課程名稱：《企業(yè)文化-變革與管理》 授課形式：專題講授，焦點(diǎn)研討 學(xué)員對(duì)象：企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員 總部各職能、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人 所屬各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人 企業(yè)文化部門全體員工 核心業(yè)務(wù)骨干員工 課程容量：無特殊要求/焦點(diǎn)研討除外 學(xué)時(shí)安排：1—2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶企業(yè)安排確定 “組織以其價(jià)值觀為成長(zhǎng)邊界”----管理大師彼得﹒德魯克 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 系統(tǒng)了解企業(yè)文化及其建設(shè)與管理的知識(shí)體系 厘清企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系與內(nèi)容要點(diǎn) 學(xué)會(huì)分析、總結(jié)、思考企業(yè)文化的核心元素 掌握企業(yè)文化建設(shè)與管理的基本方法與主要手段 拓寬思路與管理視野，增加對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理解 【課程體系】 第一部分：聚焦文化命題――認(rèn)知企業(yè)文化管理的現(xiàn)實(shí)性與緊迫性 第二部分：解析文化障礙――理解企業(yè)面臨諸多管理問題的文化因素 第三部分：厘清文化結(jié)構(gòu)――構(gòu)建層次清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕Y(jié)構(gòu)關(guān)系 第四部分：推進(jìn)文化建設(shè)――掌握企業(yè)文化建設(shè)的基本程序、過程、方法 第五部分：實(shí)施文化管理――借鑒企業(yè)文化管理的工具、方法、形式、活動(dòng) 企業(yè)文化是企業(yè)成員在相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育全體成員的一套價(jià)值體系，包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則。----企業(yè)文化大師愛德加﹒沙因 【內(nèi)容要點(diǎn)】 第一部分：聚焦文化命題——認(rèn)知企業(yè)文化管理的現(xiàn)實(shí)性與緊迫性 針對(duì)問題：面對(duì)高歌猛進(jìn)的文化熱潮，大到國(guó)家、社會(huì)，小到企業(yè)、個(gè)人，無一不在文化反思中掙扎、摸索與前行。如何準(zhǔn)確把握這種文化回歸的必然性和企業(yè)文化管理的現(xiàn)實(shí)性，進(jìn)而從戰(zhàn)略高度認(rèn)知、思考與建設(shè)企業(yè)文化，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的管理挑戰(zhàn)。 部分概要：從管理思想歷程到企業(yè)文化命題的提出 － 什么是“文化”？什么是“企業(yè)文化”？ － 從“文化熱”看企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系。 － 理解企業(yè)文化的深層作用與現(xiàn)實(shí)意義。 第二部分：解析文化障礙——理解企業(yè)面臨諸多管理問題的文化因素 針對(duì)問題：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中所出現(xiàn)的各種問題與矛盾，并非是偶然與雜亂無章的，而是符合某種邏輯。突破這種經(jīng)營(yíng)困境的難點(diǎn)并非是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的策略，而是一種思考，一種基于文化理念的思考，進(jìn)而尋找與跨越阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的文化樊籬。 部分概要：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中常見的現(xiàn)實(shí)問題及其文化根源分析 － 為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？ － 為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)？ － 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，使得中國(guó)企業(yè)的制度成本過高？ － 為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心，企業(yè)待遇好，但仍然留不住優(yōu)秀人才？ － 為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求？ 第三部分：厘清文化結(jié)構(gòu)——構(gòu)建層次清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕Y(jié)構(gòu)關(guān)系 針對(duì)問題：亞里斯多德在《形而上學(xué)》中說，“所有的事物都是為著一個(gè)目的而具有某種秩序?！睂?duì)企業(yè)文化自身的研究也應(yīng)如此，即我們必須在厘清企業(yè)文化內(nèi)在結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地提出企業(yè)必須回答的基本文化命題是什么，而非口號(hào)與誓言。 