一項(xiàng)行之有效的激勵(lì)制度不僅可以使員工得到進(jìn)一步的提升，而且也會(huì)對(duì)達(dá)到公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)起到一定的推動(dòng)作用。
而現(xiàn)在，建立一項(xiàng)激勵(lì)制度已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的制定獎(jiǎng)金金額、發(fā)放獎(jiǎng)品，而更加注重對(duì)公司目標(biāo)的分析、定義預(yù)算、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)的建立、激勵(lì)計(jì)劃的推廣和表彰等在內(nèi)的一個(gè)整體性、系列性活動(dòng)。
正是這種激勵(lì)制度的變革，決定了建立一項(xiàng)有效的激勵(lì)制度需要站在企業(yè)和個(gè)人兩方面來考慮。
管理者應(yīng)該考慮的是：企業(yè)的目標(biāo)是什么？哪些人會(huì)對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響？激勵(lì)的預(yù)算應(yīng)該是多少？激勵(lì)的回報(bào)是什么？獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品是否與個(gè)人的付出相符？激勵(lì)制度是否對(duì)個(gè)人有吸引力？激勵(lì)結(jié)構(gòu)是否公平？
我在一家企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，正好趕上他們要招聘一批新員工作為公司的人力儲(chǔ)備人選，人力資源部的經(jīng)理就找到了我，問我有沒有什么好主意。
于是，我就問他：“你們以前是怎樣招聘的呢？”
他回答說：“以前就是先看簡歷，從中挑選專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)的人，然后對(duì)其進(jìn)行集中面試。雖然這些員工的專業(yè)知識(shí)能力看起來都不錯(cuò)，但是真正的進(jìn)入崗位之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是那么理想。才進(jìn)入工作的新人，工作積極性很高，但是職業(yè)意識(shí)薄弱，上下班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，合作能力差，也沒有按流程辦事的習(xí)慣，很多人都要適應(yīng)大半年后才能進(jìn)入工作狀態(tài)。招聘過程中也會(huì)有從其他公司跳槽過來的人，雖然工作上手快，但是卻帶有嚴(yán)重的原公司烙印，不能嚴(yán)格的按照本公司的規(guī)章制度辦事，并且還有部分員工職業(yè)心態(tài)懶散，得過且過，不思進(jìn)取?？墒?，這些在招聘的時(shí)候也看不出來呀，也不能一招進(jìn)來就把人辭退，重新招聘吧？”
我聽完他的話后告訴他：“想要招聘一次到位不容易，但是也不要怕麻煩，因?yàn)檫@畢竟會(huì)給將來的工作帶來許多的便利。在招聘時(shí)可以運(yùn)用一些小技巧，比如，招聘上門推銷業(yè)務(wù)的人員，就讓員工多敲幾次門；招聘客戶服務(wù)部門的人員，就專門制造點(diǎn)矛盾看他如何化解；在面試的過程中還要設(shè)置重重障礙，以判斷這個(gè)人的心態(tài)、品德等。
人力資源部經(jīng)理聽完我的話興沖沖的準(zhǔn)備去了。
員工素質(zhì)的“水上部分”是隨時(shí)可以檢驗(yàn)考核的，即使掌握不太好，改變和發(fā)展也比較容易，培訓(xùn)工作容易見到效果，但是員工的綜合素質(zhì)問題卻不是能夠在短期之內(nèi)迅速改變的。
員工素質(zhì)的“水下部分”是隱性的，不僅員工容易忽視，企業(yè)的管理者也往往忽視對(duì)員工隱性素質(zhì)的考核和激發(fā)。如果隱性素質(zhì)不加以激勵(lì)，他只存在于潛意識(shí)里面，是很難對(duì)一個(gè)人的執(zhí)行力起到什么作用的，如果一個(gè)員工的隱性素質(zhì)經(jīng)過培訓(xùn)得到激發(fā)，可以迅速提升一個(gè)人的整體素質(zhì)，這對(duì)提高企業(yè)的核心競爭力也有非常深遠(yuǎn)的意義。
不管站在什么角度，一項(xiàng)行之有效的激勵(lì)制度必須要達(dá)到激勵(lì)員工的效果，也要對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)有一個(gè)推進(jìn)作用。
建立一項(xiàng)行之有效的激勵(lì)計(jì)劃需要經(jīng)過下面六個(gè)步驟：
1.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
一般情況下，一項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用都是從項(xiàng)目本身中抽離出來的。例如，對(duì)銷售的激勵(lì)計(jì)劃，是在銷售目標(biāo)完成之后，從中拿出10%的盈利作為獎(jiǎng)勵(lì)。但是如果一個(gè)項(xiàng)目本身并不盈利，那么，企業(yè)的激勵(lì)計(jì)劃就是一種投資，可以對(duì)今后企業(yè)的長期發(fā)展提供益處。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品等旨在激勵(lì)參與者，金額的上、下可以根據(jù)企業(yè)的需要做出調(diào)整。
2.目標(biāo)分析
首先要確定企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，然后把企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)分成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)。確定每一步要達(dá)到的目標(biāo)，以及現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)起關(guān)鍵作用的因素。在企業(yè)的不同階段其關(guān)鍵因素也會(huì)不同，比如在企業(yè)發(fā)展之初，宣傳和質(zhì)量是最重要的。所以，要根據(jù)不同階段的要求制定企業(yè)的下一步目標(biāo)。但不管在哪一個(gè)階段，都要保證推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展
