提高成交率，要從細(xì)節(jié)入手，銷(xiāo)售無(wú)大事，但也無(wú)小事。一些細(xì)節(jié)會(huì)影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)心情，從而影響銷(xiāo)售。

影響成交的細(xì)節(jié)方面

1、店內(nèi)有讓顧客坐的地方很重要。讓顧客站著隨時(shí)可能會(huì)走，坐下則能慢慢聽(tīng)你說(shuō)話(huà)。

2、店內(nèi)要有毛絨玩具，以安撫住顧客調(diào)皮的孩子，好讓顧客安心購(gòu)物。媽媽買(mǎi)東西，只要孩子一哭鬧，她買(mǎi)什么東西的興趣都沒(méi)了，肯定會(huì)抱著孩子走。

3、店內(nèi)要有放宣傳雜志，讓顧客的同伴坐下來(lái)翻看，她就會(huì)安下心來(lái)等她的朋友東挑西選了。

如何吸引顧客

1、用新品吸引顧客

幾乎所有的顧客都對(duì)新產(chǎn)品感興趣。誰(shuí)不愿意買(mǎi)最新款的產(chǎn)品呀？所以，銷(xiāo)售員見(jiàn)到顧客后，就首先告訴顧客：“先生，這是今年推出的最新款，我給您做個(gè)介紹……”，但有些銷(xiāo)售員向顧客提醒新產(chǎn)品上市時(shí)照樣受到顧客的拒絕。其實(shí)，這是銷(xiāo)售員們的說(shuō)話(huà)有問(wèn)題。銷(xiāo)售員一定要相信進(jìn)店的顧客肯定是要商品的，按照顧客一定會(huì)買(mǎi)的假設(shè)去提問(wèn)，去介紹。這一假設(shè)對(duì)成交至關(guān)重要。

2、用促銷(xiāo)吸引顧客

許多顧客是促銷(xiāo)型顧客，他們對(duì)品牌沒(méi)有忠誠(chéng)度，對(duì)促銷(xiāo)有忠誠(chéng)度。哪個(gè)品牌做促銷(xiāo)，就買(mǎi)哪個(gè)品牌。針對(duì)這類(lèi)顧客的心理，銷(xiāo)售員在見(jiàn)到顧客時(shí)，馬上要把店里正在開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)信息告訴顧客，讓顧客覺(jué)得現(xiàn)在有便宜可占了。門(mén)店開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要讓顧客看到，還要讓顧客聽(tīng)到，促銷(xiāo)活動(dòng)入耳才能讓顧客動(dòng)心。

3、利用人們的好奇心吸引顧客

人人都有好奇心，人們對(duì)自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿(mǎn)好奇，希望一探究竟。銷(xiāo)售員要擅于利用顧客的好奇心，制造懸念和神秘感，吸引顧客。