客戶：國家電網(wǎng)江蘇鎮(zhèn)江供電公司 地點：江蘇省 - 鎮(zhèn)江 時間：2013/10/25 0:00:00 第一講：目標(biāo)制定的程序與步驟 目標(biāo)管理的工作流程  高層領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分  目標(biāo)制定的工作程序  共同討論制定部門目標(biāo)之工作步驟  下屬提出個人目標(biāo)草案的工作步驟  上司審查下屬目標(biāo)草案的要點  雙向溝通修正目標(biāo)的要點  部門設(shè)定目標(biāo)的七大步驟  目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 第二講：目標(biāo)管理的實戰(zhàn)技能 企業(yè)目標(biāo)體系圖  依據(jù)平衡記分卡建立目標(biāo)體系  依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任的不同建立目標(biāo)體系  依據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立目標(biāo)體系  格利•波特四分法的具體應(yīng)用  實戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)分解  如何確定目標(biāo)的權(quán)重  如何設(shè)定考評的標(biāo)準(zhǔn) 第三講：工作計劃的制定與溝通 為什么要制定計劃  制定計劃的基本要求  制定計劃的程序與要領(lǐng)  制定計劃的七個要素  部門/員工年度工作計劃方法  部門/員工季度工作計劃方法  部門/員工月度工作計劃方法  有效的計劃溝通技巧 第四講：工作計劃的執(zhí)行與修正 活動與探討：PDCA工作循環(huán)  計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟  執(zhí)行次序的重要性  如何實施檢查與控制  有效的計劃輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)  如何確保工作如期進行  跟不上進度時采取的措施  有效控制的工具  處理并減少“救火”現(xiàn)象  計劃的應(yīng)變措施與修正技巧