課程名稱：《企業(yè)文化-變革與管理》 授課形式：專題講授，焦點研討 學員對象：企業(yè)集團領導班子成員 總部各職能、業(yè)務部門負責人 所屬各業(yè)務單元負責人 企業(yè)文化部門全體員工 核心業(yè)務骨干員工 課程容量：無特殊要求/焦點研討除外 學時安排：1—2天 培訓地點：客戶企業(yè)安排確定 “組織以其價值觀為成長邊界”----管理大師彼得﹒德魯克 【學習目標】 系統(tǒng)了解企業(yè)文化及其建設與管理的知識體系 厘清企業(yè)文化的基本結構、邏輯關系與內容要點 學會分析、總結、思考企業(yè)文化的核心元素 掌握企業(yè)文化建設與管理的基本方法與主要手段 拓寬思路與管理視野，增加對企業(yè)文化建設與企業(yè)競爭力的理解 【課程體系】 第一部分：聚焦文化命題――認知企業(yè)文化管理的現(xiàn)實性與緊迫性 第二部分：解析文化障礙――理解企業(yè)面臨諸多管理問題的文化因素 第三部分：厘清文化結構――構建層次清晰、邏輯嚴謹?shù)奈幕Y構關系 第四部分：推進文化建設――掌握企業(yè)文化建設的基本程序、過程、方法 第五部分：實施文化管理――借鑒企業(yè)文化管理的工具、方法、形式、活動 企業(yè)文化是企業(yè)成員在相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育全體成員的一套價值體系，包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則。----企業(yè)文化大師愛德加﹒沙因 【內容要點】 第一部分：聚焦文化命題——認知企業(yè)文化管理的現(xiàn)實性與緊迫性 針對問題：面對高歌猛進的文化熱潮，大到國家、社會，小到企業(yè)、個人，無一不在文化反思中掙扎、摸索與前行。如何準確把握這種文化回歸的必然性和企業(yè)文化管理的現(xiàn)實性，進而從戰(zhàn)略高度認知、思考與建設企業(yè)文化，是每個領導者必須面對的管理挑戰(zhàn)。 部分概要：從管理思想歷程到企業(yè)文化命題的提出 － 什么是“文化”？什么是“企業(yè)文化”？ － 從“文化熱”看企業(yè)文化與經營管理的關系。 － 理解企業(yè)文化的深層作用與現(xiàn)實意義。 第二部分：解析文化障礙——理解企業(yè)面臨諸多管理問題的文化因素 針對問題：企業(yè)在經營管理過程中所出現(xiàn)的各種問題與矛盾，并非是偶然與雜亂無章的，而是符合某種邏輯。突破這種經營困境的難點并非是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的策略，而是一種思考，一種基于文化理念的思考，進而尋找與跨越阻礙企業(yè)成長的文化樊籬。 部分概要：企業(yè)經營管理過程中常見的現(xiàn)實問題及其文化根源分析 － 為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？ － 為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識？ － 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離，使得中國企業(yè)的制度成本過高？ － 為什么企業(yè)分權分利就分心，企業(yè)待遇好，但仍然留不住優(yōu)秀人才？ － 為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求？ 第三部分：厘清文化結構——構建層次清晰、邏輯嚴謹?shù)奈幕Y構關系 針對問題：亞里斯多德在《形而上學》中說，“所有的事物都是為著一個目的而具有某種秩序?！睂ζ髽I(yè)文化自身的研究也應如此，即我們必須在厘清企業(yè)文化內在結構與邏輯關系的基礎上，系統(tǒng)地提出企業(yè)必須回答的基本文化命題是什么，而非口號與誓言。 部分概要：企業(yè)文化關鍵詞與企業(yè)文化理念體系的基本結構 第四部分：推進文化建設——掌握文化建設的基本程序、過程、方法 針對問題：企業(yè)文化建設是企業(yè)對自身文化的“梳理、繼承、揚棄、創(chuàng)新”的過程，文化建設過程有其內在的邏輯與程序，而非僅僅圍繞起草一份“文化綱要”或“制度性文件”了事。企業(yè)文化建設必須堅持正確的思想、方法與程序，而非走過場、趕形勢、出成果。 部分概要：如何進行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設 － 企業(yè)文化現(xiàn)有狀態(tài)的梳理方法及企業(yè)文化成因分析 － 基于企業(yè)文化理念結構的企業(yè)文化總結、提煉與升華 － 企業(yè)文化載體設計實例及文化傳播與落地方法 第五部分：實施文化管理——借鑒文化管理的工具、方法、形式、活動 針對問題：任何企業(yè)的文化不可能外部給予，文化本質上是內生的。文化管理是一個長期而艱難的“過程”，這個“過程”必須始終由企業(yè)來主導。管理者必須學會如何通過日常的企業(yè)文化管理，來不斷提升與統(tǒng)一全員的價值觀與精神境界，以擴大企業(yè)的成長邊界。 部分概要：文化傳播的形式與內容 － 領導行為、制度管理、儀式與典禮、人物事跡、企業(yè)故事 【講師觀點】 ※ 企業(yè)文化建設是企業(yè)對自身文化的“梳理、繼承、揚棄、創(chuàng)新”的過程。文化建設最終是為了“戰(zhàn)略落地”，并力爭通過文化的力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使業(yè)務實踐更顯章法，使員工勞動更富活力。 ※ 企業(yè)文化建設不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”或“制度性文件”了事，更不是僅僅寫出生動漂亮的文章，編制朗朗上口的詞句，它必須仔細地按戰(zhàn)略性或結構性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”、“系統(tǒng)做事原則”和“員工行為規(guī)范”，持續(xù)地指導組織成員轉變價值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應有作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標貢獻力量。 ※ 企業(yè)文化建設本質上是企業(yè)的自我成長過程，企業(yè)文化無法外部給予。 ※ 企業(yè)文化建設要尊重企業(yè)的歷史與未來選擇，符合企業(yè)的客觀現(xiàn)實，體現(xiàn)企業(yè)文化建設的“特殊性”要求，即文化要有“個性”。同時，滿足文化的系統(tǒng)結構，從核心層到制度層再到物質層，從使命愿景到議事規(guī)則再到行為約定，體現(xiàn)出文化的“普遍性”要求，即文化是有“系統(tǒng)”的。 ※ 企業(yè)文化建設是個研究總結與實踐提升的過程，通過研究使文化更系統(tǒng)、更科學，通過實踐使文化有價值、有意義。我們注重“研究”，更注重“活動”，從某種意義上講，“文化建設過程”比“文化研究本身”的意義更大。 【客戶經驗（部分）】 管理咨詢：奇正藏藥、重慶移動、興業(yè)銀行、中國電信、石煉化、京投集團、國美電器。 企業(yè)培訓：航天科技、七匹狼、長沙移動、首都機場；皇家大學、人民大學、中南財大。 【經典推薦】 《文明的沖突與世界秩序的重建》(美）塞繆爾·亨廷頓 《企業(yè)文化生存指南》（美）埃德加H·沙因 《Z理論》（美）美）威廉·大內 《追求卓越》（美）彼得斯，沃特曼 《組織文化與領導》 《基業(yè)長青》 【專項設計】 可根據企業(yè)文化建設實際需求，進行專項文化調研與焦點命題研討設計； 可結合企業(yè)文化命題設計“行動學習指南”，具體安排需另行溝通確定。