3.制定、推廣以及跟蹤激勵(lì)計(jì)劃
在制定激勵(lì)計(jì)劃的時(shí)候，要在計(jì)劃結(jié)構(gòu)中規(guī)定條件，向參與者聲明對(duì)他們的期望以及達(dá)到期望目標(biāo)之后可以獲得多少回報(bào)。制定的計(jì)劃可以有開放式和封閉式兩種結(jié)構(gòu)，兩者各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，所以，在制定計(jì)劃的時(shí)候可以兩者結(jié)合一起使用。但是不管選用哪種形式的計(jì)劃都要堅(jiān)持使參與者感興趣這一原則。
推廣計(jì)劃一般需要三個(gè)步驟：1.計(jì)劃的推廣者要做好計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)備工作，通過發(fā)放小冊(cè)子、宣傳頁或者貼海報(bào)的形向參與者灌輸相關(guān)概念。2.利用開小會(huì)的時(shí)候，向員工進(jìn)行宣傳推廣，讓員工互相傳遞，提高員工的參與熱情。3.正式公布計(jì)劃，要講清楚計(jì)劃的細(xì)節(jié)，有目標(biāo)的向參與者介紹計(jì)劃，并用感召力的語言激勵(lì)員工。
當(dāng)推廣計(jì)劃完成之后，要不斷的跟進(jìn)計(jì)劃。一個(gè)企業(yè)實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃的關(guān)鍵部分就在于如何衡量、跟進(jìn)參與者的個(gè)人表現(xiàn)及進(jìn)步。計(jì)劃管理員要記錄參與者的表現(xiàn)、績效和目標(biāo)完成情況，并及時(shí)上報(bào)。根據(jù)本階段內(nèi)的表現(xiàn)確定獲獎(jiǎng)人及獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間。
4.定義參與者
目標(biāo)和關(guān)鍵因素確定之后，就要對(duì)目標(biāo)結(jié)果的執(zhí)行者進(jìn)行分析，由于參與人員的背景不同，他們的需求也會(huì)有所不同。所以定義參與者可以根據(jù)不同參與者的需求，制定出最適合他們的激勵(lì)方法，以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。
5.確定獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)品發(fā)放
既然已經(jīng)確定了參與者并使計(jì)劃按照步驟一步步實(shí)施了下來，接下來就是確定獎(jiǎng)品類型了。因?yàn)楠?jiǎng)品類型的設(shè)置要符合獲獎(jiǎng)人的喜好。所以在確定獎(jiǎng)品類型之前要對(duì)獲獎(jiǎng)人進(jìn)行調(diào)查，看看什么最能激勵(lì)參與者，看看他們是否有孩子，是否希望出去走走，是看重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是更看重精神獎(jiǎng)勵(lì)。在確定獎(jiǎng)品類型的時(shí)候不是要看企業(yè)想給員工什么，而是要關(guān)注參與者的喜好，選擇參與者想要的獎(jiǎng)勵(lì)。
確定獎(jiǎng)品類型時(shí)還要關(guān)注獎(jiǎng)品的價(jià)值，首先，獎(jiǎng)品的設(shè)置要和員工的付出成正比，要能夠?qū)T工的付出給予一定的回報(bào)。其次，參與者是否會(huì)希望得到一些特殊的東西來獎(jiǎng)勵(lì)他們的行為，精神榮譽(yù)有可能會(huì)比金錢更能滿足他們的心理需求。最后，要考慮獎(jiǎng)品的市場價(jià)值，即使獎(jiǎng)品很值錢，可是如果參與者家里正好不需要或者參與者根本就不喜歡，那這件獎(jiǎng)品對(duì)參與者而言，將毫無意義。
獎(jiǎng)品發(fā)放，在確保準(zhǔn)時(shí)的情況下，還要盡量做到隆重?？梢蚤_慶功宴，可以組織雞尾酒會(huì)，也可以借此宣傳一下。獎(jiǎng)品的發(fā)放要由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來行使，并且在發(fā)放時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行祝賀，并向他們的努力表示感謝。
最后，獎(jiǎng)品發(fā)放完畢之后，所有獲獎(jiǎng)人員拍照，然后把照片掛在企業(yè)最醒目的地方，以達(dá)到激勵(lì)他人的作用。
6.計(jì)劃評(píng)估，溝通反饋
任何一項(xiàng)措施的實(shí)施都需要及時(shí)的反饋。只有對(duì)激勵(lì)計(jì)劃作出及時(shí)的評(píng)估、總結(jié)才能使激勵(lì)計(jì)劃有效的執(zhí)行，才能確保企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1．評(píng)估激勵(lì)計(jì)劃是否成功。激勵(lì)計(jì)劃的成敗取決于激勵(lì)計(jì)劃是否達(dá)到了既定目標(biāo)，是否在可控制的成本范圍之內(nèi)。
2.建立反饋體系。與獲獎(jiǎng)?wù)邷贤ǎ私饧?lì)計(jì)劃中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，同時(shí)也要向其他的參與者宣傳獲獎(jiǎng)?wù)叩氖论E，達(dá)到側(cè)面激勵(lì)的作用。
3.對(duì)計(jì)劃的整體評(píng)估。要對(duì)激勵(lì)計(jì)劃的結(jié)果做出評(píng)估，評(píng)估激勵(lì)計(jì)劃是否達(dá)到了想要的結(jié)果，如果沒有，找出原因。要明白通過激勵(lì)計(jì)劃想要達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果，計(jì)劃執(zhí)行完后達(dá)到了一個(gè)什么樣的結(jié)果。要了解激勵(lì)計(jì)劃是否滿足了參與者的需求，如果沒有，找出原因后，再進(jìn)行分析與評(píng)估，制定解決辦法。
