陳寧華,陳寧華講師,陳寧華聯(lián)系方式,陳寧華培訓師-【中華講師網(wǎng)】
電話營銷,銷售技巧與銷售管理培訓專家
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電話營銷,銷售技巧與銷售管理培訓專家

上海 40 ~ 50 歲
電話營銷心理學 專業(yè)電話銷售技巧 電話銷售團隊管理 電話營銷項目運營 顧問式銷售技巧
¥20000 元/天
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陳寧華先生榮獲2013年全球500強企業(yè)商學院最認可的TOP100培訓專家中“最佳電話營銷管理專家“稱號，曾在世界500強公司officedepot擔任直復電話營銷部總監(jiān)和銷售培訓經(jīng)理，曾出版暢銷書籍《批量制造銷售精英》和《打?qū)﹄娫捹嵈箦X》，目前擔任上海必瑞咨詢總經(jīng)理及360呼叫中心聯(lián)盟執(zhí)行長，現(xiàn)專業(yè)從事呼叫中心培訓，咨詢，外包以及行業(yè)整合的工作，是國內(nèi)少有的橫跨外包與培訓行業(yè)的電話營銷管理顧問。并擔任中國教育部呼叫中心專業(yè)電話營銷教材的主要編委。
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[陳寧華]電話營銷運營與管理
■課程背景 本課程介紹電話營銷團隊的經(jīng)營要素、管理與績效提升密技以及人員領導秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經(jīng)驗的電話行銷管理者，都可由本課程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重點，進而發(fā)揮電話行銷人員最大的潛能，為公司帶來更高的業(yè)績及豐厚的利潤！ ■本課程主要解決的問題 電話營銷項目的運營要素包括哪些？ 電銷團隊規(guī)模與人力如何規(guī)劃？ 電話銷售人員的特質(zhì)與招聘方法？ 電話銷售團隊
2013-11-21
[陳寧華]電銷中的心理學應用
一、客戶為什么購買產(chǎn)品或服務？ 產(chǎn)品，服務，問題，解決方案 二、電銷客戶心理決策循環(huán) 施樂最偉大的發(fā)明不是發(fā)明了復印機，而是發(fā)明了偉大的PSS銷售心理循環(huán)流程 PSS心理循環(huán)在電銷中的應用 1、準備------滿意--------開場問候 2、啟發(fā)------認識--------吸引興趣 3、探詢------標準--------挖掘需求 4、方案------評價--------產(chǎn)品說明 5、安排-
2013-11-21
[陳寧華]銷售精英的選用育留
如何找到有潛力的銷售“人材”，把他培養(yǎng)成為銷售“人財”并保住這些“人才”是最令銷售管理人員頭疼的問題。本課程憑借講師多年跨國公司一線銷售管理與培訓輔導經(jīng)驗，從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，不僅詳細論述了選、育、用、留銷售人員的具體內(nèi)容，而且還提供了很多實用、系統(tǒng)的銷售精英培養(yǎng)方法和工具。課程的內(nèi)容都是作者在世界500強公司和知名顧問公司管理與培養(yǎng)銷售人員的實戰(zhàn)心得，曾在多家公司實施，效果顯著。 第一部分 如何挑
2010-09-15
[陳寧華]頂尖電話銷售技巧
你的電話銷售技巧合格嗎？-----電話銷售基礎能力測試 一、電話銷售基礎溝通技巧 1、增強聲音感染力 2、如何建立融洽的關系 3、表達同理心的技巧 4、基礎溝通三要素 傾聽的技巧 介紹說明的技巧 提問與反饋的技巧 二、專業(yè)電話銷售流程與技巧 1、銷售與購買的心理決按策循環(huán) 2、如何突破“守門人”？ 3、開場白介紹 自我介紹 禮貌用語/建立關聯(lián) 陳述目的并吸引注意力 確認時間 以提問結(jié)束 4、如何進
2010-09-15
[陳寧華]打造電話行銷精英團隊
■課程背景企業(yè)中的電話行銷單位和其它行業(yè)的業(yè)務部門的管理有很大的不同，由于不像一般的電話開發(fā)其主要的目的先在于約訪客戶，而強調(diào)要能夠在千里之外決勝，必須就在電話上就完成銷售，或是至少要在接聽服務電話后還要能夠伴隨營銷，所以一般性的管理課程對客服中心主管來說會有種隔靴搔癢、不實用、沒有針對性的感覺。 本課程介紹電話行銷團隊的經(jīng)營規(guī)劃、管理與績效提升密技、以及人員激勵輔導秘訣。不管是由基層人員晉升、
2010-09-15
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