【課程背景】
國內(nèi)銷售系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異,從基層逐步提拔上來的,如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的銷售管理技能培訓(xùn),通常還會存在以下問題:
1. 將自己定位為一個高級銷售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售,有些甚至與一線銷售人員搶單。
2. 自己業(yè)務(wù)能力很強,但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。
3. 管理方式和方法簡單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子”的角色,變成了一個監(jiān)工。
4. 不能正確把握自己的角色,處在上下級之間的夾縫中,上下不討好,人際關(guān)系緊張。
5. 對銷售管理缺乏了解和學(xué)習(xí),不能更有效地運用多種方法和手段,提高團隊銷售執(zhí)行力,保證目標(biāo)完全實現(xiàn)。
6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有,但部門業(yè)績就是不見提高,看著別人工作輕松,平步青云地提拔,不知道問題到底在哪里。
培訓(xùn)師長期跟蹤銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中國銷售管理者往往只能聽到管理類的通用課,專門針對銷售管理者的課程鳳毛麟角。銷售是一個復(fù)雜的領(lǐng)域,它是企業(yè)所有職能中與外界交換最頻繁部門,它是人員分布最廣的部門,它是企業(yè)利潤的最大實現(xiàn)部門。如何開發(fā)一門專門針對銷售管理者的課程,一直是培訓(xùn)師思考的問題。
如何既能將自己20多年中國市場一線沖殺積累的從業(yè)經(jīng)驗,與當(dāng)下銷售管理實踐中的實踐相結(jié)合,又能借鑒銷售管理研究中的最新發(fā)現(xiàn),在銷售管理領(lǐng)域為大家提供全面的實戰(zhàn)指導(dǎo),一直是培訓(xùn)師研究探索的課題。
通過不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實踐,培訓(xùn)師總結(jié)出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具, 集結(jié)成冊,就是您手上的這門《專業(yè)化銷售管理》課程,相信它一定能使您如虎添翼,取得更好的銷售業(yè)績。
【課程特點】
1. 面對一線銷售管理人員,結(jié)合講師自己20多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
【課時設(shè)置】
12小時
【課程大綱】
第一模塊:營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
? 企業(yè)管理的體系模型
? 營銷戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)
? 市場潛力與銷售預(yù)測
? 銷售實施的6大支持點
第二模塊:銷售行動計劃制定
? 目標(biāo)銷售管理的6步驟
? 構(gòu)建銷售計劃的8大要素
? 銷售指標(biāo)的分解
? 里程碑與關(guān)鍵控制點
第三模塊:銷售隊伍的設(shè)計和組織
? 銷售隊伍設(shè)計的5方面決策
? 營銷組織結(jié)構(gòu)的4種模式
? 銷售隊伍管理的5個步驟
? 銷售人員的招聘與培訓(xùn)
第四模塊:銷售流程管理
? 銷售流程的七劍
? 銷售前計劃制定
? 銷售過程控制
? 銷售跟進與日常管理
第五模塊:客戶管理
? 客戶分類管理的四大核心內(nèi)容
? 客戶優(yōu)先管理矩陣
? 信用管理
? 客戶關(guān)系管理
第六模塊:銷售領(lǐng)導(dǎo)
? 管理與領(lǐng)導(dǎo)
? 銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)者的6項特質(zhì)
? 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
? 4種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
第七模塊:銷售人員激勵
? 構(gòu)建激勵體系的4個方面
? 銷售人員薪酬設(shè)計的5大核心點
? 銷售人員的7種需求及其滿足方式
? 激勵的2種形式和14種方法
第八模塊:銷售績效管理
? 評估銷售組織績效的4大類內(nèi)容
? 銷售人員績效評估的5大類指標(biāo)
? 銷售人員績效的4因素評估模型
? 銷售控制的4種方式