特例,拖延也只是時(shí)間不允許情況下的一種“特殊情況”,但你只需要將其視為“特殊事件”對(duì)待就好,而不是養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。
2.休息之前先落實(shí)工作并不意味著要你成為工作狂人。
工作完再休息不等于不休息,執(zhí)行要對(duì)自己負(fù)責(zé),但基本不需要你做出犧牲,讓你從此放棄休息的時(shí)光,做一個(gè)工作狂人。心理學(xué)研究表明,身心俱疲時(shí)的工作效率要低于精神飽滿狀態(tài)下的三倍以上,所以,3個(gè)小時(shí)能執(zhí)行完的任務(wù)沒有必要刻意用5個(gè)小時(shí)完成。之所以強(qiáng)調(diào)休息之前先落實(shí)工作,其實(shí)是在強(qiáng)調(diào)一種態(tài)度,有了這種態(tài)度你才有可能激情飽滿地執(zhí)行任務(wù),而不是每天盼著下班的時(shí)間,恨不得立刻飛奔回家。
3.在時(shí)間允許的情況下,不緊急的事也要立刻處理。
一個(gè)會(huì)工作的管理者通常會(huì)把工作分為緊急的事和不緊急的事,重要的事與不重要的事,依次降序排列,按部就班地執(zhí)行。注意,這并不意味著不緊急的事就可以抱著“不緊急”或“不重要”的心態(tài)去執(zhí)行,這樣的心態(tài)會(huì)造成思維上的故意拖延,即明明今天能完成也要拖到明天,只因?yàn)槿蝿?wù)不緊急。問題是,每件不緊急的事都這么拖下去,這些事件加起來同樣要耗費(fèi)你更多的時(shí)間和精力去解決,無形中降低了你的工作效率,這也是為什么有的人一天到晚地抱怨時(shí)間太少,事情太多了。所以,只要時(shí)間允許,不緊急的事也要立刻處理掉,多一事不,省下來的時(shí)間你就可以用來超越他人。
執(zhí)行力在傳遞的過程中被打折,導(dǎo)致雄心勃勃的計(jì)劃中途流產(chǎn);隊(duì)員執(zhí)行力不強(qiáng),即使再好的計(jì)劃也是鏡中花水中月,最終付諸東流,成為一紙空談;執(zhí)行力流失,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在做大以后,許多的政策與策略貫徹不下去,沒有辦法做強(qiáng);執(zhí)行力黑洞,就像倉庫里的老鼠一樣,即使你付諸百倍的心血,最終也難逃收益十之一二的結(jié)果;執(zhí)行力危機(jī),團(tuán)隊(duì)各個(gè)層級(jí)之間責(zé)任互推,執(zhí)行進(jìn)入惡性循環(huán)。
執(zhí)行力跟誰的關(guān)系最大?不可否認(rèn),一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠解決大部分難題的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力決定了計(jì)劃的執(zhí)行力,反過來,執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù),支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。
A公司的人力資源部主管在為學(xué)員培訓(xùn)時(shí)提到,作為一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì),管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵原因,但是領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力這兩者的缺乏或是兩者之間的不平衡,導(dǎo)致企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)在向前走的時(shí)候,就像少了左腿或是右腿一樣,如何讓提升企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力或是執(zhí)行力是一本很難的教程,也是擺在每個(gè)管理者面前的非常重要的一項(xiàng)任務(wù),如果企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)不能達(dá)到這樣的一個(gè)平衡,就很難跨越職業(yè)化管理階段。
