課程綱要：（根據(jù)時間的長短確定內(nèi)容的詳略）

一、增強自我認知

1.      成熟的自我認識的標志

2.      怎樣認識我自己的“認知”？自我認知包括哪些維度？

【測試】根據(jù)這些維度，你自己給家自己打分，看看實際的情況怎樣？

3.      健康的自我意識都有哪些表現(xiàn)？

4.      認識自我意識的重要的五個維度，看看自己在哪個維度上需要提高？

5.      在思維的特征上，有哪四種類型？我屬于哪一種？

6.      情商到底是什么？怎樣提高情商？

【測試】我的情商

7.      什么是逆商？逆境中的三類人，你屬于哪一類？

8.      改變逆商的四個維度

9.      認識自己的認知風格，便于更客觀全面的處理外來的信息

10.   提升自我認識的兩條途徑

【小組活動】增強認知活動

二、管理者的壓力管理

1.   壓力都影響你的那些健康？

【測試】自我壓力測試

2.   壓力的主要元素和來源：時間源、人際源、環(huán)境源、預期源

3.   解決和應對壓力的策略方法：削弱它、應對它、暫時減緩

4.   削弱不同的壓力源的有效方法

5.   用時間管理的四象限法削弱時間壓力源

【測試】你認為最重要的是哪些項

6.   增加自己的耐壓彈度來應對壓力

1)     用保持生活平衡的做法應對壓力：8區(qū)平衡輪

【學員活動】使用8區(qū)平衡輪診斷自己的短長，并確定接下來的行動方向。

2)     給自己的工作賦予意義

A.      追求工作的回報

B.      感受工作的成就感

C.      賦予工作一個使命感

3)     用表達感激增加心理彈性

【案例】日本人的一些不可思議的做法

三、時間管理

1.      時間管理的四象限理論及其結(jié)合實踐的靈活運用

【工具】時間四象限

【討論】解決了哪些問題？還有哪些沒有解決？為什么？

2.      會議管理中的時間控制

【互動】小組開一個如何消化吸收當堂信息的會議

3.      工作責任分屬原則

【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時間

4.      工作效率分配原則----不要花很多的時間在那些很容易完成的事情上，不要將所有的時間都花在應付每天的例行公事上，騰出時間去做些要達成目標所必須要做的事

【工具】決定時間效率的“20/80法則”

四、創(chuàng)造性的解決問題

1、 解決問題的兩個途徑：分析性解決問題和創(chuàng)造性的解決問題

2、 分析性解決問題特征

3、 創(chuàng)造性的解決問題的四個方向類型

1)     想象型

2)     達成型

3)     培育型

4)     改善型

【小組活動】創(chuàng)造性解決問題可能給工作帶來的幫助

4、 如何提升自我的創(chuàng)造性

【測試】哪一個與眾不同

五、邏輯思維能力訓練

1.   管理者的溝通要有套路，這就是邏輯----無邏輯，不說話

【討論】還有哪些表現(xiàn)用到了邏輯

2.   方法論和工作經(jīng)驗的提煉全是邏輯整理的結(jié)果

3.   邏輯思維的基本原則

4.   三大邏輯的實踐運用：時間線邏輯，空間邏輯和關(guān)鍵邏輯

【練習】使用三大邏輯做一個主題發(fā)言

5.   如何使用邏輯整理信息和處理信息

A.  羅列

B.   歸類

C.   命名

D.  排序

E.   使用維度權(quán)重選擇，做決策

【練習】模擬一個問題分析與解決的場景，使用的邏輯處理的步驟