客戶：公開課 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/9/1 0:00:00 1 第一章 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知 1.管理的基本概念 2.主管的角色與功能 3.主管應(yīng)具備的能力條件 4.主管應(yīng)具備的涵養(yǎng) 2 第二章 現(xiàn)場工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo) 1.大榮法則 2.課堂實踐：折紙船 3.小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問題點 4.基層員工培訓(xùn)的重要性 5.對培訓(xùn)的基本觀念 6.培訓(xùn)常用的八大手法 7.操作培訓(xùn)實施步驟 8.多能工培訓(xùn)計劃與實施 9.在職員工培訓(xùn)的技巧 3 第三章 現(xiàn)場問題發(fā)掘與工作改善方法 1.如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？ 2.分析問題常用的方法 （1）魚骨圖與腦力激蕩法 ---小組討論：魚骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用 （2）4M1E與5WHY法 ---課堂思考：泰坦尼克號沉默的真因 3.如何針對主要原因，采取解決的措施 --- 5WIH審核表的應(yīng)用 4.如何按措施計劃的要求去做 ---甘特圖（時間推移圖）的制作與應(yīng)用 5.如何強(qiáng)化執(zhí)行 ---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題” 6.如何進(jìn)行成果對比 7.如何建立標(biāo)準(zhǔn)化 4 第四章 生產(chǎn)主管每日管理要點實務(wù) 1.高效率早晚會的推進(jìn)與實施 2.早晚會宣導(dǎo)的技巧 3.作業(yè)日報管理 4.現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理 5.如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 6.設(shè)備管理與6S 7.如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備 8.如何運用生產(chǎn)過程的管制工具 9.生產(chǎn)計劃與管制 9.如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋 10.生產(chǎn)進(jìn)度落后的解決措施 5 第五章 管理現(xiàn)場七大浪費的改善 1.浪費的認(rèn)識 2.從日本煮雞蛋中看成本 3.生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費的改善 a)做出不良的浪費 b)加工的浪費 c)動作的浪費 d)搬運的浪費 e)庫存的浪費 f)制造過多的浪費 g)等待的浪費 4.浪費的實例介紹 6 第六章 生產(chǎn)品質(zhì)管理 1.100-1=？的啟示 2.品質(zhì)的八要素 3.品質(zhì)管理的三大前提 4.品質(zhì)不良的五大要因分析 5.防止品質(zhì)問題的十大要訣 6.做好品質(zhì)的十大觀念 7 第七章 如何做好下屬，有效輔助上級 1.下屬的8條戒律 2.與上司處好關(guān)系的三個原則 3.與上司相處的七種武器與四大禁忌 4.怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 5.怎樣說服上司 6.如何及時向上司反饋反面意見 7.怎樣贏得上司的賞識與依賴 8.怎樣了解上司的期望 9.匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力 8 第八章 如何激勵部屬 1.獵狗故事的啟示 2.從拿破侖開槍救人談激勵 3.馬斯洛需要層次理論與激勵 4.員工需要激勵時的信號 5.激勵常用的十種方法 6.案例：怎樣搞好突擊加班 　 補(bǔ)充 其它可選擇內(nèi)容（需增加時間）：TPM，7S，溝通，壓力管理等