【項目背景】

很多企業(yè)針對營銷創(chuàng)新問題，或組織內(nèi)訓，或選派員工外出學習，但結(jié)果都不同程度上出現(xiàn)“聽者沖動，想著激動，回去盲動，過幾天不動”的現(xiàn)象。如何有效組織營銷培訓課程，不但讓培訓過程更注重實戰(zhàn)性，還能調(diào)動每個學員的潛力，產(chǎn)出有針對性的解決方案，后期跟蹤更有實踐性，真正讓培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為參訓者的行動方案和前進動力，是每一個培訓管理者都應思考的問題。

與目前市場上的營銷培訓比較起來，《營銷創(chuàng)新工作坊》不是將培訓看成走過場，不只注重課堂效果，參訓人員滿意度，更強調(diào)參訓人員以培訓內(nèi)容為基礎，共創(chuàng)產(chǎn)出企業(yè)營銷創(chuàng)新的設計方案，并據(jù)此執(zhí)行實施，強調(diào)培訓結(jié)果的落地效果，使培訓真正對企業(yè)的業(yè)績提升做出貢獻。

【項目特點】

1.         面對企業(yè)營銷人員，結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以理論引導，工作坊共創(chuàng)輸出為主，確保參訓者通過聽課、共創(chuàng)、實踐、總結(jié)等階段，解決企業(yè)營銷創(chuàng)新問題，提高營銷業(yè)績。

2.         以心、體、技三層結(jié)構組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.         靈活運用多種培訓手段：心靈啟發(fā)游戲、精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練、書面強化行動等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

【項目對象】

市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、營銷人員

【項目方式】

理論輸入+ 案例分享+ 現(xiàn)場互動+ 工作坊

【項目設置】

2天1晚

【課程大綱】

【第一部分：導入】  

1     提出難題。培訓方領導開宗明義，向全體成員闡述這次培訓的目的、意義和期待。

2     培訓組織者公布本次培訓的競賽規(guī)則、獎勵政策。

3     學員分組，選出各自組長。

4     在組長的帶領下，創(chuàng)意組名，制定團隊研討規(guī)則，簽訂承諾書。

【第二部分：營銷創(chuàng)新課程講授】            

由培訓師講授營銷創(chuàng)新的理論結(jié)構、包含內(nèi)容、操作工具和方法，統(tǒng)一“對齊”參訓者的營銷創(chuàng)新理論基礎，為下一步工作坊奠定基礎。

1           營銷創(chuàng)新的體系構架

1.1          工具：構成客戶價值的8項內(nèi)容

1.2          工具：從木桶原理看營銷增長的3大類10項內(nèi)容

1.3          工具：營銷創(chuàng)新體系架構模型

1.4          工具：微觀營銷環(huán)境研究的4類內(nèi)容

2           營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

2.1    營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的3個步驟

2.2    方法：市場細分的8種方法

2.3    工具：客戶畫像的3個維度9類內(nèi)容

2.4    方法：市場定位的2個角度9種方法

3     營銷戰(zhàn)術創(chuàng)新

3.1    工具：以產(chǎn)品創(chuàng)造客戶價值的3個層次

3.2    方法：如何打造有競爭力的產(chǎn)品群

3.3    方法：產(chǎn)品定價創(chuàng)新的6種策略

3.4    工具：全渠道建設與管理的6項內(nèi)容

3.5    工具：從渠道下沉到全渠道致勝的立體圖

3.6    工具：全網(wǎng)域營銷推廣的3大類11小類渠道

3.7    工具：客戶溝通的5大類37個接觸點管理

【第三部分：營銷創(chuàng)新工作坊】  

1     培訓師講解工作坊的組織方式，分享創(chuàng)意發(fā)散、想法收斂、結(jié)果呈現(xiàn)的幾種方法，提示小組人員分工協(xié)作。

2     以小組為單位，在組長帶領下，充分運用工作坊形式，討論本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、營銷策略創(chuàng)新。工作坊方法如下：

2.1    以小組為單位，討論激蕩，共創(chuàng)產(chǎn)出本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、營銷策略創(chuàng)新。此階段的發(fā)散方法為：

2.1.1 按市場營銷微觀環(huán)境分析的4個角度進行分項討論，集中歸類排序，總結(jié)出4個方面最重要的營銷環(huán)境因素。

2.1.2 按市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的3個步驟，頭腦風暴，共創(chuàng)產(chǎn)出公司的客戶畫像、市場定位。

2.1.3 按市場營銷戰(zhàn)術創(chuàng)新的4P策略分項進行頭腦風暴，集中歸類排序，總結(jié)出營銷戰(zhàn)術的4方面創(chuàng)新。

3     引導學員回到房間后需要繼續(xù)完成工作坊作業(yè)，否則第二天時間不夠充分。

4     每組的討論結(jié)果以紙質(zhì)匯報簡報或PPT形式繪制完成。

【第四部分：營銷創(chuàng)新課程講授】  

由培訓師繼續(xù)講授營銷創(chuàng)新的客戶管理和支持系統(tǒng)內(nèi)容，包含理論體系、操作工具和方法，統(tǒng)一“對齊”參訓者的營銷創(chuàng)新理論基礎，為下一步工作坊奠定基礎。

4     客戶管理創(chuàng)新

4.1    客戶關系管理的4個步驟

4.2    工具：客戶全生命周期的5個階段及個階段管理策略

4.3    工具：客戶運營的海盜模型（AARRR）

4.4    方法：客戶運營健康度指標(FAST)

5     營銷支持系統(tǒng)創(chuàng)新

5.1    營銷計劃執(zhí)行的組織與流程支撐

5.2    工具：設計以客戶為導向的營銷組織的3大類14項內(nèi)容

5.3    工具：建立過程管理體系的3大類方法

5.4    方法：建立自動自發(fā)的營銷監(jiān)控閉環(huán)體系

【第五部分：營銷創(chuàng)新工作坊成果競賽】  

6     每組學員根據(jù)上午的內(nèi)容修改完善自己小組的營銷創(chuàng)新工作坊討論結(jié)果，以紙質(zhì)匯報簡報或PPT形式繪制完成。

7     每組選代表分享自己的討論結(jié)果，其他組員可以解釋補充，分享時間30分鐘。其他學員提供意見和建議，培訓師、企業(yè)領導、企業(yè)營銷負責人點評。

8     第一輪分享完成后，每組學員根據(jù)講師點評，參考其他小組建議和意見，修改完善自己小組工作坊成果，精細美化，形成自己小組的最終張貼稿。

9     每組將本組最終成果懸掛在培訓室四周，所有學員閱讀每個小組成果，選出自己心目中的最優(yōu)小組，并將自己的一票貼在選定組的稿件上。

10   培訓師和在場領導可以將自己持有的3張選票貼在選定的小組稿件上（可以分開貼）。

11   培訓師總結(jié)本次工作坊成果，提供培訓后行動建議。

12   學員代表分享本次工作坊感受及培訓后行動計劃。

13   匯總計算所有環(huán)節(jié)積分，確定獲獎組，頒獎。