個(gè)人因系統(tǒng)而變。在任何一個(gè)組織中,校正與糾偏是每個(gè)管理者必須做的,但只依靠一個(gè)管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助解決。所以,一個(gè)好的球隊(duì),一定有好的隊(duì)風(fēng),當(dāng)一個(gè)新隊(duì)員加入后,是大家來(lái)改造他,而不僅僅是教練改造他。我們看到,最好的軍校不是教官來(lái)改造人,是學(xué)員來(lái)改造人。
系統(tǒng)成員改造人
在西點(diǎn)軍校,任何一個(gè)高年級(jí)的學(xué)生都可以對(duì)新生的行為進(jìn)行校正,新生也許會(huì)因?yàn)槠ばK了而被罰做10個(gè)俯臥撐,如果有所抗拒,就會(huì)被罰再做20個(gè),最后有可能會(huì)被罰做200多個(gè)。新生剛開(kāi)始的時(shí)候也許會(huì)滿(mǎn)腹怨言,其實(shí)等到他上三年級(jí)的時(shí)候,他也照樣對(duì)待新人,這就是一種訓(xùn)練,是一堂生動(dòng)的課。一旦他受得住委屈,當(dāng)他受到不公平待遇的時(shí)候,就能夠忍住。
沒(méi)有學(xué)會(huì)執(zhí)行的時(shí)候,不配做領(lǐng)導(dǎo)。給新員工上第一堂課的不是領(lǐng)導(dǎo),而是他的同事,是他們讓新員工學(xué)會(huì)忍受“委屈”?,F(xiàn)在很多企業(yè)都采取老員工帶新員工的發(fā)展方式,其實(shí)也是這個(gè)道理。企業(yè)管理者由于自身工作繁忙,無(wú)法全身心教導(dǎo)新員工,于是,為了讓新員工更快地適應(yīng)自己的崗位工作,在新員工初進(jìn)公司的時(shí)候,一般都安排老員工來(lái)帶領(lǐng)。于是,老員工“倚老賣(mài)老”,“欺負(fù)”新員工,不時(shí)對(duì)其進(jìn)行一番刁難,其實(shí)目的也是讓他受點(diǎn)“委屈”,鍛煉他的承受能力。一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的執(zhí)行者,在單位受點(diǎn)兒委屈一點(diǎn)都不會(huì)影響他的情緒,慢慢地就特別堅(jiān)韌了,最后領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)給他受的那點(diǎn)氣,對(duì)他來(lái)說(shuō)就是小菜一碟。
當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)改造一個(gè)人的時(shí)候,遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要方便。例如,小孩子不聽(tīng)父母的話(huà),老師說(shuō)他就會(huì)聽(tīng),同學(xué)說(shuō)他,他會(huì)更容易接受。所以,管理者要懂得,進(jìn)行執(zhí)行訓(xùn)練時(shí)讓員工去影響員工。很多時(shí)候,管理者對(duì)他說(shuō),他會(huì)覺(jué)得模糊,但是,老員工去帶他,做他的榜樣,他就能很快上手。這個(gè)時(shí)候,新員工已經(jīng)度過(guò)了與團(tuán)隊(duì)的磨合期,開(kāi)始融入團(tuán)隊(duì),表演自己的角色了。
系統(tǒng)環(huán)境造就人
說(shuō)到環(huán)境對(duì)人的影響,“孟母三遷”是個(gè)典型案例。這是一個(gè)家喻戶(hù)曉的歷史故事,說(shuō)的是,在孟子小的時(shí)候,因?yàn)榧疑嶙√庪x墓地很近,孟子經(jīng)常在墓地邊嬉戲玩樂(lè),模仿上墳的人堆個(gè)小土堆兒,學(xué)著筑墳?zāi)埂C夏缚吹胶髶?dān)心影響孟子的成長(zhǎng),于是,舉家搬遷到了一個(gè)街市附近。沒(méi)想到孟子到了這里后,就經(jīng)常在市場(chǎng)里玩耍,學(xué)著小商小販沿街叫賣(mài)和討價(jià)還價(jià)。孟母再次感嘆,于是又再一次把家搬遷到一個(gè)學(xué)宮的旁邊。孟子經(jīng)常在學(xué)宮旁邊玩樂(lè),學(xué)著設(shè)壇祭祀、揖讓進(jìn)退。孟母看到后感嘆地說(shuō):“真可以居君子矣。”意思就是說(shuō),這才是我應(yīng)該住的地方,如此下去,孩子才會(huì)學(xué)有所成。就這樣,孟母就在此長(zhǎng)期地居住下來(lái)了。孟子也因?yàn)榄h(huán)境的影響及母親的開(kāi)導(dǎo),終于學(xué)業(yè)日進(jìn),成為了中國(guó)歷史上的一代哲人。
一個(gè)經(jīng)久流傳的故事,讓我們看到了環(huán)境對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的重大影響。在現(xiàn)代企業(yè)中,系統(tǒng)環(huán)境對(duì)一個(gè)人的發(fā)展影響也是巨大的,尤其是對(duì)一個(gè)人價(jià)值觀的影響。
華為總裁任正非,他年輕時(shí)參軍,在部隊(duì)經(jīng)歷了15年的軍事化管理,軍隊(duì)的環(huán)境為任正非提供了大量有意義的價(jià)值觀,軍隊(duì)也成為了影響任正非走向成功的一個(gè)重要環(huán)境。