在最初的時(shí)候,部分的企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)借鑒西方的管理模式,希望通過對(duì)于西方文化的借鑒來解決自身管理過程中出現(xiàn)的問題,改變自身管理的現(xiàn)狀,但是在經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后,發(fā)現(xiàn)西方的管理經(jīng)也有不靈的時(shí)候,但是作為管理者去不從自己身上找原因,將磨合不下來的原因歸究于所遵循的管理模式落伍,因?yàn)楣芾砟J礁簧蠒r(shí)代的發(fā)展所以“不靈”,于是又開始尋找任何更合適的方式,所謂的管理經(jīng)是念了一本又一本,但是最終還是沒能解決自己遇到的問題,管理的水平?jīng)]有得到應(yīng)有的提高,管理的產(chǎn)出比也沒有達(dá)到預(yù)期的效果,往往不從客觀情況找原因。
其實(shí),我們中國并不缺少管理方式,也并不是我們的管理方式就趕不上西方的“神效”,只是“好馬配好鞍”,失敗的原因是找不到配這好馬的鞍,也就是說缺乏的是能夠運(yùn)用這些方法的素養(yǎng),找不到執(zhí)行這些方案的領(lǐng)導(dǎo)者。
其實(shí)說到最后,企業(yè)或是管理者,需要尋找的是具有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者來運(yùn)用這些管理方法。也正式因此,如何提升企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的這些素養(yǎng)和執(zhí)行能力,則被提上了日程。
企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)要做大,需要有正確的戰(zhàn)略,而要做強(qiáng)則是要有很好的執(zhí)行力。也就是說一個(gè)是為集體知名方向,一個(gè)是讓方法落到實(shí)處。再好的戰(zhàn)略得不到好的執(zhí)行力,也就成了“臨淵慕魚”,集體再用戰(zhàn)略攻取勝利果實(shí)的時(shí)候,還要用執(zhí)行力去打造無堅(jiān)不摧的競爭力。所以只有執(zhí)行到位,才能夠應(yīng)變多變的市場環(huán)境,為集體贏得先機(jī)。
所以,能夠有戰(zhàn)略目標(biāo),能夠打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的領(lǐng)頭人,才能帶領(lǐng)一個(gè)集體長盛不衰。這就要求領(lǐng)頭人跟隊(duì)員之間一個(gè)密切的配合,即使你有再好的戰(zhàn)略,不能夠把你周圍的隊(duì)員凝聚在一起,不能將戰(zhàn)略很好的執(zhí)行,也就是不能很好的落實(shí),那么這樣的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
戰(zhàn)略從何而來?執(zhí)行力如何打造?
1.認(rèn)真、帶頭執(zhí)行計(jì)劃。
一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人,管理方式是一種藝術(shù),他能夠高效的履行自己的職責(zé),自己做出的每一個(gè)決定都是經(jīng)過幾番討論,結(jié)合眾隊(duì)員的意見和建議,而不是閉門造車,一旦決定的計(jì)劃就要認(rèn)真帶頭執(zhí)行;一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人能夠聽的下別人的意見,把自己的身份放低,融入到這兒集體中間,而不是做“高出不勝寒”的那一位;卓越的領(lǐng)導(dǎo)人能夠提供給隊(duì)員足夠的發(fā)展空間并在自己隊(duì)員困惑迷茫的時(shí)候,為自己的隊(duì)員提供有效的幫助,為自己的團(tuán)隊(duì)增光添彩,打造一個(gè)和諧的合作氛圍,關(guān)注過程與成果,強(qiáng)化執(zhí)行并能從自身做起,尊重每個(gè)人的思維與處世方式,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠以自己的魅力征服你的隊(duì)員,讓你的隊(duì)員對(duì)你產(chǎn)生深厚的信任感,那么所有的隊(duì)員也就會(huì)跟隨你的腳步,去為這個(gè)集體努力,跟你一樣說道做到,執(zhí)行到位,這樣的團(tuán)隊(duì)才能是一個(gè)不斷壯大的團(tuán)隊(duì)。
