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實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專(zhuān)家
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周新奇:PDCA  實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2016-01-20 67253
對(duì)象
品管、工程師、一線(xiàn)員工、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員
目的
課程目標(biāo)Course Objective:  了解PDCA的定義和起源  掌握PDCA的運(yùn)用技術(shù)  活學(xué)活用實(shí)現(xiàn) PDCA 的常用工具
內(nèi)容
PDCA 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 參加對(duì)象Who should Attend: 品管、工程師、一線(xiàn)員工、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員 課程目標(biāo)Course Objective:  了解PDCA的定義和起源  掌握PDCA的運(yùn)用技術(shù)  活學(xué)活用實(shí)現(xiàn) PDCA 的常用工具  實(shí)例展示 PDCA 使用之難點(diǎn) 課程背景:Course Outline 戴明循環(huán)或稱(chēng)PDCA循環(huán)、PDSA循環(huán)。戴明循環(huán)的研究起源于20世紀(jì)20年代,先是有著“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”之稱(chēng)的著名的統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃特•阿曼德•休哈特(Walter A. Shewhart)在當(dāng)時(shí)引入了“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查(Plan-Do-See)”的雛形, 后來(lái)有戴明將休哈特的PDS循環(huán)進(jìn)一步完善,發(fā)展成為“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理(Plan-Do-Check/Study-Act)”這樣一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。戴明循環(huán)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型, 它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟, 即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check/Study)、處理(Act)。戴明循環(huán)有時(shí)也被為稱(chēng)戴明輪(Deming Wheel)或持續(xù)改進(jìn)螺旋(Continuous Improvement Spiral)。 戴明博士是在日本成名的質(zhì)量管理大師,他對(duì)日本在第二次世界大戰(zhàn)后,經(jīng)濟(jì)上的快速崛起!發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)日本的企業(yè)以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度趕超美國(guó)時(shí),讓美國(guó)人驚醒的發(fā)現(xiàn),原來(lái)日本工商經(jīng)營(yíng)成功的背后竟然有一位美國(guó)人居功最大,故開(kāi)始對(duì)戴明博士另眼看待。而于1980年6月24日全國(guó)廣播公司(NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為什么我們不能”(If Japan Can, Why Can''t We?),使戴明博士一夜成名。從此以后由于美國(guó)企業(yè)家重新研究戴明的質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)理念,加上戴明博士繼續(xù)在美國(guó)及各國(guó)積極舉行講授他的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典為期四天的14個(gè)管理原則(Deming''s 14 Points)與及實(shí)際為美國(guó)各大公司如福特或AT&T公司提供品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)工作而收到了實(shí)質(zhì)上的效果。事實(shí)上戴明博士的品質(zhì)14點(diǎn)管理原則就是美國(guó)在1980年代開(kāi)始盛行迄今的PDCA,所有全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)所包涵的重點(diǎn),幾乎都可以在戴明博士的PDCA里面找到類(lèi)似或相同的詮釋。由以上可知戴明博士不但具有學(xué)問(wèn)上的成就,對(duì)世界各國(guó)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)更有功不可沒(méi)的偉大貢獻(xiàn),也稱(chēng)得上質(zhì)量管理的一代宗師了。 課程大綱:Course Outline: 一、PDCA的基礎(chǔ)理論 1、美國(guó)重量管理專(zhuān)家戴明博士提出PDCA管理循環(huán) 2、當(dāng)時(shí)時(shí)代PDCA重視發(fā)展過(guò)程 3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列 4、PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用 二、什么是PDCA 1、PDCA之涵義 (1)P(Plan)--計(jì)劃 (2)D(Do)--執(zhí)行 (3)C(Check)--檢查 (4)A(Action)—反饋處理 2、PDCA之適用領(lǐng)域 3、PDCA簡(jiǎn)介 4、PDCA圖示(戴明管理環(huán)) 三、運(yùn)用PDCA解決問(wèn)題 1、公司有哪些問(wèn)題 2、部門(mén)有哪些問(wèn)題 3、個(gè)人有哪些問(wèn)題 4、改善的概念 四、PDCA的實(shí)施步驟 1、P – 計(jì)劃 (1)分析現(xiàn)狀找出問(wèn)題  80:20 法則  柏拉圖  直方圖  控制圖  問(wèn)題描述 (2)分析原因  特性要因圖 – 魚(yú)骨圖  5 Way  樹(shù)圖 (3)確認(rèn)主要原因  排列圖  檢查表  DOE 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (4)制定改善對(duì)策和計(jì)劃  系統(tǒng)圖  5W1H  甘特圖 2、D – 實(shí)施 (5) 執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃  檢查表 3、C – 檢查 (6) 檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果  排列圖  直方圖  控制圖 4、A – 調(diào)整 (7) 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)  標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) (8) 未解決問(wèn)轉(zhuǎn)入下一次 PDCA 五、PDCA四大明顯特點(diǎn) 1、大環(huán)帶小環(huán) 2、PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié) 3、階梯式上升 4、統(tǒng)計(jì)的工具 六、答疑和討論
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