提高成交率，要從細節(jié)入手，銷售無大事，但也無小事。一些細節(jié)會影響到顧客的購買心情，從而影響銷售。

影響成交的細節(jié)方面

1、店內(nèi)有讓顧客坐的地方很重要。讓顧客站著隨時可能會走，坐下則能慢慢聽你說話。

2、店內(nèi)要有毛絨玩具，以安撫住顧客調(diào)皮的孩子，好讓顧客安心購物。媽媽買東西，只要孩子一哭鬧，她買什么東西的興趣都沒了，肯定會抱著孩子走。

3、店內(nèi)要有放宣傳雜志，讓顧客的同伴坐下來翻看，她就會安下心來等她的朋友東挑西選了。

如何吸引顧客

1、用新品吸引顧客

幾乎所有的顧客都對新產(chǎn)品感興趣。誰不愿意買最新款的產(chǎn)品呀？所以，銷售員見到顧客后，就首先告訴顧客：“先生，這是今年推出的最新款，我給您做個介紹……”，但有些銷售員向顧客提醒新產(chǎn)品上市時照樣受到顧客的拒絕。其實，這是銷售員們的說話有問題。銷售員一定要相信進店的顧客肯定是要商品的，按照顧客一定會買的假設去提問，去介紹。這一假設對成交至關(guān)重要。

2、用促銷吸引顧客

許多顧客是促銷型顧客，他們對品牌沒有忠誠度，對促銷有忠誠度。哪個品牌做促銷，就買哪個品牌。針對這類顧客的心理，銷售員在見到顧客時，馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客，讓顧客覺得現(xiàn)在有便宜可占了。門店開展的促銷活動，不僅要讓顧客看到，還要讓顧客聽到，促銷活動入耳才能讓顧客動心。

3、利用人們的好奇心吸引顧客

人人都有好奇心，人們對自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿好奇，希望一探究竟。銷售員要擅于利用顧客的好奇心，制造懸念和神秘感，吸引顧客。