《跨文化的品牌文化管理》 講座大綱 （標(biāo)題或：《跨文化的品牌文化管理——企業(yè)文化管理的先行指標(biāo)》、 《第一品牌文化管理之道》、 《跨文化的品牌文化管理》、 《中小企業(yè)品牌文化管理》） 目錄： 第一部分：整合品牌價(jià)值資訊 一、整合品牌文化資源 1、企業(yè)文化價(jià)值梳理與診斷 （1）梳理企業(yè)文化要素 （2）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí) （3）企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系 2、品牌文化價(jià)值資訊整合 （1）企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)、產(chǎn)品、包裝 （2）品牌、文化、品牌文化、品牌文化管理 （3）品牌的理念、行為、視覺(jué)識(shí)別 （4）品牌文化體系要素梳理 二、建立品牌價(jià)值體系 1、企業(yè)文化核心價(jià)值特質(zhì)明確 （1）診斷企業(yè)文化狀況 （2）完善企業(yè)文化體系：愿景、使命、核心價(jià)值觀 （3）清晰企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 2、品牌文化核心價(jià)值提煉 （1）品牌文化特征描述、品牌文化定位 （2）品牌文化建設(shè)：愿景、使命、理念 （3）確立品牌文化價(jià)值體系：質(zhì)量、市場(chǎng)、傳播、效益遞增 （4）運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具，科學(xué)地進(jìn)行品牌文化的提煉 第二部分：創(chuàng)建品牌文化管理體系 一、建立品牌文化體系 1、建立品牌文化體系 （1）品牌文化的近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展方向 （2）品牌文化戰(zhàn)略體系的目標(biāo)與規(guī)劃 （3）堅(jiān)守核心文化，“穩(wěn)定至上、長(zhǎng)期維護(hù)” 二、創(chuàng)建品牌文化管理體系 1、創(chuàng)建品牌文化營(yíng)銷(xiāo)體系，全過(guò)程管理 （1）在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，全員認(rèn)同、協(xié)同、管理 （2）第一把手管理體制，創(chuàng)建品牌文化營(yíng)銷(xiāo)體系 （3）品牌文化管理金字塔模型 2、制定傳播方案、選擇合適媒體 （1）深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研與分析 （2）洞察消費(fèi)者需求，策劃品牌文化營(yíng)銷(xiāo)方案 （3）精準(zhǔn)制定市場(chǎng)傳播與推廣計(jì)劃 第三部分：實(shí)施品牌文化管理的整體方案 一、整體方案實(shí)施 1、管控品牌文化營(yíng)銷(xiāo)整體方案 （1）文化管理，超越科學(xué)管理 （2）品牌文化管理與企業(yè)文化管理的融合 （3）品牌文化建設(shè)與管理：組織、團(tuán)隊(duì)、溝通 （4）提高品牌溢價(jià)，增加品牌資產(chǎn) 2、品牌文化整合營(yíng)銷(xiāo)管理操盤(pán) （1）品牌文化整合營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)意表現(xiàn)、時(shí)間規(guī)劃、方式組合 （2）品牌文化管理創(chuàng)新的三大策略 （3）品牌文化傳播無(wú)縫對(duì)接：專(zhuān)業(yè)媒體、行業(yè)展會(huì) （4）創(chuàng)建品牌與消費(fèi)者的文化聯(lián)盟 二、品牌文化管理與企業(yè)文化管理的一致性、有效性 （1）品牌文化管理、企業(yè)文化管理雙驅(qū)動(dòng)，拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) （2）品牌文化管理貫穿全程，駕馭品牌黑洞 （3）中小企業(yè)品牌文化管理實(shí)施流程 第四部分：品牌文化管理評(píng)測(cè)與優(yōu)化 一、品牌文化管理的評(píng)測(cè)與考核 （1）品牌文化管理評(píng)價(jià)指標(biāo) （2）品牌文化管理測(cè)評(píng)工具 （3）品牌文化管理評(píng)估模型 二、品牌文化管理體系調(diào)整與優(yōu)化 （1）品牌文化管理總結(jié) （2）品牌文化管理調(diào)整 （3）品牌文化管理體系優(yōu)化 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 具體內(nèi)容： 第一部分：整合品牌價(jià)值資訊 一、整合品牌文化資源 1）、品牌、文化、品牌文化、企業(yè)文化 2）、品牌文化管理、企業(yè)文化管理 3）、民族文化、國(guó)家文化、社會(huì)文化、區(qū)域文化、行業(yè)文化 4）、文化軟實(shí)力的作用：潛移、滲透、同化 a）、案例：“文化決定未來(lái)”論 b）、案例：文化穿越 1、企業(yè)文化價(jià)值梳理與診斷 （1）梳理企業(yè)文化要素 1）、企業(yè)組織架構(gòu) 2）、企業(yè)規(guī)章制度 3）、企業(yè)行為規(guī)范 4）、企業(yè)形象系統(tǒng) a）、案例：珠海格力電器有限公司 （2）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí) 1）、企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)及內(nèi)容 2）、企業(yè)文化4種類(lèi)型 a）、案例：廣州標(biāo)致汽車(chē)，企業(yè)文化管理缺失 b）、案例：廣東萬(wàn)和電器有限公司 （3）企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系 1）、企業(yè)文化體系中，包含品牌文化 2）、品牌文化與企業(yè)文化的6要素比較 a）、案例：品牌文化與企業(yè)文化的關(guān)系：6什錦串燒 b）、案例：廣東志高空調(diào)有限公司 2、品牌文化價(jià)值資訊整合 （1）企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)、產(chǎn)品、包裝 1）、公司規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展速度、發(fā)展目標(biāo) 2）、企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)商標(biāo) 3）、產(chǎn)品、包裝的呈現(xiàn)方式 4）、名片、信封等部分的規(guī)范 5）、企業(yè)產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊(cè) a）、案例：廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司 （2）品牌、文化、品牌文化、品牌文化管理 1）、品牌文化體系模型 2）、品牌體系3層次：品牌之根、品牌枝葉、品牌之花 3）、品牌文化的顯性?xún)?nèi)容與隱性?xún)?nèi)容 4）、類(lèi)別品牌：理性?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng) 5）、伙伴品牌：感性?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng) 6）、圖騰品牌：象征性?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng) 7）、品牌類(lèi)型：強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、成長(zhǎng)、流行、特異、現(xiàn)實(shí)、低價(jià)、利基 8）、品牌5大類(lèi)型：新進(jìn)、潛質(zhì)、上升、強(qiáng)勢(shì)、衰退 a）、案例：廣東宜華木業(yè)股份有限公司 （3）品牌的理念、行為、視覺(jué)識(shí)別 1）、品牌文化識(shí)別系統(tǒng)模型 2）、品牌識(shí)別3層次：品牌理念識(shí)別、品牌行為識(shí)別、品牌符號(hào)識(shí)別 3）、沒(méi)有理念識(shí)別的品牌只是一具行尸走肉 4）、沒(méi)有行為識(shí)別的品牌將是謊話(huà)和空話(huà) 5）、沒(méi)有符號(hào)識(shí)別的品牌只是深巷美酒 a）、案例：東莞市森盛家具有限公司 （4）品牌文化體系要素梳理 1）、品牌文化體系8要素模型 2）、勾畫(huà)出品牌的“精髓”，描繪出品牌的理性因素 3）、掌握品牌的“核心”，描繪出品牌的感性因素 4）、尋找品牌的“靈魂”，找到品牌與眾不同的文化特質(zhì) 5）、品牌文化離不開(kāi)社會(huì)文化 a）、案例：聯(lián)邦家私有限公司 二、建立品牌價(jià)值體系 