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余尚祥:808管理咨詢大講堂:《銷售人員談判訓(xùn)練——談判大師羅杰•道森的錦囊妙計(jì)》連載:第22章:草擬合同
2016-01-20 54554

第22章 草擬合同

    現(xiàn)在口頭談判結(jié)束,需要草擬書面合同了。一般的談判過程都是雙方先就細(xì)節(jié)問題口頭達(dá)成協(xié)議,然后寫成書面文字供雙方查閱或批準(zhǔn)通過。我曾經(jīng)遇到過這樣的情況,我們在口頭談判過程中討論了每一個(gè)細(xì)節(jié),但總是有些內(nèi)容漏掉了,需要在書面中敘述清楚。我們坐下來簽協(xié)議的時(shí)候不得不經(jīng)過對方的認(rèn)可或再就這些內(nèi)容進(jìn)行商榷。此時(shí),擬寫合同的一方對沒有擬寫合同的另一方享有很大的優(yōu)勢。

    可能的情況是,擬寫合同的人至少會想起至少半打的內(nèi)容是口頭談判時(shí)沒有包含進(jìn)去的。寫合同的人就可以按照有利于己方的語言澄清這些內(nèi)容,讓對方在簽字的時(shí)候再提出修改意見。

    所以,不要讓對方擬寫合同,這樣你就會處于不利地位。這適用于簡單的討價(jià)還價(jià),也適用于幾百頁長的協(xié)議。例如,一個(gè)房地產(chǎn)銷售代理給賣公寓的一個(gè)報(bào)價(jià)。賣方同意對方提出的一般條款,但想要把價(jià)格提高5000美元。在此,不論代表賣主的注冊代理人還是代表買主的銷售代理人,都可以從他的皮箱里拿出一個(gè)反對意見。

    銷售代理寫出一份簡短的反還價(jià)讓賣主簽字,賣方代理人看完后又交給銷售代理。沒有必要特別復(fù)雜:“同意,除價(jià)“邁克,我們的合同起草好了,你再看看,咱們馬上就簽?!豹ぁ斑祝@一條好像咱們并沒有談到呀!”格為598000美元一項(xiàng)?!?

    然而,注冊代理人書寫自己意見的時(shí)候,她也許想到一些對賣方有利的事情,她可能寫到:“同意,除價(jià)格598000美元一項(xiàng)。外加5000美元,契據(jù)由第三者保存,如有不同意見請?jiān)?4小時(shí)內(nèi)說明?!?

    如果是代表買方的銷售代理擬寫意見,他可能寫到:“同意,除598000美元一項(xiàng),外加5000美元寫進(jìn)照會,由賣方帶回?!?

    這些附加條款無論對渴望成交的買主還是賣主而言都不是什么大的問題。但是,它實(shí)質(zhì)上對書寫簡短意見的一方有利。如果書寫這樣簡短的意見都能有那么大的影響,想想對一個(gè)若干頁的合同會產(chǎn)生多么大的影響。

    記住,這也許不只是利用對方的問題,雙方也許都真的認(rèn)為口頭達(dá)成的協(xié)議一旦寫到書面上其含義的解釋將有所不同。一個(gè)典型的例子是由卡特總統(tǒng)、埃及的薩達(dá)特總統(tǒng)和以色列的貝京總理簽署的戴維營協(xié)議。在戴維營經(jīng)過數(shù)日艱苦的談判,他們都感覺自己的努力化為泡影,就在最后一刻,他們找到了自己所認(rèn)為的突破口。他們興高采烈地飛到華盛頓,當(dāng)著廣大公眾的面簽署協(xié)議。通常不愛動(dòng)感情的貝京總理對妻子說:“夫人,今晚我們要被載入史冊了?!币苍S是這樣。然而實(shí)際上很多年以后,協(xié)議中的任何條款幾乎都沒有起什么作用。他們滿腔熱情認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議,實(shí)際上沒有。

    如果你來起草合同,一個(gè)好主意是,整個(gè)談判過程中你都要做筆記,對將被寫進(jìn)最后協(xié)議的任何一個(gè)條款前面都要打上標(biāo)記。這有兩個(gè)用途:

    1.提醒你包括進(jìn)你想要的每一點(diǎn)。

    2.在你寫合同的時(shí)候,你可能不愿意包括那些你不能使對方接受的內(nèi)容。你的筆記會給你信心把它囊括進(jìn)去,即使你記不清楚了。

如果你們是個(gè)談判團(tuán),確保在把合同呈給對方之前讓你的成員過目。你也許漏掉了應(yīng)該包括進(jìn)去的一點(diǎn),或許解釋有誤的地方。談判團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可能一時(shí)頭腦發(fā)熱覺得對方同意了某項(xiàng)條款,而旁觀者卻覺得它敘述得并不清楚,這是常有的事兒。

    我不太贊成讓律師去談判,因?yàn)樗麄兒苌儆腥耸钦勁懈呤帧K麄內(nèi)菀桩a(chǎn)生對立情緒,因?yàn)樗麄兞?xí)慣于威脅對方屈服。他們很少尋找創(chuàng)造性的答案,因?yàn)樗麄兊氖滓蝿?wù)是讓你擺脫麻煩,而不是賺錢。在法律學(xué)校,律師不訓(xùn)練做交易,只訓(xùn)練如何破壞交易。然而在我們這個(gè)好訴訟的社會,沒有什么協(xié)議的條款不能被提交到法庭上,所以最好的辦法是在簽字之前讓律師首肯你的協(xié)議。這樣做的一個(gè)理由是當(dāng)你草擬合同的時(shí)候,你負(fù)有責(zé)任。如果合同中有什么內(nèi)容不清楚,法官會追究起草合同一方的責(zé)任,在這一點(diǎn)上你就輸了。所以,你起草的并要對方簽字的一份復(fù)雜的合同不過是個(gè)意向書,讓律師修改才可能使之成為有效的法律文件。最好你要竭盡全力以達(dá)成最后協(xié)議。