世界上任何事物都不是完美的，計(jì)劃、制度也同樣不會(huì)完美，但是，只要不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷的總結(jié)調(diào)整，就一定能夠制定出具有積極作用、切實(shí)可行的激勵(lì)計(jì)劃來。
當(dāng)企業(yè)的管理者一味注重效率而忽略了制度時(shí)，以最高效的工作來應(yīng)對(duì)沒有價(jià)值的工作，只是在做無用功，還會(huì)因?yàn)闊o謂的投入給企業(yè)帶來負(fù)面影響。
一次我在安徽的一次培訓(xùn)課堂上，提到制度能起到什么作用時(shí)，要求在座的學(xué)員試著舉例子，一位白領(lǐng)女士說：“我的女兒今年三歲，有一次領(lǐng)著女兒去游樂場玩，與我們同行的還有同學(xué)一家三口，同學(xué)的孩子今年也三歲，是個(gè)男孩。途中我女兒拉著我說“媽媽我想要漂亮的棉花糖。”同學(xué)聽到立馬夸贊女兒聰明伶俐，一句話主謂賓俱全，還有修飾詞?；剡^頭問自己的兒子要不要，兒子拉著她的手說“媽媽，糖糖。”同學(xué)立即嘟起嘴，嫌兒子語言不夠華麗，說話不完整。但在我看來，同學(xué)兒子說話言簡意賅，沒有過多的修飾詞但是直接說中了想要的目標(biāo)，這就是因?yàn)樽プ×酥攸c(diǎn)?！保贫纫簿推鸬搅讼鄳?yīng)的作用。
我讓這位女士坐下，在制度管理中抓住重點(diǎn)很容易，就是最簡單的指令和最簡單的執(zhí)行。
但是很多人習(xí)慣追求過于細(xì)微和繁瑣的制度，使之在執(zhí)行時(shí)效率低下。接受到簡單的制度后，還要注意抓住重點(diǎn)去執(zhí)行，在強(qiáng)調(diào)其他事情和原則上花費(fèi)過多時(shí)間和精力，討論的結(jié)論并不能為需要執(zhí)行的工作節(jié)省時(shí)間，反而將高效的工作投入到非重點(diǎn)事情上而耽誤時(shí)間。
我曾經(jīng)遇到過一位這樣的老板，為人非常細(xì)致，在公司對(duì)員工要求事無巨細(xì)，我出差到他那里時(shí)，他正在主抓員工遲到問題，他的公司在寫字樓的19層，寫字樓大廳有8部電梯可以到達(dá)他的公司，所以他很不理解員工為什么總是遲到。于是他開始更換公司的簽到設(shè)備，還特意在一樓大廳配置了一套指紋識(shí)別系統(tǒng)，這樣一來就避免了員工互相代替打卡。但是他準(zhǔn)點(diǎn)坐到辦公室的時(shí)候，還是有一部分員工沒有出現(xiàn)在他的視線里，面對(duì)嚴(yán)格的管理制度，員工依舊我行我素讓他很是憤怒，但是月底考核居然很少有人有遲到的記錄。
我去過兩次他的公司，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，他每次都將車停在地下車庫，然后在那里直接乘坐電梯到達(dá)19樓，直通地下車庫的電梯通常是貴賓使用的，碩大的寫字樓能擁有地下車庫的絕對(duì)是少數(shù)，所以能行使方便的就只有一小部分人，而大部分員工每天要在樓下排隊(duì)等候分成大廳的8部電梯，畢竟19層的高度要徒步爬上去也需要一定時(shí)間。重點(diǎn)是他將簽到設(shè)備設(shè)置在了一樓，員工進(jìn)入寫字樓立即進(jìn)行識(shí)別，通過后開始等待電梯，由于身份識(shí)別完成，員工準(zhǔn)時(shí)上班，就不急于擠電梯，導(dǎo)致時(shí)間拖延，有時(shí)候進(jìn)入寫字樓十幾分鐘還不能到達(dá)公司，更別提進(jìn)入工作狀態(tài)。
針對(duì)這個(gè)問題我找他談了談，建議他把指紋識(shí)別系統(tǒng)從一樓搬到公司門口，雖然改設(shè)備有些麻煩，但保證可以杜絕上班的時(shí)間差。
他聽完我的建議也是恍然大悟，一味要求卻沒有找到原因，花費(fèi)精力和財(cái)力監(jiān)督工作時(shí)間，結(jié)果在關(guān)鍵制度上出現(xiàn)疏漏。立刻改變打卡地點(diǎn)后，員工只有到達(dá)公司門口才能進(jìn)行指紋識(shí)別，為了不遲到，就自動(dòng)自覺的提早一些進(jìn)入寫字樓，避開上班高峰期，以免乘坐不到電梯。這樣一來不僅沒有人遲到，反而到達(dá)公司的時(shí)間更早了。
這位老板問我如何避免在不重要的事情上投入過多精力，將最有效的制度用在了最有用的工作中。我讓他在紙上寫下明天需要做的事，當(dāng)他列出次日安排后，將模棱兩可的事和無需他親自做的事去掉。最后剩下的事情按時(shí)間緊迫度和重大程度標(biāo)好序號(hào)，明天就按照序號(hào)完成這些事，即使只完成了一項(xiàng)任務(wù)，也不要放棄，因?yàn)槟忝刻於荚谧鲎钪匾氖?，?jiān)持用這種方法給自己安排工作順序，不斷提高自己的工作效率，無論是管理者還是企業(yè)員工，都可以參照這個(gè)方法進(jìn)行日程安排，當(dāng)你沒有足夠的精力和把握去完成所有事的時(shí)候，就選擇最重要的事去完成，并且不斷加快自己的辦事效率，這樣就能實(shí)現(xiàn)最高效率用在最有用的工作上。
具體可以這樣做：
1.分清企業(yè)中的重點(diǎn)，在工作中的輕重緩急。
管理者在制定企業(yè)制度時(shí)要遵循重點(diǎn)任務(wù)強(qiáng)化突擊，次要任務(wù)適時(shí)完善；
2.緊急任務(wù)第一時(shí)間處理，過時(shí)任務(wù)決然放棄。
適當(dāng)推遲次要任務(wù)為重要任務(wù)讓路，留給緊急任務(wù)足夠的時(shí)間。在企業(yè)制度的制定上，只要遵循這個(gè)原則，很多工作阻礙就會(huì)迎刃而解。
刀要使在刀刃上，最高效率要放到最重要的事情上。
不管現(xiàn)在處于什么樣的位置，我們都或者是曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)過，我們也有評(píng)論一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)“好”或是“不好”的時(shí)候，其實(shí)現(xiàn)在想想，當(dāng)初所謂的“好”也就是自己心甘情愿的跟著他干，不管能掙多少錢，也不管是多么辛苦。當(dāng)我們頻繁跳槽的時(shí)候，往往是因?yàn)槟闼念I(lǐng)導(dǎo)不能給你一個(gè)方向性的東西，你跟著TA覺得迷茫覺得沒有希望。