1、企業(yè)文化核心價(jià)值特質(zhì)明確 （1）診斷企業(yè)文化狀況 1）、企業(yè)特質(zhì)、企業(yè)個(gè)性 2）、企業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)故事、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) a）、案例：廣東歐雅陶瓷集團(tuán)有限公司 （2）完善企業(yè)文化體系：愿景、使命、核心價(jià)值觀 1）、企業(yè)文化體系模型 2）、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀 a）、案例：鷹牌陶瓷控股有限公司 （3）清晰企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 1）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)模型 a）、案例：佛山樂(lè)華陶瓷衛(wèi)浴有限公司 2、品牌文化核心價(jià)值提煉 （1）品牌文化特征描述、品牌文化定位 1）、品牌文化定位模型 2）、品牌文化特征：核心價(jià)值、文化、形象、目標(biāo)消費(fèi)群體 3）、品牌定位：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、形象定位 4）、品牌文化定位的目的、常用策略 5）、品牌文化定位與品牌個(gè)性的關(guān)系 6）、品牌文化定位與品牌延伸的關(guān)系 a）、案例：廣東東鵬陶瓷有限公司 （2）品牌文化建設(shè)：愿景、使命、理念 1）、品牌文化建設(shè)7c模型 2）、創(chuàng)建偉大的品牌信仰，讓利益相關(guān)者為之傾倒 3）、品牌核心價(jià)值：宗旨、理想、精神 4）、品牌愿景、品牌使命、品牌目標(biāo) 5）、提煉品牌愿景的6個(gè)指標(biāo) a）、案例：提煉品牌核心價(jià)值 b）、案例：廣東興發(fā)鋁材有限公司 （3）確立品牌文化價(jià)值體系：質(zhì)量、市場(chǎng)、傳播、效益遞增 1）、品牌價(jià)值4層次：價(jià)格價(jià)值、功能價(jià)值、情感價(jià)值、文化價(jià)值 2）、品牌商標(biāo)使用價(jià)值、品牌榮譽(yù)價(jià)值 3）、品牌市場(chǎng)價(jià)值、品牌制造價(jià)值 4）、品牌貢獻(xiàn)價(jià)值、品牌認(rèn)知價(jià)值 5）、品牌質(zhì)量?jī)r(jià)值、品牌創(chuàng)新價(jià)值 6）、品牌效益遞增價(jià)值、品牌傳播價(jià)值 a）、案例：廣東華豪鋁業(yè)有限公司 （4）運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具，科學(xué)地進(jìn)行品牌文化的提煉 1）、品牌文化管理之尋找共同點(diǎn)模型 2）、提煉品牌文化核心要素的專(zhuān)業(yè)工具 3）、列出20個(gè)核心要素，尋找共同點(diǎn) 4）、提煉品牌文化核心要素的評(píng)分方式 a）、案例：廣亞鋁業(yè)有限公司 第二部分：創(chuàng)建品牌文化管理體系 一、建立品牌文化體系 1、建立品牌文化體系 （1）品牌文化的近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展 1）、品牌文化的近期、中期、遠(yuǎn)期文化發(fā)展方向 2）、品牌文化的近期、中期、遠(yuǎn)期文化發(fā)展模式 3）、文化現(xiàn)狀調(diào)查、外部環(huán)境調(diào)查、文化特質(zhì)分析 4）、影響品牌文化的宏觀因素、微觀因素 5）、把控品牌文化的歷史、現(xiàn)在和未來(lái) a）、案例：廣東興亞鋁業(yè)有限公司 （2）品牌文化戰(zhàn)略體系的目標(biāo)與規(guī)劃 1）、品牌文化戰(zhàn)略規(guī)劃：品牌戰(zhàn)略定位、全面規(guī)劃品牌藍(lán)圖 2）、企業(yè)品牌文化策劃的思想戰(zhàn)略 3）、品牌文化戰(zhàn)略目標(biāo)和設(shè)計(jì) 4）、產(chǎn)品采用企業(yè)品牌還是家族品牌？ 