作者：姚葵醴

（摘自姚葵醴專著《暢銷房產(chǎn)開發(fā)》一書）

第一個(gè)建議，認(rèn)清買方市場(chǎng)的形勢(shì)，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

房產(chǎn)市場(chǎng)不可能再回到全民搶房的非理性時(shí)代。

目前的樓市已經(jīng)進(jìn)入充分市場(chǎng)化的自由競(jìng)爭(zhēng)階段，消費(fèi)者（包括投資者）開始學(xué)會(huì)按照自己的居住需求和購(gòu)買力，來自主挑選適合自己的房產(chǎn)品，而且是優(yōu)質(zhì)低價(jià)的房產(chǎn)品、注重服務(wù)的房產(chǎn)品牌。

這種情況下，以業(yè)主需求為導(dǎo)向進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)的開發(fā)商、為消費(fèi)者的要求提供快速響應(yīng)服務(wù)的開發(fā)商，將贏得客戶的忠誠(chéng)和持續(xù)的旺銷。

第二個(gè)建議，投入精力和時(shí)間，進(jìn)行針對(duì)目標(biāo)客戶群的調(diào)查研究和溝通對(duì)話。

開發(fā)出讓消費(fèi)者滿意的品質(zhì)、戶型、景觀、社區(qū)商業(yè)、組團(tuán)關(guān)系、道路系統(tǒng)，讓他們愉快地購(gòu)買和居住。服務(wù)沒有捷徑，開發(fā)沒有捷徑，讓客戶滿意沒有捷徑，只有深入市場(chǎng)、與目標(biāo)客戶群進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通、科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研。

這是制訂一切有效經(jīng)營(yíng)決策的不二法寶！

同時(shí)一定要尊重所有的客戶，對(duì)他們的“投訴”，用100%的熱情、24小時(shí)內(nèi)給予解決的速度、全員的服務(wù)，贏得全體業(yè)主的心，贏得他們的轉(zhuǎn)介紹、口碑傳播、回頭購(gòu)買。

第三個(gè)建議，細(xì)節(jié)決定成敗。完美的住宅，一定是在細(xì)節(jié)上下足功夫。

房產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，件件攸關(guān)居家的舒適便利與否、業(yè)主的快樂感動(dòng)與否：

ž 沉降式入戶花園

ž 環(huán)保材料

ž 節(jié)能門窗

ž 太陽(yáng)能利用

ž 可步入式社區(qū)景觀綠化

ž 有愛心、講禮儀的物業(yè)保安隊(duì)伍

ž 多樣化的四季植物

ž 外墻立面的色彩挑選

ž 滑輪和五金配件的品質(zhì)

ž 空調(diào)插座的合理位置……

第四個(gè)建議，把受民眾歡迎的小戶型，做精致，做到位。

具體來說，比如，目前大受歡迎的70-90平方米的二室二廳房和90-110平方米的三室二廳房；而且要間間有明窗。

這樣的戶型不容易設(shè)計(jì)，但是畢竟有房產(chǎn)公司做出來了，而且都是一搶而空。

為什么受歡迎？功能實(shí)用、總價(jià)低、節(jié)能、舒適，打掃衛(wèi)生也省力。

第五個(gè)建議，價(jià)格上，盡量讓利消費(fèi)者。

還是萬科王石先生的那句老話：不要做利潤(rùn)超過25%的項(xiàng)目。追求暴利是危險(xiǎn)的：輕則滯銷、靠廣告轟炸卻收效甚微，重則資金鏈斷裂、企業(yè)倒閉。

第六個(gè)建議，增值服務(wù)。

已經(jīng)在建的項(xiàng)目、甚至現(xiàn)房，市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)改善統(tǒng)統(tǒng)來不及了，怎么辦？

一流房產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是——為客戶提供銷售增值服務(wù)，給予消費(fèi)者最佳購(gòu)買體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷售階段和售后階段的產(chǎn)品增值。

第七個(gè)建議，兼顧樓盤開發(fā)和城市建設(shè)，走負(fù)責(zé)任的中庸之道。

貿(mào)然做城市運(yùn)營(yíng)商，有可能力不從心。只顧開發(fā)好自己的樓盤，也會(huì)“忽視城市配套”。

正確的做法是，積極與政府合作、溝通，形成合力，共同開發(fā)好一個(gè)長(zhǎng)久適合人類家庭日常居住、學(xué)習(xí)、就醫(yī)、工作、休閑的文明社區(qū)。

就象中房協(xié)副會(huì)長(zhǎng)顧云昌所說：“一個(gè)好的地方必須三好，好環(huán)境，好地方，好配套。這些都需要若干的開發(fā)商共同來做，也是呼吁政府來做?！?/span>

第八個(gè)建議，面向世界思考，形成全球化的競(jìng)爭(zhēng)視野。

什么是全球化視野？

歐洲的五金；

美國(guó)的節(jié)能墻體材料；

日本的智能化安保設(shè)備；

英國(guó)的住宅新風(fēng)系統(tǒng)；

泰國(guó)的車位配比和立體綠化；

非洲的奇樹異草……

都要為我們所用、所借鑒、所吸收。

對(duì)房產(chǎn)企業(yè)來說，全球化的真實(shí)含義，是汲取全球最佳經(jīng)驗(yàn)，以全球最佳品質(zhì)、最佳服務(wù)、最低成本、最快響應(yīng)的服務(wù)，讓中國(guó)人住上全球最佳性價(jià)比的好房子。

第九個(gè)建議，漫漫“研發(fā)”路，品牌伴您行。

房地產(chǎn)業(yè)是個(gè)極其復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，而持續(xù)改善這個(gè)復(fù)雜產(chǎn)業(yè)的研發(fā)和自主創(chuàng)新，范圍廣闊無處不在。

規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、施工工藝、質(zhì)量控制與提升、縮短建設(shè)周期、科技建材、物業(yè)服務(wù)，都需要我們的所有負(fù)責(zé)任的開發(fā)公司，耐住寂寞、以歷史的責(zé)任感和行業(yè)的使命感，去日復(fù)一日地持續(xù)改進(jìn)。

這也是成為國(guó)內(nèi)乃至世界馳名房產(chǎn)品牌的必由之路

經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)。

只有被消費(fèi)者以適當(dāng)價(jià)格購(gòu)買的房產(chǎn)品，才是有效開發(fā)的房產(chǎn)。消費(fèi)者購(gòu)買的是什么？是房產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、服務(wù)、以及代表這一切的品牌。

試想，消費(fèi)者真是只在乎價(jià)格嗎？

以所謂的低價(jià)購(gòu)買了品質(zhì)不能保證的住房，一大堆的質(zhì)量遺留問題誰(shuí)來處理？

物業(yè)損壞誰(shuí)來維修？

更不要說隨著時(shí)間的流逝，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的增值、保值。

所以，購(gòu)買房產(chǎn)不是只看價(jià)格；因?yàn)檎嬲m宜居住的房產(chǎn)，一定需要開發(fā)商提供功能和品質(zhì)保證，以及敢于負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，這需要長(zhǎng)期的投入和品牌信譽(yù)作為擔(dān)保。

這也就是為什么越來越多的購(gòu)房者首選“品牌房產(chǎn)”。