而很多管理者，也往往有這樣的困惑，覺得自己在執(zhí)行中付諸了太多的心血，事無巨細(xì)都親自過問。哪怕是要給團(tuán)隊(duì)買一批文件夾也要親自上陣，生怕因?yàn)槟承┲贫炔划?dāng)而引起某些不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的因素出現(xiàn)，但是這樣的領(lǐng)導(dǎo)往往是最累的，不但是最累的，還是最得不到理解的，而且最終的結(jié)果往往是很打擊人的，那就是你的隊(duì)員中的某些人會(huì)悄然的離開。這樣的管理者不是不好也不是不愛自己的團(tuán)隊(duì)，只是在選擇的時(shí)候，沒有考慮到別人的感受與想法。
細(xì)想一下，自己為什么能夠留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，而又為什么能夠做的這么開心，歸其原因就是自己在做自己喜歡并且能夠?qū)崿F(xiàn)自己理想的事情。不管是我還是其他人，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，每個(gè)人都有為夢(mèng)想奮不顧身的時(shí)候。他們對(duì)自己的職涯都是有一定規(guī)劃的，他們有自己的理想與抱負(fù)，有自己想追求的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)集合了很多這樣的聰明人的時(shí)候，如果你想讓每個(gè)人按照你既定好的路線去發(fā)展，限定他們發(fā)展的方向與方式，讓他們做順時(shí)的齒輪，那么可能部分的員工中很大一部分會(huì)選擇離開這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為什么執(zhí)行過程中容易脫節(jié)？
其實(shí)在現(xiàn)在很多的團(tuán)隊(duì)中，還是存在這樣的一種現(xiàn)象，那就是由領(lǐng)導(dǎo)“獨(dú)攬大權(quán)”，他們習(xí)慣去指使自己的隊(duì)員去做某項(xiàng)任務(wù)，以自己的經(jīng)驗(yàn)告訴自己的隊(duì)員“應(yīng)該怎么做”，覺得那是為隊(duì)員好，隊(duì)員聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示理所應(yīng)該做的，覺得作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分配給員工職務(wù)職責(zé)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模恍挠X得自己這樣做是靠自己的經(jīng)驗(yàn)來給隊(duì)員“指條捷徑”，而最后的成果缺往往也是“獨(dú)攬”，這樣的的“獨(dú)攬”造成隊(duì)員很重的心里負(fù)擔(dān)，從某以方面說，那是一種不信任的表現(xiàn)，不信任自己的能力，不信任自己的思想，不信任自己為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做事的那份心，在做任何一項(xiàng)事情的時(shí)候，都要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見，自己的創(chuàng)意想法得不到實(shí)現(xiàn)，慢慢的就會(huì)養(yǎng)成是在“給領(lǐng)導(dǎo)”做事的慣性思維，做的好了，功勞是領(lǐng)導(dǎo)的，跟自己沒關(guān)系。做的不好了，責(zé)任卻會(huì)是自己的，試想這樣的隊(duì)員在做任何一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候的心理是什么樣的呢？當(dāng)然，你的隊(duì)員就會(huì)自己把自己“摘出來”，因?yàn)槟愕莫?dú)攬與不信任，造成你的隊(duì)員不管做什么，都覺得不是在完成自己的事業(yè)，不是在實(shí)現(xiàn)自己的理想，的好與不好，完成與沒完成，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事，自己只要不是“出頭鳥”，只要不是被“典型”的那一個(gè)，也就行了，于是就會(huì)相互推讓，責(zé)任相互推諉，執(zhí)行不到位或是根本就是不執(zhí)行，糊弄領(lǐng)導(dǎo)，試問這樣的隊(duì)員是你想看到的嗎？
站在一個(gè)管理者的立場上，凡事都要自己過問還要時(shí)刻為自己的隊(duì)員做“心理輔導(dǎo)”，造成自己本身很大的壓力無處宣泄，造成沒有人與自己并肩作戰(zhàn)的孤單感，時(shí)刻的疲憊感，古語還有云“不可日日防賊”，這句形容用在這里可能不一定合適，但是道理卻是很明白的。因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的思想，你不可能時(shí)刻知道別人在想什么，所以你不能像“防賊”一樣時(shí)刻提防你隊(duì)員的任何異常反應(yīng)，那么你要費(fèi)勁心里去注意隊(duì)員的心理變化，以做到“防患于未然”，將自己跟隊(duì)員隔離在兩個(gè)世界里，那么在完成任何一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，協(xié)作也就無從談起，當(dāng)隊(duì)員不相信制度的時(shí)候，也就是執(zhí)行最渙散的時(shí)候。
這些都是授權(quán)不當(dāng)引發(fā)的一系列制度危機(jī)，那么既然知道根源，如何才能改變現(xiàn)狀呢？
那就是將你現(xiàn)有的“命令”改變?yōu)椤笆跈?quán)”。
“授權(quán)”并不是放任自流不管不問，也不是將所有的制度“均攤”到每個(gè)人的頭上，而是領(lǐng)導(dǎo)要起到紐帶的作用，去協(xié)調(diào)自己與團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員與團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)與外界的關(guān)系，給自己的隊(duì)員一個(gè)寬松發(fā)展環(huán)境，所以授權(quán)的真正意義是：
1.管理者要給隊(duì)員足夠的執(zhí)行空間。
