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經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升
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柳葉雄:提高試穿率300%的方法!
2016-01-20 6792

一挑 近似款

1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。

2、挑近似主推款。

3、先挑近似款中高價(jià)款,再挑近似款中價(jià)款,最后拿低價(jià)款。

4、拿款試探的同時(shí),心里迅速構(gòu)建配搭款。

5、首款沒(méi)取對(duì),依據(jù)顧客的體型、膚色、風(fēng)格特點(diǎn),大膽轉(zhuǎn)換風(fēng)格,直到看出苗頭為止。

6、款號(hào)要取對(duì),拿不準(zhǔn),一問(wèn),二拿大不拿小。

技術(shù)點(diǎn):識(shí)人才能賣(mài)貨,對(duì)忒深沉的主,挑他身上的近似款試探準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),就是沒(méi)需求也不會(huì)引起煩感。


二詢(xún)需求款

1、銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是問(wèn)出來(lái)。姐,你皮膚白皙,舉止優(yōu)雅,一看就是冬季型皮膚,加上你模特般的X型身材,天生的衣服架子,穿什么都好看,你看這件……

2、姐,你今天想搭件什么衣服?

3、姐,你的鞋子是達(dá)芙妮今年的新款吧,我們這有一款上衣跟這雙鞋子是絕配……

4、姐,茶喝完了我給你添,這是本季流行款搭配手冊(cè),你先消遣一下。

5、姐,你可以試穿一下這雙鞋看看是不是很舒服?

6、姐,這件衣服和你今天穿的褲子非常搭,整體更協(xié)調(diào),看著年輕有活力,試下?

7、姐,這雙鞋最配牛仔褲或休閑褲,再拎個(gè)我們品牌同色系的拎包,是非常不錯(cuò)的周末假日打扮,體驗(yàn)下?

技術(shù)點(diǎn):近似款沒(méi)需求,就要開(kāi)口要政策了,對(duì)于深沉到木納的主,還可以大膽轉(zhuǎn)換風(fēng)格試探,從主推高價(jià)款拿起。


三送試衣間

只有試衣,才會(huì)買(mǎi)衣。

1、姐,今天不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,既然來(lái)了,先看看上身效果。(顧客只要進(jìn)去了,你拿著她脫掉的鞋子上上油,試衣服的時(shí)候,半跪著尊崇服務(wù),顧客不心動(dòng),也會(huì)心生愧疚,這次不買(mǎi),下次也會(huì)光顧。)

2、姐,咱家衣服最大的特點(diǎn)就是塑型,上身效果好,特別是這款……

3、姐,試衣間往這走,今天人多,一會(huì)試衣就該排隊(duì)了。

4、姐,試衣間往這走。

技術(shù)點(diǎn):只要待夠5分鐘,沒(méi)有送不進(jìn)試衣間的主,關(guān)鍵在于給進(jìn)試衣間一個(gè)理由。


四定目標(biāo)款

在試衣服的時(shí)候,不斷的確認(rèn)

1、姐,你覺(jué)得這套感覺(jué)怎么樣?

2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質(zhì)。

3、這件衣服你穿著很顯瘦。

4、 這套衣服非常適合你在任何場(chǎng)合穿著。

5、 姐,你摸一下這面料,是不是像我說(shuō)的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯(cuò),是吧?


技術(shù)點(diǎn):一、通過(guò)不斷的確認(rèn)試探顧客的目標(biāo)款,強(qiáng)化顧客的需求,只要對(duì)方不反對(duì),就疊好為顧客打包做準(zhǔn)備。二、在試穿三套后進(jìn)行風(fēng)格確認(rèn)


衣櫥顧問(wèn):

1、姐,剛才那兩套你最喜歡哪套?

2、姐,我覺(jué)得這兩套都非常適合你!

3、姐,這兩套我都幫你包起來(lái),現(xiàn)金還是刷卡


“試穿”軍規(guī):

一、全然接受顧客的一切觀點(diǎn)。

顧客: 你們的衣服款式太老氣了


衣櫥顧問(wèn):

1、是的,我們的衣服偏傳統(tǒng)

2、很多人往往會(huì)把顯氣質(zhì)的衣服表達(dá)成老氣

3、就像那些頂級(jí)大牌,剪裁、顏色越簡(jiǎn)單,更加體現(xiàn)出它的品質(zhì)感


顧客: 你們衣服的顏色不夠靚麗,鮮艷

衣櫥顧問(wèn):

1、是的,我們的衣服色彩是不多

2、 同時(shí)你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,越中性色彩的衣服越耐看,而且顯氣質(zhì)


二、不管顧客有什么說(shuō)法,首先給予肯定,同時(shí)通過(guò)側(cè)面來(lái)表達(dá)觀點(diǎn),引導(dǎo)顧客與我們達(dá)成一致。

1、 以顧客需求為導(dǎo)向,贊同客戶(hù)的選擇和觀點(diǎn)。顧客的需求是美,而不是局限于某一類(lèi)貨品

衣櫥顧問(wèn):

你真有眼光,這件衣服非常符合你的氣質(zhì)

這款是韓國(guó)XXX明星穿的款式,你穿不會(huì)比她差?。?/p>

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