5）、品牌選擇：新品牌、品牌延伸、多品牌、合作品牌 a）、案例：“創(chuàng)”不如“買(mǎi)” b）、案例：麥斯卡體育 （3）堅(jiān)守核心文化，“穩(wěn)定至上、長(zhǎng)期維護(hù)” 1）、品牌文化管理戰(zhàn)略規(guī)劃模型 2）、品牌文化延伸中長(zhǎng)期規(guī)劃 a）、案例：廣州珠江啤酒集團(tuán)有限公司 二、創(chuàng)建品牌文化管理體系 1、創(chuàng)建品牌文化營(yíng)銷(xiāo)體系，全過(guò)程管理 （1）在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，全員認(rèn)同、協(xié)同、管理 1）、品牌文化和企業(yè)文化建設(shè)4階段模型 2）、品牌文化和企業(yè)文化的內(nèi)部訪(fǎng)談?wù){(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查 3）、員工的知識(shí)和技能、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、行為方式 4）、溝通機(jī)制、操作規(guī)范、企業(yè)民主 5）、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)意識(shí) 6）、全過(guò)程管理3方面：理念、行為、服務(wù) 7）、全員認(rèn)同、全員積極協(xié)同 a）、案例：廣東聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司 （2）第一把手管理體制，創(chuàng)建品牌文化營(yíng)銷(xiāo)體系 1）、建立品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理體系模型 2）、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)帥品牌文化建設(shè)全過(guò)程 3）、品牌文化體系、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念 4）、組織體系、客戶(hù)價(jià)值細(xì)分 5）、客戶(hù)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)組合 a）、案例：南順（香港）集團(tuán) （3）品牌文化管理金字塔模型 1）、品牌文化管理金字塔模型 2）、企業(yè)品牌資源、企業(yè)文化資源 3）、品牌文化核心理念、企業(yè)文化核心理念 4）、品牌承諾、文化外延 5）、品牌形象、品牌規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略、品牌維護(hù) 6）、品牌文化管理系統(tǒng)7模塊 a）、案例：廣東新明珠陶瓷集團(tuán)有限公司 2、制定傳播方案、選擇合適媒體 （1）深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研與分析 1）、行業(yè)市場(chǎng)文化環(huán)境分析 2）、目標(biāo)市場(chǎng)文化構(gòu)成及細(xì)分 3）、全國(guó)市場(chǎng)文化發(fā)展趨勢(shì)分析 4）、季節(jié)因素、地域因素、政策因素 5）、競(jìng)品文化分析 6）、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文化、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文化 a）、案例：廣東珠江鋼琴集團(tuán)股份有限公司 （2）洞察消費(fèi)者需求，策劃品牌文化營(yíng)銷(xiāo)方案 1）、消費(fèi)群體文化分析 2）、品牌的消費(fèi)群體定位 3）、通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的訪(fǎng)談、市場(chǎng)調(diào)查等方式，透切研究品牌文化 4）、清楚品牌文化是什么及不是什么，能做什么及不能做什么 5）、系統(tǒng)的整合、內(nèi)部管理、外部溝通、營(yíng)銷(xiāo)策略、整體的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì) 6）、制定具體的品牌文化營(yíng)銷(xiāo)傳播方案 a）、案例：TCL集團(tuán)股份有限公司 （3）精準(zhǔn)制定市場(chǎng)傳播與推廣計(jì)劃 1）、制定品牌文化傳播計(jì)劃的范本 2）、技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)水平、主要客戶(hù)、服務(wù)理念 3）、整合各種媒體和載體，圍繞品牌文化核心，主動(dòng)傳播和推廣 4）、要做就做到極致，集中所有資源 5）、創(chuàng)意發(fā)展、媒體計(jì)劃、預(yù)算建議 