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中國移動通信聯(lián)合會高級講師
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中國移動通信聯(lián)合會高級講師

上海 40 ~ 50 歲
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¥20000 元/天
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市場營銷資深訓練師
人力資源培訓訓練開發(fā)顧問
云南《春城晚報》特邀導師
中國移動通信聯(lián)合會高級講師
中國成長型企業(yè)研究院常務副院長 

職業(yè)領域:
曾任中國太保集團、法國索菲亞與中國CMCA名企或機構,從基層不斷歷練中成為實戰(zhàn)講師團講師,擅長將工作經(jīng)驗閱歷育化成實用、實戰(zhàn)與實效的培訓課程,其設計課程多次載入多家總公司教材,授課被譽為“最佳風范獎”。
培訓領域涉及“服務技巧”、“營銷技能”、“團隊管理”、“講師塑造”、“品牌推廣”等。具有豐富的咨詢培訓運作經(jīng)驗、獨特的研發(fā)思維以及精彩的演講授課的實力,擁有良好的口碑和贊譽 
風格特點:一貫奉行“從課堂走向崗位、從能力走向修為”的培訓理念,在企業(yè)管理咨詢培訓中采用實戰(zhàn)指導為提升的核心手段,從理念入手,從“行為引導,從點滴改變“來最大化轉(zhuǎn)化培訓成果,培訓風格最以創(chuàng)新、實用和幽默擅長,過程風趣又發(fā)人深思,話家常一樣并切中要害的課程
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[金峙汛]“陽光前行,精彩有我”—企業(yè)新員工培訓課案
第一篇:邁好全新職涯的第一步 一、認識企業(yè)管理中職業(yè)化的內(nèi)涵 1.何為員工職業(yè)化 案例:看病人多咋辦? 2.職業(yè)化員工應具備的素質(zhì)和能力 3.職業(yè)化員工四種類型 案例:員工為何不聽話? 4.如何成為職業(yè)化員工的“一心二點法” (線路板案例) 二、職業(yè)人需要有效溝通 1.認識溝通 2.體驗溝通的作用 3.有效溝通三行為——聽、問、說 4.有效溝通的三要點 案例:手機專賣 5.溝通體驗三技能 案例:何
2011-07-04
[金峙汛]“讓客戶記住你”—品牌策劃與傳播能力提升培訓課案
第一篇:品牌的價值體系構建 一、品牌價值體系構建 1.什么是品牌價值 n 品牌價值內(nèi)容 n 成功品牌形成的四大維度 n 價值體系特征展現(xiàn) n 案例:海瀾之家品牌體系 2.品牌價值鏈剖析 n 價值鏈模型 n 價值鏈功能分析 n 品牌價值鏈發(fā)展趨勢 n 案例:伊利牛奶品牌價值鏈的突顯 第二篇:市場強勢品牌的創(chuàng)建 一、.為什么要建立強勢品牌 二、強勢品牌所具備的特征 三、強勢品牌建立途徑 四、品牌發(fā)展的
2011-07-04
[金峙汛]“我的人力,我經(jīng)營”—人力留用與開發(fā)技能提升培訓課案
第一篇:人力資源管理的戰(zhàn)略與體系規(guī)劃 一、人力資源管理的整體框架 二、人力資源如何服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略 三、行業(yè)性質(zhì)、公司戰(zhàn)略、領導風格對人力戰(zhàn)略的影響 四、可操作的人力資源框架模型 五、人才需求戰(zhàn)略的最佳實踐 六、人才獲取戰(zhàn)略的最佳實踐 七、人才開發(fā)戰(zhàn)略的最佳實踐 八、典型企業(yè)案例全程平行分享 第二篇:人力資源中的員工現(xiàn)狀與訴求診斷 一、員工在企業(yè)中的需要有哪些? 二、員工需求診斷的方法與實操案例
2011-07-04
[金峙汛]“管理精進  贏在中堅”—中層管理者綜合能力提升培訓課案
第一篇、管理干部素質(zhì)與自我技能篇 一、 管理角色與心態(tài)定位 1.一個干部10年后的醒悟: 終于找到了升不上去的原因 2. 管理干部在組織中的身份 3. 管理干部要對誰負責? 4. 要做什么樣的上司和下屬? 二、 管理溝通技能 1. 表達的技巧 2. 傾聽的藝術 3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式 4. 如何開好管好會議? 5. 高效報告方法 -- 制作圖表的竅門 6. 金字塔寫作技巧 --
2011-07-04
[金峙汛]“用聲音來打動”--話務員服務能力提升培訓課案
第一篇:提高服務質(zhì)量的重要意義及話務員面臨的挑戰(zhàn) 一、 呼叫中心提高服務質(zhì)量的重要意義 二、話務員日常工作面臨的挑戰(zhàn) 第二篇:“天龍八部”:以顧客為中心的呼入電話操作流程 一、步驟一:崗前準備 二、步驟二:接線問候 三、步驟三:明晰顧客服務需求 四、步驟四:解決顧客服務需求 五、步驟五:回饋確認 六、步驟六:詢問其他服務需求 七、步驟七:服務(業(yè)務)推介 八、步驟八:致謝掛機 第三篇、 話務員有效
2011-07-04
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