2.強(qiáng)化管理者的誠信與責(zé)任感。
這并不意味著,你要對(duì)隊(duì)員眉開眼笑和藹可親,因?yàn)槟切┲皇潜砻娴臇|西,只是人性格的一個(gè)反應(yīng)方式而已,不管你外在表現(xiàn)的是一個(gè)什么樣的狀態(tài),我們強(qiáng)調(diào)的都只是一種風(fēng)格的問題,真正有意義的能幫到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的是你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中表現(xiàn)出來的誠信,它來自于你平時(shí)所做的事情,尤其需要指出的是,這些“所做的事情”是指正確的事情,而不是對(duì)自己有利的事情。當(dāng)你的追隨者看到自己的領(lǐng)導(dǎo)為了更有效的領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿赡稠?xiàng)任務(wù)而以大局為重的時(shí)候,這種責(zé)任感可以強(qiáng)化你的誠信。你的誠信則可以強(qiáng)化隊(duì)員對(duì)你的信任感,領(lǐng)頭人的作用才能真正的建立起來。
當(dāng)你考試沒考出好成績時(shí),你告訴老師,我今后一定好好學(xué)習(xí),下一次一定可以考好;當(dāng)你沒有找到理想的工作時(shí),你告訴自己,沒關(guān)系,還有下一次;當(dāng)你沒有完成工作時(shí),你告訴老板,請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì),下一次我一定可以做好……。當(dāng)你垂垂老矣的時(shí)候,你再也沒有下一次了,你會(huì)否安慰自己,如果有下輩子,我一定好好活,活出自己的精彩來。
機(jī)會(huì)不是免費(fèi)的午餐,不是招之即來、揮之即去的出租車想要多少有多少,機(jī)會(huì)不會(huì)隨隨便便出現(xiàn)在你的面前,當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候,唯有一次機(jī)會(huì)可以抓住,錯(cuò)過了就是錯(cuò)過了,機(jī)會(huì)沒有下一次,沒有重來,也不會(huì)向電腦一樣暫停繼續(xù)的隨你控制。所以,在工作中,不要奢望“下一次”,要懂得把握現(xiàn)在,要學(xué)會(huì)做執(zhí)行計(jì)劃的推動(dòng)者。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,要想處處領(lǐng)先確實(shí)不是一件容易的事,有時(shí)候,稍一疏忽就會(huì)變成團(tuán)隊(duì)里面打狼的那個(gè)人。在別人埋頭苦干的時(shí)候,你在埋頭苦干,在別人享受休息的時(shí)候,你仍然埋頭苦干,雖然你比別人累,比別人顯得更努力,但拿到的薪水卻比別人少,為什么呢?原因就是很多一次可以做好的事情,你都沒有執(zhí)行到位,在你反復(fù)修改反復(fù)執(zhí)行期間,別人早已做了比你多很多倍的事情。
下一次我一定要做好,下一次我一定要比他們拿的薪水多,下一次,下一次,下一次,你把太多的希望寄托在了下一次,然而在下一次機(jī)會(huì)真正來臨的時(shí)候你是不是能夠抓住呢?如果一直告訴自己下一次還有機(jī)會(huì),在執(zhí)行的時(shí)候就不會(huì)全力以赴,就不會(huì)把事情做到極致。很多事情都可以一步到位,“下一次”的心態(tài)使你很好就退到了團(tuán)隊(duì)的最后面,成為一個(gè)不折不扣的“打狼人”。
白先生是一個(gè)大腹便便的中年商人,為人熱情,心胸豁達(dá),是一個(gè)很好相處的人。有一次,我們碰巧在一個(gè)地方吃飯就聊了起來。說到他的幾個(gè)得意員工,他的臉上都笑開了花,他告訴我說王萌現(xiàn)在已經(jīng)在主管了;楊金玲、范彬彬、馮耀書等也都成為相關(guān)業(yè)務(wù)部門的管理者,并很快又要升官了。那幾個(gè)管理者我都見過,我去年給他們公司再次做培訓(xùn)時(shí),那幾個(gè)員工就已經(jīng)有“領(lǐng)頭羊”的風(fēng)范了。