讓你或是他們自己有機(jī)會(huì)去發(fā)掘更大的潛力，當(dāng)隊(duì)員的積極性被調(diào)動(dòng)起來的時(shí)候，他們的潛力就會(huì)得到最大的釋放。在這個(gè)多元化的世紀(jì)，每個(gè)人都有自己獲取信息的方式與方法，每個(gè)人都擁有自己決策或是選擇的權(quán)力。將選擇的權(quán)力、執(zhí)行的權(quán)力和決策的權(quán)力，部分下放到隊(duì)員的手中，隊(duì)員會(huì)意識(shí)到團(tuán)隊(duì)對(duì)于他們的信任，才能建立深厚的信任感，營造非常好的制度氛圍，“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。這才是新世界最聰明的管理方式。
2.培養(yǎng)自己成為“唐太宗”，培養(yǎng)隊(duì)員成為“魏征”。
執(zhí)行的穩(wěn)固與否，關(guān)鍵是要看制度到位與否。作為管理者，要像唐太宗一樣，能夠并且善于聽取隊(duì)員的意見，即使是跟自己意見有悖，你能接納與自己不同的意見，才能夠在團(tuán)隊(duì)中建立起信任，因?yàn)闆]有人覺得不能聽取別人意見的獨(dú)斷專行會(huì)成就信任。要培養(yǎng)自己的隊(duì)員成為魏征一樣敢于直諫，不管是什么樣的想法或是方式，在溝通的過程中，足與不足才能被表現(xiàn)出來，人們的認(rèn)識(shí)才能更上一個(gè)階梯，如果意見被團(tuán)隊(duì)采納，那么在共同認(rèn)可的前提下，執(zhí)行起來的時(shí)候就不會(huì)有懷疑的因素出現(xiàn)，認(rèn)定了的，隊(duì)員也自然會(huì)認(rèn)真的執(zhí)行落實(shí)。
3.在執(zhí)行中互相信任最重要。
給隊(duì)員足夠的發(fā)展空間和展現(xiàn)的平臺(tái)。你要相信自己隊(duì)員的能力與思想，你要在不違背大原則的前提下，讓你的隊(duì)員按照自己的思維去做事，“條條大路通羅馬”，說不準(zhǔn)你隊(duì)員的某些思維方式與方法就能讓你的團(tuán)隊(duì)找到更好的捷徑，結(jié)果從來都是試驗(yàn)出來的，你要給你隊(duì)員試驗(yàn)的機(jī)會(huì)，這樣的授權(quán)不但能夠減輕自己的壓力，還能讓隊(duì)員趕到厚重的信任感，覺得自己在做的任何一件事都是和團(tuán)隊(duì)與自己息息相關(guān)，這件事的成敗會(huì)直接跟自己掛鉤，在這樣一個(gè)寬松的環(huán)境下，自己也可以有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的理想，自己也有空間去擴(kuò)散自己的思維，即使不成功也能從中學(xué)到很多的東西，那么自然也就會(huì)將集體當(dāng)成是自己的，在做任何一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，自然就是盡心盡力，全身心的拖入進(jìn)去，執(zhí)行的情況自己就會(huì)落到實(shí)處。
給自己的團(tuán)隊(duì)制定規(guī)劃，并且征求每個(gè)隊(duì)員的意見與建議，把經(jīng)過大家討論的目標(biāo)定位團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)，充分尊重隊(duì)員的意見。作為一個(gè)管理者，要協(xié)調(diào)你的團(tuán)隊(duì)去制定整體的規(guī)劃，根據(jù)實(shí)際情況與隊(duì)員做深入的討論，制定一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同接受的目標(biāo)并根據(jù)每個(gè)人的特長，將責(zé)任細(xì)化的每個(gè)人的頭上，各司其職的去完成各自的任務(wù)，這樣，每個(gè)人都在集體的任務(wù)中充當(dāng)著各自的角色，自己的價(jià)值自然也就能得到體現(xiàn)，心理的滿足感會(huì)讓每個(gè)隊(duì)員愿意為這樣的一個(gè)集體去做任何事，在執(zhí)行任何一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，執(zhí)行的問題就不再是問題了。
企業(yè)制定的制度越簡單明了，管理起來也越方便，執(zhí)行的效率也越高。
能簡單的時(shí)候就不要復(fù)雜，繁瑣的條例并不能證明制度制定者的能力和深度，反而暴露你的無能和不自信。一條指令可以完成的任務(wù)就無需反復(fù)下達(dá)更改指令，一步到位的制度不僅能夠彰顯領(lǐng)導(dǎo)者出色的才華，又能為工作節(jié)省時(shí)間。員工消化、接受、執(zhí)行指令，都需要一個(gè)時(shí)間過程，如果能夠下達(dá)一個(gè)簡單明了的指令，員工在接受同時(shí)立即明白工作目標(biāo)，就能立刻對(duì)工作進(jìn)行分析，在快速分辨后立即投入工作。如果員工在接受任務(wù)時(shí)反復(fù)思考管理者下達(dá)指令的意義，在執(zhí)行過程反復(fù)懷疑和驗(yàn)證自己的判斷是否符合標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行方向是否正確，不僅影響完成質(zhì)量影響速度，還會(huì)造成不必要的麻煩。
會(huì)議型管理者喜歡召開會(huì)議，將公司面臨的問題事無巨細(xì)，都要在會(huì)議上討論總結(jié)，詢問大家意見再做最后決定，有時(shí)參與人數(shù)越多，對(duì)事情的分析和角度就越多，對(duì)最終判斷增添過多負(fù)擔(dān)。
管理制度在會(huì)議上宣布時(shí)，最好不要超過四頁A4紙，盡可能的使用簡短準(zhǔn)確的文字說明，內(nèi)容越有力越實(shí)用越好。在安排具體工作時(shí)，要說清工作所需注意的要素、戰(zhàn)略部署和終極目標(biāo)，務(wù)必做到讓員工明確。
我接觸過在中國的一家韓國專業(yè)攝影公司，下面簡稱HKONE公司，不同于我國的大規(guī)模影樓，作為一個(gè)專門從事攝影的公司，很少發(fā)展到如此規(guī)模的。我所謂的規(guī)模并不單指企業(yè)的財(cái)力支撐。大部分的韓國影視劇中，HKONE公司都參與一部分影視制作，這在我國內(nèi)是絕對(duì)不存在的，不是影視公司而是攝影公司，想?yún)⑴c到影視劇的制作是很困難的。