a）、案例：中糧集團(tuán)的品牌文化管理體系建立 第三部分：實(shí)施品牌文化管理的整體方案 一、整體方案實(shí)施 1、管控品牌文化整體方案 （1）文化管理，超越科學(xué)管理 1）、文化管理：企業(yè)提升品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力 2）、文化管理：軟管理與硬管理結(jié)合 3）、文化管理：統(tǒng)一思想，建立共同價(jià)值觀 4）、文化管理：增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力、提升品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力 5）、文化管理：內(nèi)激勵(lì)為主、引導(dǎo)啟發(fā)智慧 6）、文化管理：非理性與理性結(jié)合 7）、社會(huì)文明進(jìn)程中的核心要素變化 a）、案例：財(cái)智沙龍“用文化管理改造企業(yè)” （2）品牌文化管理與企業(yè)文化管理的融合 1）、品牌文化管理與企業(yè)文化管理的比較模型 2）、品牌文化管理與企業(yè)文化管理協(xié)同 3）、品牌文化管理的步驟 4）、品牌文化管理的6個(gè)關(guān)鍵因素 5）、品牌文化管理系統(tǒng)性與動(dòng)態(tài)性模型 6）、企業(yè)文化管理（321）模型及操作 7）、企業(yè)文化管理的3個(gè)階段 a）、案例：會(huì)所里的企業(yè)文化管理討論 b）、案例：廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司 （3）品牌文化建設(shè)與管理：組織、團(tuán)隊(duì)、溝通 1）、品牌文化管理操作模型 2）、品牌文化戰(zhàn)略管理規(guī)劃與實(shí)施的路線(xiàn)圖 3）、建立品牌文化的管理組織架構(gòu)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程、導(dǎo)向業(yè)績(jī)管理 4）、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)委員會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)、跨部門(mén)項(xiàng)目小組、臨時(shí)任務(wù)小組 5）、企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、聯(lián)盟單位 6）、合理有效地在公司各部門(mén)分配人力、財(cái)力、物力 7）、品牌文化綜合管理能力：要嚴(yán)謹(jǐn)有序 a）、案例：廣汽乘用車(chē)有限公司 （4）提高品牌溢價(jià)，增加品牌資產(chǎn) 1）、挖掘品牌文化力，提高品牌溢價(jià) 2）、品牌系統(tǒng)4Ps：愿景、特質(zhì)、體驗(yàn)、資產(chǎn) 3）、品牌經(jīng)營(yíng)策略：撤退、創(chuàng)新、調(diào)整、延伸、擴(kuò)張 4）、品牌選擇期策略：戰(zhàn)略性品牌分析、品牌命名、品牌的情感滲透 5）、品牌投入期策略：品牌推廣、品牌塑造 6）、品牌維護(hù)期策略：培育顧客忠誠(chéng)度、品牌危機(jī)管理 7）、品牌發(fā)展期策略：品牌創(chuàng)新、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力、提升品牌價(jià)值 8）、科學(xué)地管理品牌資產(chǎn) a）、案例：中糧集團(tuán)的品牌模型 2、品牌文化整合營(yíng)銷(xiāo)管理操盤(pán) （1）品牌文化整合營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)意表現(xiàn)、時(shí)間規(guī)劃、方式組合 1）、品牌整合傳播＝整合營(yíng)銷(xiāo)傳播＋品牌資產(chǎn) 2）、品牌文化傳播前奏：洞察消費(fèi)者實(shí)際需求 3）、品牌文化傳播伏筆：提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力 4）、品牌文化傳播高潮：締造品牌聲浪傳播區(qū) 5）、品牌文化傳播結(jié)尾：獲得消費(fèi)者無(wú)聲崇拜 6）、需求滿(mǎn)足、性?xún)r(jià)比超群、溝通暢順 7）、品牌文化的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo) a）、案例：建立品牌知名度、維持品牌忠誠(chéng)度 