我做培訓(xùn)有一個(gè)愛好,就是時(shí)不時(shí)的留點(diǎn)家庭作業(yè),這也是為了檢查學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的一種做法。第一天留作業(yè)的時(shí)候,我只是告訴他們寫出今天上課你都學(xué)到了什么。第二天,交過來的作業(yè)質(zhì)量是參差不齊。其中,范彬彬的作業(yè)寫的最好,不僅把本課所講內(nèi)容記得清清楚楚,還在后面聯(lián)系實(shí)際寫了自己的感悟,洋洋灑灑三千多字,讓我很受感動(dòng)。而馮耀書的作業(yè)卻讓我很生氣,他所寫的內(nèi)容和我所講的內(nèi)容完全不相符,寥寥三百多字就交差了。我把范彬彬的作業(yè)當(dāng)了范文讓大家都學(xué)習(xí)一下,我還把范彬彬的作業(yè)推給了她,讓她向范彬極學(xué)習(xí)并重寫,她也向我保證下一次一定能夠?qū)懞?。第二次的作業(yè)確實(shí)質(zhì)量高了很多,有十來個(gè)學(xué)員的作業(yè)都做的很不錯(cuò),第一次大家不知道怎么寫,有范彬彬的作業(yè)一示范,大家有了樣子,寫起來確實(shí)比以前好了很多。但最差的作業(yè)仍然是馮耀書的,她確實(shí)把本課的內(nèi)容寫下來了,但感想一點(diǎn)也沒有,其實(shí),我也知道,即使她把本課的內(nèi)容寫出來了,也是從別人筆記中抄的,因?yàn)樗险n根本就沒有認(rèn)真聽過。
中午的時(shí)候,我把她單獨(dú)叫出去談話,她說:“老師,放心吧,下一次我一定會(huì)做好的!”三天培訓(xùn)到期了,我也該離開了,在最后的時(shí)候我告訴大家不要把希望寄托在下一次,做作業(yè)可以有下一次,但是在工作中不會(huì)有下一次機(jī)會(huì),也不知道她聽沒聽進(jìn)去。不過,從后來的作業(yè)中可以看出來,仍然沒有起到什么作用。
后來,我和白先生聊到了馮耀書,他搖搖頭表示想不起來,我提醒了他一下,他還是沒有想起來,聊了一會(huì),他才拍著腦袋說:“馮耀書早被開除了,在工作中總是出錯(cuò),批評(píng)她時(shí),看她態(tài)度誠懇一直保證下一次一定好好做,就會(huì)再給她一次機(jī)會(huì),誰想到她還是會(huì)搞砸。有一次,差點(diǎn)因?yàn)樗男∈д`給公司造成大損失,所以,就把她開除了?!?/span>
企業(yè)的目的是盈利,老板在落實(shí)一項(xiàng)工作時(shí),都會(huì)對(duì)管理者提出一定的要求,如果管理者不能夠達(dá)到老板的要求就不能算完成了任務(wù),執(zhí)行不到位,企業(yè)的利益就難以達(dá)到最大化,這樣的執(zhí)行就是失敗的執(zhí)行。員工一時(shí)的失誤可能會(huì)得到老板的理解,再給你一次機(jī)會(huì),但是客戶會(huì)給老板下一次機(jī)會(huì)嗎?可能就因?yàn)槟氵@一次沒有全力以赴,就因?yàn)槟阏J(rèn)為沒有關(guān)系,還有下一次機(jī)會(huì),而使企業(yè)沒有了下一次機(jī)會(huì),試想一下,如果你是老板,遇到這樣的員工你會(huì)給他下一次機(jī)會(huì)嗎?
把希望寄托于“下一次”,沒有了執(zhí)行力,無論是個(gè)人還是企業(yè)都無法生存。任何一個(gè)企業(yè)需要的都是計(jì)劃的推動(dòng)者而不是拖后腿的“打狼人”。
那么,怎么才能做企業(yè)計(jì)劃的推動(dòng)者而不是“打狼人”人,要注意一下幾點(diǎn):
1. 管理者不要把計(jì)劃寄托于“下一次”
執(zhí)行就在當(dāng)下,全力以赴的執(zhí)行當(dāng)下的任務(wù)是關(guān)鍵??赡芾习逶趫?zhí)行前不會(huì)明確告訴管理者他需要一個(gè)什么樣的結(jié)果,但是任何一個(gè)老板都會(huì)希望管理者帶領(lǐng)員工100%執(zhí)行,把任務(wù)做到極致。如果不能在第一次就將老板交代的任務(wù)做到執(zhí)行到位,而是向老板保證“下一次”我會(huì)努力去做的,下一次我會(huì)把任務(wù)執(zhí)行到位的,下一次我一定可以做好的。老板看你態(tài)度誠懇可能還會(huì)給你一次機(jī)會(huì),但是如果你總是執(zhí)行不到位,總是把希望寄托到下一次,老板還會(huì)相信你嗎?還會(huì)給你下一次機(jī)會(huì)嗎?