但是HKONE公司的整個(gè)管理，也是我前所未見的簡單明了，盡管他們具備專業(yè)的剪輯團(tuán)隊(duì)，卻從不插手視頻剪輯工作，只做相片宣傳，主角定妝照宣傳等。HKONE公司的經(jīng)營理念很簡單，就是為顧客提供最滿意的攝影作品。公司內(nèi)部絕不允許越級(jí)越部門參與制作，每個(gè)部門都有專門負(fù)責(zé)的工作，并且不與其他部門重疊。公司主要分為兩個(gè)部分，一部分勵(lì)志于影視方便的拍攝，另一部分著重普通大眾。一切工作都以簡單便捷為宗旨，大多數(shù)國內(nèi)影樓需要經(jīng)過預(yù)定、拍攝、選片、后期制作、成品。這其中還要經(jīng)歷多次修改，影樓、攝影師和顧客之間常因?yàn)橄敕ú煌?，反?fù)在相片上進(jìn)行改動(dòng)。HKONE公司一切以顧客為基準(zhǔn)，從選擇背景、模版到拍攝，都由顧客實(shí)現(xiàn)選定，與接待者商榷好風(fēng)格后進(jìn)行拍攝，杜絕邊拍邊改或者想法不統(tǒng)一造成的負(fù)擔(dān)。
在公司制度管理上，HKONE公司提出會(huì)議絕不超過半小時(shí)、工作絕不帶回家、做好本職工作后再來提意見。管理者絕不在會(huì)議上占用員工過多的工作時(shí)間，總結(jié)性會(huì)議針對(duì)問題直接嚴(yán)明，杜絕自我反省自我檢討的過程，有錯(cuò)誤無論老板還是員工，只要一句話能夠指出，就可以獲得獎(jiǎng)金，凡事拖拉也立即會(huì)被辭退。
1.很多企業(yè)在面臨龐大的業(yè)務(wù)，紛繁復(fù)雜的制度時(shí)，總是覺得力不從心，不僅老板覺得吃不消，員工工作起來更是身心俱疲。
究竟是企業(yè)能力不夠，不足以勝任業(yè)務(wù)，還是制度太多反而被習(xí)慣性思維禁錮了改變的腳步。如何使復(fù)雜的事情變得簡單化，找到其中的重點(diǎn)，直擊要害來個(gè)快很準(zhǔn)。有時(shí)候問題不是擋在前面，而是想在前面，員工執(zhí)行時(shí)總是受到這樣那樣的管理?xiàng)l例限制，制約著執(zhí)行的效率。阻礙沒有發(fā)生之前就因?yàn)橄氲锰喽Ｖ沽饲斑M(jìn)的腳步。圍棋只有兩種顏色，簡單的規(guī)則就是包圍對(duì)方。下圍棋容易，但是下好圍棋很難。就像是管理企業(yè)，想要管理好自己的企業(yè)，朝著一個(gè)方向高速發(fā)展，就好比在商場下圍棋，如何突圍獲取最終利益，就要利用手里的一種顏色去對(duì)抗另一種顏色，不要去想過多的彩色干擾，就在簡單的規(guī)則面前實(shí)現(xiàn)各種路數(shù)的變化，拋開過多的束縛，要么包圍別人，要么突出重圍。
2.有時(shí)候在制定管理制度時(shí)，管理思考過于復(fù)雜，將制度籌劃得過于緊密，往往員工還未想到的事情。
公司管理者就提前預(yù)防寫入了管理規(guī)定中，反而給員工提了醒。如果能夠確保員工熱愛本職工作，全身心的投入到工作中，企業(yè)又何愁員工遲到、拖延等弊病。
要求的過多有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，防患于未然很重要，但是企業(yè)管理不要裹腳布一樣的明文規(guī)定，與其讓員工花費(fèi)精力了解企業(yè)的規(guī)章制度，不如強(qiáng)調(diào)企業(yè)的執(zhí)行力和行動(dòng)速度，讓員工的積極性調(diào)動(dòng)到最高點(diǎn)，鼓勵(lì)員工的工作熱情，主動(dòng)自覺的力量在任何時(shí)候都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被動(dòng)從迫的力量。
3.在整個(gè)企業(yè)中，員工都充分詮釋自己的職務(wù)，術(shù)業(yè)有專攻，各環(huán)節(jié)效率都高的情況下，整體效率也隨之迅速提升。
企業(yè)內(nèi)部絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)超出攝影范圍內(nèi)的活動(dòng)，一切任務(wù)都圍繞公司業(yè)務(wù)展開，有人曾建議HKONE公司開展攝像事業(yè)，發(fā)展成全面的進(jìn)入影視圈的文娛公司。面對(duì)韓國影視內(nèi)部的激烈競爭，盡管利益是空前的，但是競爭和壓力也是絕無僅有的。HKONE公司立志在攝影行業(yè)做出自己的名牌，不會(huì)輕易擴(kuò)展其他相關(guān)業(yè)務(wù)，保持企業(yè)的單一牢固基礎(chǔ)，穩(wěn)步發(fā)展才是硬道理。
談起官僚主義制度不禁讓我想起一則笑話：
某小偷團(tuán)伙為了迎合“市場”機(jī)制，也成立了自己的企業(yè)，并且設(shè)立了不同的管理結(jié)構(gòu)，按層按級(jí)開展業(yè)務(wù)。企業(yè)第一層是小偷公司的老板，即“董事長”。第二層是協(xié)同老板共同管理公司的“總經(jīng)理”。第三層是總經(jīng)理手下各部門的負(fù)責(zé)“經(jīng)理”，如把風(fēng)部門、掏包部門、公關(guān)部門等等。在各部門內(nèi)部還有具體的分工，分為不同的組別，每組自然要設(shè)置相應(yīng)的管理組長，這是企業(yè)的第四層“管理人員”。成熟的小偷偷包技術(shù)熟練，自然要培養(yǎng)一部分徒弟，就是企業(yè)的“新員工”，所以成熟小偷成為第五層“管理人員”。
一次新員工在“放風(fēng)”時(shí)發(fā)現(xiàn)勢(shì)頭不對(duì)，整個(gè)公司已經(jīng)落入了警方的視線，警方正在積極準(zhǔn)備全面抓捕。新員工按照公司的管理制度向上級(jí)反映情況，寫了一個(gè)申請(qǐng)交予小偷師父。要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，更換偷盜場地，暫停一切活動(dòng)，避開警察的搜索圍捕。師父看后覺得徒弟的意見很正確，現(xiàn)在進(jìn)行盜竊的確風(fēng)險(xiǎn)過大。立即批復(fù)同意，然后在申請(qǐng)上畫了一個(gè)圈。將申請(qǐng)交予了組長審批，組長看后跟其他小組研究后，也在申請(qǐng)上畫了一個(gè)圈表示同意。然后又將申請(qǐng)轉(zhuǎn)交給了“部門經(jīng)理”批復(fù)，“部門經(jīng)理”正在商討更新的偷盜方法，接到申請(qǐng)后仔細(xì)分析了一下現(xiàn)有“市場”，隨即在申請(qǐng)上又畫了一個(gè)圈，交給了“總經(jīng)理”。
一般意見能夠交到“總經(jīng)理”手里，基本可實(shí)行的幾率很大，“總經(jīng)理”在仔細(xì)閱讀后，看了看三層“管理者”的批復(fù)，在上面畫了個(gè)圈。帶著四個(gè)圈的申請(qǐng)找到了“董事長”，“董事長”文化水平不高，但偷盜技術(shù)絕對(duì)一流，在“總經(jīng)理”面前不愿承認(rèn)自己看不懂，拿起申請(qǐng)左看右看，想了半天，提筆在“總經(jīng)理”的圈旁邊畫了一個(gè)圈。笑呵呵的轉(zhuǎn)頭對(duì)“總經(jīng)理”說：“意見提的不錯(cuò)，同意到奧運(yùn)會(huì)去偷！”話音剛落，警察沖了進(jìn)來。
