團隊無論規(guī)模大小，都不可避免地要面對許許多多的人際關系，這其中有團隊成員之間的關系，有團隊成員與上司之間的關系，有團隊成員與客戶之間的關系。能否處理好這些關系，對一個團隊的存在與發(fā)展起著重要作用?，F實中有許多因為成員關系和諧而締造了輝煌業(yè)績的團隊，也有許多因為成員關系不佳而使原本戰(zhàn)斗力強大的團隊分崩離析的案例。以工作結果為導向，把團隊內部的人際關系分成如下五種情況：

    發(fā)揮優(yōu)勢，

l+1取長補短>2

    相安無事，

1+1彬彬有禮=2

    貌合神離，

0<l+l問題成堆<2

    雙方斗氣，

  l+1躺倒不干=0

矛盾激化，

l+1相互拆臺<0

公式一  發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：l+l>2

  這種關系下的團隊表現為，成員之間分工有序、利人利己。也就是能力互補、優(yōu)勢互補，是最好的一種方式，我們稱之為雙贏。優(yōu)勢互補可以使團隊成員互相學習、互相影響、共享其利。團隊管理者要努力塑造和引導形成這種各負其責、相互配合的團隊關系，讓每個人都能找到自己的位置和方向，同時又通過相互合作達到互利互惠的境界。

公式二   相安無事，彬彬有禮：1+1=2

這種關系下的團隊表現出來的是一團和氣，從來不會有沖突，但仔細觀察就會發(fā)現，這樣的團隊永遠不會有激情，缺少一種我們所說的團隊氣質。這種團隊的缺陷平時看不出來，但一到緊急時刻就會顯露出來：沒有合作意識，表面上大家相互認同，骨子里仍是單干思想。所以，與其說他們是團隊，不如說是群體。

公式三   貌合神離，問題成堆：0<1+l<2

在這種關系下，團隊成員之間沒有任何合作，然而從表面上卻又看不出來他們不合作。所有的危害都被隱藏了起來，管理者很難發(fā)現他們之間的互相抱怨與恩怨，也就無從去解決他們之間的問題，這種關系對團隊的危害也是很大的。

公式四  雙方斗氣，躺倒不干：1+l=0

這種團隊雖然沒有任何戰(zhàn)斗力，但由于危害都在表面，可以及時被發(fā)現，所以只要管理者能夠果斷處理，要么及時進行溝通，要么解散團隊重新組建一個，危害還是能及時得到解決的。

 公式五  矛盾激化，互相拆臺：1+1<0

 如果一個團隊發(fā)展到了互相拆臺的時候還能存在，團隊管理者要負絕對的責任。這種浪費人力物力，只能內耗不能創(chuàng)造任何效益的團隊，是應該立即解散的。否則，對每一個人都不利。正可謂：相互補臺好戲連臺，相互拆臺一起垮臺。

 從以上五種關系可以看出，只有第一種關系才能真正發(fā)揮出團隊的有效戰(zhàn)斗力，其他四種關系下的團隊都不是理想意義上的團隊。所以，管理者在組建好一個團隊后，一定要首先弄清楚這個團隊屬于上面五種關系中的哪一種，針對成員合作關系的不同特點，有的放矢地采取不同措施，增進成員之間的相互理解與合作，使團隊發(fā)揮出1+1>2的效應。