部分概要：企業(yè)文化關(guān)鍵詞與企業(yè)文化理念體系的基本結(jié)構(gòu) 第四部分：推進(jìn)文化建設(shè)——掌握文化建設(shè)的基本程序、過程、方法 針對(duì)問題：企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)對(duì)自身文化的“梳理、繼承、揚(yáng)棄、創(chuàng)新”的過程，文化建設(shè)過程有其內(nèi)在的邏輯與程序，而非僅僅圍繞起草一份“文化綱要”或“制度性文件”了事。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持正確的思想、方法與程序，而非走過場(chǎng)、趕形勢(shì)、出成果。 部分概要：如何進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè) － 企業(yè)文化現(xiàn)有狀態(tài)的梳理方法及企業(yè)文化成因分析 － 基于企業(yè)文化理念結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化總結(jié)、提煉與升華 － 企業(yè)文化載體設(shè)計(jì)實(shí)例及文化傳播與落地方法 第五部分：實(shí)施文化管理——借鑒文化管理的工具、方法、形式、活動(dòng) 針對(duì)問題：任何企業(yè)的文化不可能外部給予，文化本質(zhì)上是內(nèi)生的。文化管理是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的“過程”，這個(gè)“過程”必須始終由企業(yè)來主導(dǎo)。管理者必須學(xué)會(huì)如何通過日常的企業(yè)文化管理，來不斷提升與統(tǒng)一全員的價(jià)值觀與精神境界，以擴(kuò)大企業(yè)的成長(zhǎng)邊界。 部分概要：文化傳播的形式與內(nèi)容 － 領(lǐng)導(dǎo)行為、制度管理、儀式與典禮、人物事跡、企業(yè)故事 【講師觀點(diǎn)】 ※ 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)對(duì)自身文化的“梳理、繼承、揚(yáng)棄、創(chuàng)新”的過程。文化建設(shè)最終是為了“戰(zhàn)略落地”，并力爭(zhēng)通過文化的力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使業(yè)務(wù)實(shí)踐更顯章法，使員工勞動(dòng)更富活力。 ※ 企業(yè)文化建設(shè)不能孤立而簡(jiǎn)單地起草一本“文化綱要”或“制度性文件”了事，更不是僅僅寫出生動(dòng)漂亮的文章，編制朗朗上口的詞句，它必須仔細(xì)地按戰(zhàn)略性或結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“基本價(jià)值理念”、“系統(tǒng)做事原則”和“員工行為規(guī)范”，持續(xù)地指導(dǎo)組織成員轉(zhuǎn)變價(jià)值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應(yīng)有作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。 ※ 企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上是企業(yè)的自我成長(zhǎng)過程，企業(yè)文化無法外部給予。 ※ 企業(yè)文化建設(shè)要尊重企業(yè)的歷史與未來選擇，符合企業(yè)的客觀現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的“特殊性”要求，即文化要有“個(gè)性”。同時(shí)，滿足文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從核心層到制度層再到物質(zhì)層，從使命愿景到議事規(guī)則再到行為約定，體現(xiàn)出文化的“普遍性”要求，即文化是有“系統(tǒng)”的。 ※ 企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)研究總結(jié)與實(shí)踐提升的過程，通過研究使文化更系統(tǒng)、更科學(xué)，通過實(shí)踐使文化有價(jià)值、有意義。我們注重“研究”，更注重“活動(dòng)”，從某種意義上講，“文化建設(shè)過程”比“文化研究本身”的意義更大。 【客戶經(jīng)驗(yàn)（部分）】 管理咨詢：奇正藏藥、重慶移動(dòng)、興業(yè)銀行、中國(guó)電信、石煉化、京投集團(tuán)、國(guó)美電器。 企業(yè)培訓(xùn)：航天科技、七匹狼、長(zhǎng)沙移動(dòng)、首都機(jī)場(chǎng)；皇家大學(xué)、人民大學(xué)、中南財(cái)大。 【經(jīng)典推薦】 《文明的沖突與世界秩序的重建》(美）塞繆爾·亨廷頓 《企業(yè)文化生存指南》（美）埃德加H·沙因 《Z理論》（美）美）威廉·大內(nèi) 《追求卓越》（美）彼得斯，沃特曼 《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》 《基業(yè)長(zhǎng)青》 【專項(xiàng)設(shè)計(jì)】 可根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際需求，進(jìn)行專項(xiàng)文化調(diào)研與焦點(diǎn)命題研討設(shè)計(jì)； 可結(jié)合企業(yè)文化命題設(shè)計(jì)“行動(dòng)學(xué)習(xí)指南”，具體安排需另行溝通確定。