簡單的笑話揭示了官僚主義的管理模式在任何組織中的危害，一級(jí)管理一級(jí)的審批制度，雖然做到了審核的嚴(yán)格和細(xì)致，同時(shí)也出現(xiàn)了在處理問題時(shí)浪費(fèi)不必要的時(shí)間，繁瑣復(fù)雜的層級(jí)管理就像埋藏在企業(yè)內(nèi)部的定時(shí)炸彈，一旦遇到緊急危機(jī)，緩慢的升級(jí)批復(fù)，浪費(fèi)了第一時(shí)間處理危機(jī)的最佳機(jī)會(huì)，就會(huì)威脅整個(gè)企業(yè)的效益。
官僚管理制度如同現(xiàn)代企業(yè)管理的腳鐐，緊緊套住了企業(yè)快速?zèng)Q策的腳步，在市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，機(jī)會(huì)很有可能轉(zhuǎn)瞬即逝，這點(diǎn)在金融證劵行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯，股市開盤到收盤只在彈指一揮間，當(dāng)有效的消息不能在第一時(shí)間發(fā)揮作用，難以預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失也就隨之而來。也許在一般銷售宣傳型的企業(yè)里，高效的信息執(zhí)行反應(yīng)的還沒那么明顯，因?yàn)闀r(shí)間耽誤執(zhí)行速度帶來的危害還沒有暴露出來，只能說明企業(yè)發(fā)展還停留在老套路老模式的框架里，沒有在世界經(jīng)濟(jì)體制中充分迎合市場。
1在發(fā)展階段，企業(yè)管理制度講究功效和合理性。
股東大會(huì)逐漸升級(jí)成為必不可少的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，不僅代表擁有股東的個(gè)人，同時(shí)代表集團(tuán)依附的組織力量。企業(yè)的成敗關(guān)系著每個(gè)發(fā)言人的根本利益，在風(fēng)險(xiǎn)過大或市場調(diào)查不明的情況下，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟骋蝗说囊粫r(shí)沖動(dòng)使公司面臨風(fēng)險(xiǎn)。而統(tǒng)一商討的股東大會(huì)制度，也比原有的官僚主義制度在執(zhí)行決策時(shí)更為省時(shí)，并不一層一層的傳達(dá)意見，避免了意見在不斷傳達(dá)過程中扭曲，改變?cè)幸鈭D而得不到理想回復(fù)。
美國曾經(jīng)一度在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域處于霸主地位，而在70年代、80年代，美國的霸主地位遭到了來自歐洲及第三世界國家的挑戰(zhàn)。撼動(dòng)美國霸主地位的因素不僅僅是其他國家的技術(shù)高速發(fā)展，逐漸追平甚至超過美國。更重要的是美國企業(yè)的管理制度在變幻的市場中，沒有及時(shí)做好改革，其他國家對(duì)美國管理技能的沖擊加速了美國企業(yè)的蕭條。在新的競爭形勢(shì)下，企業(yè)的成敗在于是否具備迎合市場的新型管理制度。
企業(yè)內(nèi)部設(shè)置過多的管理階層，真正為企業(yè)謀利的工作型人員越來越少，官僚主義制度在不斷商討政策時(shí)，如果能夠大刀闊斧的改革，將更多無用或可替代的管理人士轉(zhuǎn)化成有能力有技術(shù)的工作人員，企業(yè)很有可能在市場大潮中再重新?lián)P帆，迎風(fēng)起航。
2. 官僚主義的層級(jí)制度在早期的企業(yè)發(fā)展模式中被信奉為最正確的管理制度。
在當(dāng)時(shí)的市場體制下，官僚制度也很受用，然而隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷變革，很多仍然堅(jiān)持官僚主義管理制度的企業(yè)被其特有的吹毛求疵、審核嚴(yán)格、書面形式、紙上談兵等特點(diǎn)捆綁住了前進(jìn)的腳步。不但在面對(duì)激烈的市場競爭中無力應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的打擊，對(duì)于企業(yè)本身顯現(xiàn)的危機(jī)也有心無力。如果不進(jìn)行根本上的改革，摒除官僚主義管理制度，企業(yè)只會(huì)在市場潮流中越退越遠(yuǎn)，慢慢消失在人們的視線里。
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)逐漸改革，從原來的單一管理演變成綜合管理，企業(yè)的決策由董事會(huì)商討決定，并不是聽從一人指揮，獨(dú)斷專行的時(shí)代已經(jīng)過去了。從法律的角度看，公司的最高職位人是股東大會(huì)的董事長，但制定行使制度是由整個(gè)股東大會(huì)的成員股東共同完成的。即便是最大的股東想要進(jìn)行一次改革，需要在股東們的共同商討后，多數(shù)同意，得到超過半數(shù)股份的股東們的同意才能夠?qū)嵤?/span>
在最近紅極一時(shí)的招聘節(jié)目中，主持人遇到了一位特殊的應(yīng)聘者。這是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，之前就職于某軍區(qū)，負(fù)責(zé)后勤工作，主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)東北三省內(nèi)對(duì)口單位的業(yè)務(wù)工作。
面對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后的重新選擇，求職者希望找到一份適合自己的工作。當(dāng)求職者與主持人談?wù)摰疥P(guān)于軍人的執(zhí)行能力時(shí)，求職者義正言辭的說：“軍人的一個(gè)特質(zhì)是忍耐。但忍耐并不意味著軍人失去了反抗的權(quán)力，我具備斗爭的能力，但不選擇斗爭。軍人對(duì)首長領(lǐng)導(dǎo)的命令本著堅(jiān)決服從的原則，即使對(duì)命令不理解不明白，有時(shí)甚至違背自己的意思，但一樣要執(zhí)行。用部隊(duì)的話就是：堅(jiān)決完成任務(wù)。至于意見我們采取保留態(tài)度，可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映，但匯報(bào)的同時(shí)，仍然要服從命令。在工作中也是一樣，有些事我覺得不對(duì)，但因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)安排下來的，我一樣會(huì)去做。這就是絕對(duì)執(zhí)行。”