2.不要讓“下一次”成為管理者的執(zhí)行習(xí)慣
如果在最初執(zhí)行時(shí)管理者就告訴自己一定要執(zhí)行到位,不會(huì)有下一次機(jī)會(huì)等著了,不讓自己有倒退的機(jī)會(huì),每次執(zhí)行的時(shí)候都能這樣提醒,慢慢就會(huì)形成一次執(zhí)行到位的習(xí)慣。如果總是把“下一次”掛在嘴邊,慢慢自己能做好的事情也因?yàn)樽约旱南乱淮味霾缓?,那“下一次”也?huì)成為你的執(zhí)行習(xí)慣,一旦養(yǎng)成了“下一次”的執(zhí)行習(xí)慣就永遠(yuǎn)沒有“下一次”了。
3.不要試圖為執(zhí)行計(jì)劃尋找借口。
計(jì)劃不打折,就要做到百分百執(zhí)行,無論執(zhí)行結(jié)果怎樣都不要試圖為自己找借口。老板者給管理者安排任務(wù)是工作所需,如果自己分配到的任務(wù)更重,更難執(zhí)行也不是在故意刁難你,而是給了你更大的機(jī)會(huì)。如果,在工作開始之初就想好如果完不成任務(wù)可以怎樣開脫,那永遠(yuǎn)不會(huì)執(zhí)行到位,不要試圖為自己找借口,要像軍人一樣,沒有借口,沒有理由,有條件要完成,沒有條件創(chuàng)造條件也要完成。
計(jì)劃是一個(gè)企業(yè)在事業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略設(shè)想和計(jì)劃安排?,F(xiàn)在市場環(huán)境每時(shí)每刻都在不斷的發(fā)展變化之中,很難準(zhǔn)確的預(yù)測到市場的發(fā)展方向。作為一個(gè)企業(yè)管理者,能夠把握好自己團(tuán)隊(duì)的方向已實(shí)屬不易,更別提對(duì)競爭對(duì)手的全面了解與把握了。
所以,一個(gè)管理者在做計(jì)劃時(shí),不要總想著企業(yè)的未來應(yīng)該是什么樣子的?總是在未來上面做文章?要想做好計(jì)劃,需要一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,在做好現(xiàn)在的同時(shí)再做好未來的計(jì)劃。
1.當(dāng)計(jì)劃不符合現(xiàn)實(shí)的時(shí)候該放棄時(shí)要放棄
舍得舍得,有舍才有得。管理者在做計(jì)劃的時(shí)候不僅要善于做加法,更要學(xué)會(huì)做減法,要懂得放棄。當(dāng)企業(yè)的未來計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)不符或者隨著社會(huì)的發(fā)展企業(yè)的目標(biāo)已經(jīng)不再合適時(shí),即使這個(gè)計(jì)劃非常的完美,也要舍得放棄。
作為管理者,帶著自己的員工和企業(yè)前進(jìn)并是不特別困難的事情,但是在放棄的時(shí)候往往并不是那么容易,已經(jīng)上手的工作,已經(jīng)投入了很多的項(xiàng)目,就這么半路丟棄誰都舍不得。但是管理者要有睿智的判斷和超凡的勇氣,該放手時(shí)就放手。這樣才能有效的控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)走向健康的發(fā)展之路。
2.要立足現(xiàn)實(shí),立足現(xiàn)在
任何戰(zhàn)略決策都要一步步經(jīng)營,不可能一蹴而就,作為企業(yè)的管理者,在為企業(yè)做計(jì)劃的時(shí)候,要立足現(xiàn)實(shí)、立足現(xiàn)在,對(duì)現(xiàn)在的情況要了解清楚。如果管理者只關(guān)注未來,而不關(guān)心現(xiàn)在的話,未來的目標(biāo)不免會(huì)脫離實(shí)際,過于冒進(jìn)。所以,管理者在做計(jì)劃的時(shí)候要步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,先計(jì)劃好現(xiàn)在,經(jīng)營好現(xiàn)在,再去計(jì)劃未來。
孫雯娜是某公司為數(shù)不多的一名優(yōu)秀的管理者,因?yàn)樗绕渌麑W(xué)員更能冷靜地對(duì)待自己現(xiàn)在和將來,這點(diǎn)讓老板感到非常欣慰。
老板和孫雯娜的相處更像是朋友,有一次老板路過她家,到了她家發(fā)現(xiàn)她正對(duì)著一面墻壁上的一張白紙寫寫畫畫,老板好奇地問:“喂,同學(xué),你在干嘛?”
她笑著對(duì)老板做鬼臉,卻冷冷地說:“我對(duì)自己現(xiàn)在的執(zhí)行力不是很滿意,您看,我把在公司工作幾個(gè)月來,把您對(duì)我在執(zhí)行方面的說辭通通列出來了。我發(fā)現(xiàn),原來我要提升的地方還太多,我想據(jù)此規(guī)劃一下未來的執(zhí)行方向,您看怎么樣?”
聽到這些,老板覺得一個(gè)人能夠冷眼看現(xiàn)狀已經(jīng)很不容易了,還能由此想到未來的執(zhí)行方向,老板真心地感到欣慰,立刻回答:“很好??!其實(shí),關(guān)于執(zhí)行方向的內(nèi)容我在幾年前曾提到過,只不過那時(shí)的你還沒有來。不過,你自己能主動(dòng)想到這些,我真的很替你開心呢!”
執(zhí)行力的提升應(yīng)該是所有管理者的畢生事業(yè),我們沒有理由把它當(dāng)成一次性餐盒,使用一次之后便丟進(jìn)垃圾桶里,那樣它就會(huì)失去了真正的價(jià)值。只有定期制定執(zhí)行計(jì)劃,才能清晰現(xiàn)狀,明確未來的方向。