    口頭談判一結(jié)束,盡快在協(xié)議上簽字。因?yàn)槟愕却臅r(shí)間越長,對方對條款研究得越清楚,他越可能忘掉認(rèn)可的條款并懷疑你起草的內(nèi)容。

    而且,確保對方理解協(xié)議的內(nèi)容。不要企圖讓對方簽署一個(gè)你明明知道他并不理解其含義的合同。如果出了問題,對方?jīng)]有什么責(zé)任,你卻會受到懲罰。

    我發(fā)現(xiàn)有個(gè)好辦法,在談判開始之前把我想要的協(xié)議寫出來。我不拿給對方看,但是把它同最后達(dá)成的協(xié)議比較一下,可以看看我做得怎么樣,這是有幫助的。有時(shí)候,你很容易激動(dòng),因?yàn)閷Ψ阶龀隽顺龊跻饬系淖尣?。然后你的熱情?qū)使你向前,你對你所認(rèn)為的美妙交易表示贊成。其實(shí),只有你清楚地確立了自己的目標(biāo),它才可能是筆好買賣,否則它也許沒有你想的那么好。

如果你草擬了一份你認(rèn)為對方可能不愿接受的協(xié)議,你可以動(dòng)動(dòng)心眼,寫進(jìn)下面的內(nèi)容:“你的律師有權(quán)以任何合法的理由拒絕合同”來鼓勵(lì)對方簽字。如果他們還不愿意,你就更寬泛一些:“你方律師有權(quán)批準(zhǔn)?!?

    現(xiàn)在合同寫好了,你該簽字了。這不是什么輕松的事情,但在一個(gè)由電腦產(chǎn)生合同的時(shí)代,每次合同遞到跟前的時(shí)候你都要重新讀一讀。在過去,合同該打印的時(shí)候,雙方都看一遍,改動(dòng)的地方寫下來,每個(gè)人都在改動(dòng)的地方標(biāo)上自己名字的大寫字母。你只要看一眼就很快會發(fā)現(xiàn)你所做的或認(rèn)可的改動(dòng)之處?,F(xiàn)在是電腦打印合同,我們更可能在電腦上改動(dòng)或者打印一份新的合同。

    危險(xiǎn)就在這里。你也許已經(jīng)拒絕簽署了合同中的某個(gè)條文,對方表示同意,而且答應(yīng)送給你一份正確的讓你簽字。送到你桌子上的時(shí)候,你正忙著,所以你草草看看他們按你要求所做的改動(dòng),然后翻到最后一頁,簽上了自己的名字。遺憾的是,因?yàn)槟銢]有花點(diǎn)時(shí)間重新把合同整個(gè)讀一遍,你沒有注意到他們還做了一些其他的改動(dòng),或許是一些顯眼的變動(dòng),比如把“貨物發(fā)到工廠”該成“貨物發(fā)到工作場地”?;蛟S是文字上的一些小小的變動(dòng),直到很多年以后發(fā)生了問題你才意識到它的重要性。

    是的,我很贊成你去打一個(gè)必勝的官司,因?yàn)閷Ψ狡垓_了你,但你為什么要讓自己卷入這樣的麻煩呢?而且你要知道,如果很多年以后你沒有發(fā)現(xiàn)問題,你可能已經(jīng)記不清你同意什么條款了,而且你只能認(rèn)為因?yàn)槟阋呀?jīng)簽字,當(dāng)初你一定是同意了。

    在電腦生產(chǎn)合同的時(shí)代,你應(yīng)該在簽字之前重讀合同。

    對策:如果對方主動(dòng)提出草擬合同,我會對他說:“看,我們得把這個(gè)內(nèi)容寫進(jìn)去;但還是別浪費(fèi)精力了,我有律師,讓我的律師寫,咱們就都省事了。”即使我得給律師付錢,我也覺得最好是由我來草擬合同。

    切記要點(diǎn)

    草擬合同的一方有巨大的優(yōu)勢,因?yàn)槟闫鸩莺贤銜肫鹂陬^談判時(shí)沒有想到的一些問題。如果你草擬合同,你可以擬寫對己有利的條款。對方看到合同的時(shí)候,他們會絞進(jìn)腦汁兒地想怎么跟你談判這些條款。

    談判的時(shí)候記筆記,在你認(rèn)為應(yīng)該包括在最后協(xié)議中的條款旁邊做記號,它會提醒你不要忘掉。而且,你不會認(rèn)為這些內(nèi)容在談判中已經(jīng)談過了,就不必再寫進(jìn)去了。

    如果你們是談判團(tuán),讓你們的人過目你的筆記。你急于達(dá)成協(xié)議,可能猜測對方會同意他們實(shí)際上不同意的東西。

簽合同以前,必須從頭到尾閱讀當(dāng)前的文本,對方可能趁你不注意已經(jīng)對合同做了一些變動(dòng)。

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