b）、案例：樂(lè)百氏（廣東）食品飲料有限公司 （2）品牌文化管理創(chuàng)新的三大策略 1）、品牌文化管理創(chuàng)新：更改品牌價(jià)值屬性 2）、賦予品牌全新的價(jià)值屬性：深度高度、廣度、相關(guān)度 3）、賦予品牌全新的價(jià)值屬性：延伸和拓展新領(lǐng)域 4）、品牌文化管理創(chuàng)新：品牌的新經(jīng)營(yíng)策略 5）、品牌文化管理創(chuàng)新：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ) 6）、勾畫(huà)精髓、掌握核心、尋找靈魂、培育保護(hù) a）、案例：黃振龍涼茶有限公司 （3）品牌文化傳播無(wú)縫對(duì)接：專(zhuān)業(yè)媒體、行業(yè)展會(huì) 1）、品牌文化傳播模型 2）、品牌文化策略傳播的要素構(gòu)成 3）、品牌文化策略傳播的主體定位 4）、品牌文化策略傳播的對(duì)象研究 5）、品牌文化策略傳播的渠道分析 6）、品牌文化策略傳播的內(nèi)容辨別 7）、品牌文化傳播：4Ps、4Cs 8）、傳播費(fèi)用配比 a）、案例：惠州市富紳服裝實(shí)業(yè)有限公司 （4）創(chuàng)建品牌與消費(fèi)者的文化聯(lián)盟 1）、品牌讓消費(fèi)者聯(lián)想起生命中某個(gè)特別的階段 2）、卓越品質(zhì)得到消費(fèi)者由衷的認(rèn)可 3）、令消費(fèi)者砰然心動(dòng)、激發(fā)消費(fèi)者共鳴 4）、消費(fèi)者品牌文化忠誠(chéng)度分析 5）、如何為消費(fèi)者提供附加價(jià)值 6）、怎樣縮短消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 7）、如何在品牌體驗(yàn)中讓消費(fèi)者獲得自我確認(rèn) 8）、一旦消費(fèi)者不使用這個(gè)品牌，會(huì)感到有什么東西正在消失 a）、案例：雷士照明 二、品牌文化管理與企業(yè)文化管理的一致性、有效性 （1）品牌文化管理、企業(yè)文化管理雙驅(qū)動(dòng)，拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 1）、品牌文化管理的系統(tǒng)性與動(dòng)態(tài)性的優(yōu)劣比較模型 2）、系統(tǒng)的整合、內(nèi)部管理、外部溝通、營(yíng)銷(xiāo)策略、整體的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì) 3）、士氣激勵(lì)、渠道管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理 4）、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理的4策略 5）、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理的5個(gè)要素 6）、品牌文化和產(chǎn)品屬性、價(jià)值結(jié)合 7）、品牌文化和產(chǎn)品用途、使用者結(jié)合 a）、案例：廣東容聲電器股份有限公司 （2）品牌文化管理貫穿全程，駕馭品牌黑洞 1）、品牌核心價(jià)值全程指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng) 2）、品牌文化管理案的編制原則 3）、品牌文化管理案的基本內(nèi)容 4）、品牌文化管理案的表述方式 5）、對(duì)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理策略的過(guò)去式分析 6）、對(duì)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理策略的進(jìn)行時(shí)分析 7）、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)管理渠道的設(shè)計(jì)和實(shí)施 a）、案例：某企業(yè)品牌危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面后果 b）、案例：簡(jiǎn)氏依立紫砂家電 （3）中小企業(yè)品牌文化管理實(shí)施流程 1）、中小企業(yè)品牌文化管理流程的模型 2）、《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》 3）、《國(guó)質(zhì)檢聯(lián)七部委文件》 4）、企業(yè)家受社會(huì)尊重、企業(yè)受社會(huì)尊重 