管理就像一根繩，只有把各個(gè)資源點(diǎn)有效地穿起來，并在過程中達(dá)到平衡，管理才有效。 ——閆 偉 作為企業(yè)的管理者，除了我們要做好自己本崗位上的業(yè)務(wù)技能工作之外，最關(guān)鍵的一個(gè)問題就是你要做好管理，而且是有效的管理。 那么，什么是有效的管理呢？簡單地講，有效的管理就好比是一根繩，如果我們管理者能用這根繩把人、財(cái)、物、信息等這些資源點(diǎn)，有效地穿起來，并且在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到平衡，那么你就進(jìn)行了有效的管理，如果說你沒有辦法把這些資源點(diǎn)有效的穿起來，就是說你沒有進(jìn)行有效的管理。我們還可以這樣講，如果說一個(gè)管理者，公司五點(diǎn)鐘下班，你七點(diǎn)鐘走不了，你八點(diǎn)鐘也走不了，也就是說你每天都在加班。而你的員工呢，你的下屬呢，他們是每天五點(diǎn)下班，五點(diǎn)十分人家準(zhǔn)時(shí)走人，人家到卡拉OK去唱《明天會(huì)更好》。如果是出現(xiàn)這種狀況，那就說明你這個(gè)管理者沒有進(jìn)行有效的管理。假如你的員工每天都在加班，他們每天都在無怨無悔地加班，而我們的管理者，你們每天一下班就走，你們每天都到卡拉OK唱《明天會(huì)更好》，那么你就做到了有效的管理。 但是往往在現(xiàn)實(shí)的工作中不是這樣，為什么我們管理人員經(jīng)常地加班，經(jīng)常忙？，而我們員工非常閑哪？是因?yàn)槲覀冊谶M(jìn)行管理的過程中，有很多東西我們做得不到位。舉個(gè)例子來講，就人員管理而言，我們說一個(gè)牛，一個(gè)猴子，這是動(dòng)物界的兩種動(dòng)物。我們大家知道牛是做什么的，牛是耕地的；猴子是做什么的，猴子最大的特長是什么，是上樹。如果說在企業(yè)里面，有牛和猴子同時(shí)存在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在很多的管理者，他們不是叫牛去耕地，也不是讓猴子去上樹，而是什么呢，他們讓牛去上樹，讓猴子去耕地，結(jié)果哪，那個(gè)牛上不好樹，他還罵，在后面用鞭子還抽、還打，說你上個(gè)樹都上不好嗎？你看看人家猴子上樹是怎么上的，你說你這個(gè)牛怎么那么笨呢？結(jié)果是牛很累，樹也很累。這就是在管理的過程中，我們沒有把合適的人放到合適的崗位上，我們沒有針對(duì)某一個(gè)人的特點(diǎn)，去有效地應(yīng)用他，我們沒有進(jìn)行有效的管理。而正確的做法恰恰是你必須要讓牛去耕地，讓猴子去上樹。 因此，我們管理者要想做到有效的管理，就必須能夠把人、財(cái)、物、信息等資源點(diǎn)，在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有效地穿起來，形成一個(gè)整體，達(dá)到一種平衡。 除此之外，管理者還必須要弄明白，效率與效益這兩個(gè)概念。效率是我們有效地將投入的資源轉(zhuǎn)化為能取得最大成果的產(chǎn)出。如果我們的產(chǎn)出是一定的，投入最少；或者說我們的投入不變，產(chǎn)出最多；甚至于投入最少，產(chǎn)出最多。這都意味著組織是有比較高的效率。效率是涉及到我們組織是否能夠正確地做事，也就是說怎么做的問題。效益是什么呢？效益是確保組織所提供的產(chǎn)出能切實(shí)地符合客戶的需要。效益涉及組織是否“做正確的事”，即做什么的問題。因此對(duì)于管理者來講，我們不僅要正確地做事，更重要的是要做正確的事，即“正確地做正確的事”，只有這樣，我們的管理也才會(huì)有效。