在解放軍隊(duì)伍中培養(yǎng)出來的對(duì)任務(wù)、對(duì)命令的絕對(duì)執(zhí)行，是一名軍人素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。當(dāng)這種執(zhí)行力投射工作中時(shí)，如何將軍隊(duì)的絕對(duì)執(zhí)行轉(zhuǎn)化成最有利于企業(yè)的執(zhí)行能力，即使怎樣獲得最好的執(zhí)行，需要企業(yè)合理的人性化制度。
我隨溫州企業(yè)家考察團(tuán)在江蘇做企業(yè)考察時(shí)，曾經(jīng)遇到過一家這樣的公司，主要經(jīng)營家具產(chǎn)業(yè)。因?yàn)榻?jīng)營不善，企業(yè)一度面臨破產(chǎn)危機(jī)，就在最后關(guān)頭被一家韓國企業(yè)收購。企業(yè)的工作人員都在擔(dān)心被收購以后會(huì)不會(huì)面臨裁員，不同的管理者會(huì)在企業(yè)做怎樣的改革，中國員工能否適應(yīng)韓國做法？所有疑問在一年后得到了解答。
前期韓國只派來幾名人員，分別安排在企業(yè)各個(gè)重要部門，針對(duì)原來的管理者的失誤做具體評(píng)估和分析，總結(jié)過后帶著自己的團(tuán)隊(duì)回到韓國，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備沒有任何改變的情況下，韓國第二次派來了大批管理人員，針對(duì)曾經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行自我檢討式的改革。公司的韓國老板總是謙遜的詢問員工，對(duì)公司是否存在不滿，有什么公司可以為他們做的。一次技術(shù)人員金在恩的衣服上不小心沾上了咖啡漬，由于是在上班時(shí)間，需要穿著統(tǒng)一的工作服裝，金在恩只好等待下班后再處理。老板的夫人看到金在恩的襯衫后，主動(dòng)送來了一套新的工作服，替換了沾有咖啡漬的衣服，并親自動(dòng)手幫員工洗衣服，這一舉動(dòng)讓員工大為震驚，要知道在中國，老板娘給員工洗衣服的事情聞所未聞。
無疑韓國人士的注入給企業(yè)帶來了一股人性化的風(fēng)氣，員工為了感謝老板娘對(duì)自己的照顧，拼命的工作以幫助企業(yè)保持業(yè)績。員工的情緒帶動(dòng)到整個(gè)企業(yè)氛圍中，大家對(duì)企業(yè)的新制度非常滿意，覺得如何為自己利益考慮制定的制度非常人性化，這樣的企業(yè)值得員工為它效力。就在短短的一年時(shí)間，沒有更改任何生產(chǎn)工具和設(shè)備，企業(yè)卻從虧損扭轉(zhuǎn)局勢(shì)成為盈利的鰲頭企業(yè)。
制度是支持執(zhí)行的有力保障，強(qiáng)有力的執(zhí)行要建立在全面良好的管理制度之上，嚴(yán)明的紀(jì)律是管理軍隊(duì)的管理制度，職場不同于軍隊(duì)，企業(yè)老板對(duì)公司的管理需要走以人為本的人性化管理制度。
采取人性化管理的原因很簡單，企業(yè)的工作組合由基礎(chǔ)的工作人員組成，管理企業(yè)更進(jìn)一步就是對(duì)人員的管理。在管理自由靈活的職場人員問題時(shí)，就要走人性化合理化的靈活策略。
我國軍隊(duì)在對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)中曾頻繁遭到敵軍偷襲，越南軍人不穿鞋，光著腳走路沒有聲音，悄悄的潛入我軍陣地，不采用槍支，而是配備手榴彈，這樣就不會(huì)因?yàn)殚_槍而暴露自己的位置。受制于越南的我軍制定了新的制度，就是“不動(dòng)”。軍人發(fā)揮堅(jiān)決服從的能力，即使被打傷了也保持一動(dòng)不動(dòng)，每當(dāng)遇到行走或者站立的可疑人員就進(jìn)行攻擊，一舉擊破了越南軍偷襲的目的，在未對(duì)我軍進(jìn)行破壞之前，就將越南軍擊敗。
1.將人性拋開在制度之外的執(zhí)行，是無效無用的。
任何一家公司和企業(yè)最終的服務(wù)目的都是便于人類更好的生存。在企業(yè)內(nèi)部管理制度上就要保證制度的人性化，有人認(rèn)為制度如果太過人性化，很難管理好企業(yè)的人，也不利于事的發(fā)展。我想說這樣的企業(yè)只能發(fā)展到基礎(chǔ)層級(jí)，企業(yè)想要做大做強(qiáng)，人為力量必定在事上起著絕對(duì)作用，想要制度得到員工的高效執(zhí)行，就必須結(jié)合實(shí)情來合理運(yùn)用，到達(dá)高效執(zhí)行的效果，強(qiáng)行軍事化的管理只能給員工帶來更多壓力，久而久之拖垮企業(yè)。高效執(zhí)行的企業(yè)才是有競爭力的企業(yè)，才能在市場中分一杯羹。
每項(xiàng)政策和制度都要依照人來確定，更需要人去執(zhí)行。在員工利益得到維護(hù)和尊重時(shí)，員工自然自覺遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己按照公司制度辦事，因?yàn)檫@樣能夠給自己帶來便利。有了員工的主動(dòng)執(zhí)行，速度提升效率自然跟著提升起來。
2.軍隊(duì)展現(xiàn)的“一切行動(dòng)聽指揮”不是一句口號(hào)而已，而是真正的執(zhí)行。
培養(yǎng)軍人的覺悟，提高常識(shí)性知識(shí)，將制度作為執(zhí)行的強(qiáng)大后盾。很多企業(yè)容易出現(xiàn)一種很奇怪的現(xiàn)象，當(dāng)企業(yè)沒有制度時(shí)，管理者挖空心思想制度；當(dāng)有了制度，又形同虛設(shè)執(zhí)行困難。正是因?yàn)檫@樣的原因?qū)е缕髽I(yè)的無序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作效率低下。
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