任何一個(gè)環(huán)境都會(huì)對(duì)人的價(jià)值觀起到不可估量的影響。所以,在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中,我們要盡力營(yíng)造一種和諧的人文氛圍,讓新員工在這種氛圍的熏陶下形成人與人之間的信任,彼此間形成一種默契的共贏的價(jià)值觀。這樣才能使員工融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
系統(tǒng)文化影響人
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必定有優(yōu)秀的文化在影響人;一個(gè)成功的執(zhí)行者,必定有成功的團(tuán)隊(duì)文化在影響他。
1987年,華為只有六名員工,全部資產(chǎn)不過(guò)區(qū)區(qū)兩萬(wàn)元。然而22年后的今天,華為卻發(fā)展成為了年銷(xiāo)售額近千億、全球員工總數(shù)超六萬(wàn)的大企業(yè),并且成為了全球名列前茅的電信設(shè)備巨頭。華為為什么能夠在20年間取得如此輝煌的成就?其實(shí),很大程度上要?dú)w功于那一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽怯的高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以及成就這支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化。
有這么一段關(guān)于華為團(tuán)隊(duì)的文字:“他們的營(yíng)銷(xiāo)能力很難超越。人們剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得華為人的素質(zhì)比較高,但對(duì)手們換了一批素質(zhì)同樣很高的人,發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過(guò)來(lái),與他們過(guò)招的,遠(yuǎn)不止是前沿陣地上的幾個(gè)沖鋒隊(duì)員,這些人的背后是一個(gè)強(qiáng)大的后援團(tuán)隊(duì),他們有的負(fù)責(zé)技術(shù)方案設(shè)計(jì),有的負(fù)責(zé)外圍關(guān)系拓展,有的甚至已經(jīng)打入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部。一旦前方需要,馬上就會(huì)有人來(lái)增援。”
華為人就像一只只勇猛沖刺的“土狼”,華為的團(tuán)隊(duì)就是由這一只只“土狼”所組成的。正因?yàn)槿绱耍A為成為了“狼文化”的代稱(chēng)。于是,在“狼文化”所營(yíng)造的精神氛圍和文化環(huán)境中,每個(gè)華為人都懷著高強(qiáng)度的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在工作崗位上奮戰(zhàn),以創(chuàng)造自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值,獲得個(gè)人與企業(yè)生存和發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
要打造卓越的執(zhí)行者沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化不行,正是在“狼文化”影響下,華為的高效團(tuán)隊(duì)鍛造了一個(gè)個(gè)高效執(zhí)行者。這是一種看不見(jiàn)摸不著的、深層次的強(qiáng)大感召力、凝聚力、影響力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備了這種影響力,那么,團(tuán)隊(duì)的熔爐就造成了。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)變成染缸、變成熔爐的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)就成功了。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,就好像IBM一樣,不管你是紅色的還是黃色的,到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)你就是藍(lán)色的。
評(píng)述
任何一個(gè)人的成功都必須有賴(lài)于一個(gè)團(tuán)隊(duì),要培養(yǎng)一個(gè)高效執(zhí)行者,單靠管理者的微弱力量是不夠的,要依靠團(tuán)隊(duì)的力量。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,要打造一個(gè)具有真正執(zhí)行力的人就要運(yùn)用系統(tǒng)的力量,用系統(tǒng)的成員、環(huán)境和文化來(lái)影響他、改造他,使其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)發(fā)展。