5）、精準(zhǔn)制定品牌文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、整體實(shí)施方案 6）、第一把手管理體制、全員認(rèn)同和配合、專(zhuān)業(yè)人才保證 7）、少換廣告公司、規(guī)范策劃人員的標(biāo)新立異情結(jié) 8）、有堅(jiān)守核心文化定力，不亂陣、不游離、不改弦更張 a）、案例：販賣(mài)品牌歷史文化、販賣(mài)品牌管理道場(chǎng)文化 b）、案例：深圳冠牛木業(yè)有限公司 第四部分：品牌文化管理評(píng)測(cè)與優(yōu)化 一、品牌文化管理的評(píng)測(cè)與考核 （1）品牌文化管理評(píng)價(jià)指標(biāo) 1）、品牌文化管理評(píng)價(jià)2個(gè)指標(biāo)：品牌聲望、品牌力量 2）、品牌文化管理測(cè)評(píng)指標(biāo)：知名度、美譽(yù)度、銷(xiāo)量、消費(fèi)者品牌印象 3）、品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的8個(gè)指標(biāo) 4）、品牌資產(chǎn)評(píng)估的7個(gè)要素 5）、品牌利益與服務(wù)、品牌體驗(yàn)和聯(lián)想 6）、公司能力、品牌識(shí)別、品質(zhì)認(rèn)知、品牌關(guān)系、價(jià)格彈性、品牌延伸、重復(fù)購(gòu)買(mǎi) a）、案例：品牌評(píng)價(jià)的4個(gè)指標(biāo) b）、案例：廣州秀珀化工有限公司 （2）品牌文化管理測(cè)評(píng)工具 1）、品牌文化管理評(píng)測(cè)的5種工具 2）、品牌文化管理評(píng)估的步驟 3）、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談?wù){(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)用圖表 a）、案例：霸王國(guó)際集團(tuán) （3）品牌文化管理評(píng)估模型 1）、品牌文化管理評(píng)價(jià)3維度模型 2）、品牌價(jià)值培育評(píng)價(jià)10大要素模型 3）、千家品牌價(jià)值評(píng)估模型 4）、品牌的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)評(píng)估模型 5）、品牌的Interbrand價(jià)值評(píng)估模型 6）、品牌的Kemin評(píng)估模型 7）、品牌資產(chǎn)檢測(cè)“指標(biāo)和權(quán)重”模型 a）、案例：廣州酒家集團(tuán)利口福食品有限公司 二、品牌文化管理體系調(diào)整與優(yōu)化 （1）品牌文化管理總結(jié) 1）、匯總品牌文化管理的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)表、年報(bào)、海報(bào)、雜志、書(shū)刊 2）、品牌文化管理目前發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)作策略總結(jié) 3）、品牌文化建設(shè)中存在問(wèn)題和不足之處分析 4）、找出品牌資產(chǎn)發(fā)展進(jìn)程中的短板 5）、品牌文化管理是否滿(mǎn)足了市場(chǎng)的基本需要 6）、優(yōu)秀品牌與一般品牌的管理比較模型 a）、案例：東莞英德玩具塑膠電子有限公司 （2）品牌文化管理調(diào)整 1）、品牌文化管理：控制幅度、精確半徑、填平文化差異鴻溝 2）、品牌核心價(jià)值與企業(yè)資源能力相匹配 3）、全程的跟蹤、及時(shí)的修正 4）、基于結(jié)果與數(shù)據(jù)，進(jìn)行某部分的必要調(diào)整 5）、一流品牌的口碑是別人給的，三流品牌的口碑是自己整合的 a）、案例：廣州浪奇股份有限公司 （3）品牌文化管理體系優(yōu)化 1）、品牌文化管理體系優(yōu)化模型 2）、優(yōu)化品牌文化管理的定位和延伸、進(jìn)行品牌文化管理的創(chuàng)新 3）、組合傳播品牌文化、提升品牌文化管理 4）、品牌文化定位的完善和創(chuàng)新 5）、優(yōu)化品牌文化管理戰(zhàn)略、優(yōu)化品牌架構(gòu) a）、案例：廣汽東風(fēng)乘用車(chē)有限公司 b）、案例：世界最大的骨瓷碗——金鹿骨瓷公司 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ （完畢）