課程大綱：

一、員工激勵的問題表現(xiàn)

1. 工作熱情不能持續(xù)，一段時間后就疲憊消極了

2. 工作不積極，推一下動一下

3. 遇到困難就想放棄，不想法解決問題

4. 生活看得比工作重要，把個人看得比集體重要

5. 整體工作氛圍不積極

6. 不愿加班，不愿做職責(zé)外的工作

7. 能推就推，不愿主動承擔(dān)責(zé)任

8. 普通員工沒有被調(diào)動起來

9. 做好做差區(qū)別不大，績效考核沒有起到效果

二、員工激勵的問題分析

1. 意識與認(rèn)知盲點(diǎn)

? 過分強(qiáng)調(diào)金錢激勵

? 忽視了對員工的價(jià)值引導(dǎo)

? 忽視了對普通員工的調(diào)動

? 對目標(biāo)達(dá)成的幫助不夠

? 忽視了對員工需要的理解

? 忽視了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

? 對公平感效應(yīng)重視不夠

? 忽視了情緒因素的影響

? 不了解初級腦的特性

? 對環(huán)境因素重視不夠

2. 方法問題

? 選錯用錯人

? 績效考核失效

? 缺乏有效的激勵手段

三、激勵員工的思路和策略

1. 激勵應(yīng)建立在對人的全面洞察之上

? 理性人：接受人自利的本性，熙熙攘攘皆為利來

? 感性人：行動之中，受制于本能和習(xí)性，多數(shù)人表現(xiàn)出大量非理性

? 環(huán)境人：多數(shù)人隨情境和環(huán)境而表現(xiàn)迥然不同

? 無明人：認(rèn)知局限，以及人生積累強(qiáng)化的自我，導(dǎo)致人的無明和固執(zhí)

? 個性人：每個人的不同世界，導(dǎo)致待人處事的巨大差異

2. 馬斯洛需求層次理論

? 如何理解員工的不同層級需求

? 如何識別員工的痛點(diǎn)需求？

? 如何設(shè)計(jì)打動人心的激勵動作？

3. 雙因素理論

? 哪些方面你花了錢員工也不買賬，認(rèn)為這是應(yīng)該應(yīng)得的，工作狀態(tài)照舊？

? 如何讓員工因你的激勵措施，產(chǎn)生“太好了”，加油干的效果？

4. 公平原理

? 公平感本能：我寧可不要，也不想讓你要？

? 不公平后果：如果人覺得不公平，他會如何從工作中尋求新的公平？

? 公平感的痛：為何你永遠(yuǎn)不能讓每個人感到公平？

? 增強(qiáng)公平感：如何盡量讓多數(shù)人感到公平？

5. 期望原理

? 需求缺口：如何設(shè)計(jì)獎勵，使達(dá)成目標(biāo)后的獎勵是員工想要的？

? 目標(biāo)設(shè)計(jì)：如何讓員工相信通過努力達(dá)成目標(biāo)是可能的，跳一跳夠得著？

? 賦能達(dá)成：如何為員工達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造條件和提供支持？

6. XY理論

? X型人：人是懶惰的，惟利是圖的，非控制不能好好工作

? Y型人：人是愿意承擔(dān)責(zé)任和主動工作的，只要提供合適的環(huán)境和條件

? 復(fù)雜人：如何使用胡蘿卜的動力和大棒的壓力對工作表現(xiàn)推拉結(jié)合？

7. 鰱魚效應(yīng)

? 惰性本能：在安逸環(huán)境中產(chǎn)生惰性是人的本能

? 危機(jī)本能：在面臨危險(xiǎn)和威脅時激發(fā)潛力也是人的本能

? 應(yīng)用：如何制造危機(jī)和競爭，激發(fā)人的活力和潛能？

四、激勵員工的方法

1. 人心激勵：如何識別痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)動作？

2. 優(yōu)越感激勵：如何特殊化待遇和表達(dá)進(jìn)行激勵？

3. 短期回饋：如何及時物化的反饋和回報(bào)進(jìn)行激勵？

4. 賦能激勵：如何使工作更順暢，更高效？

5. 考核激勵：如何定目標(biāo)定規(guī)則，區(qū)分責(zé)任貢獻(xiàn)和獎懲？

6. 競爭激勵：如何應(yīng)用比賽，比較，曝光方法進(jìn)行激勵？

7. 危機(jī)激勵：如何應(yīng)用對手，替補(bǔ)，懲罰手段進(jìn)行激勵？

8. 長期激勵：如何幫助職業(yè)生涯發(fā)展和長期利益？

9. 文化激勵：如何用使命，愿景，價(jià)值觀激勵人？

10. 成就激勵：如何提供機(jī)會，助其成功，感受成就？

11. 目標(biāo)激勵：如何設(shè)計(jì)跳一跳夠得著的目標(biāo)，并進(jìn)行有效目標(biāo)管理？

12. 氛圍激勵：如何營造積極的人際關(guān)系氛圍？

13. 肯定激勵：如何進(jìn)行表揚(yáng)，欣賞，感謝？

14. 尊重激勵：如何傾聽，理解，包容等展現(xiàn)尊重？

15. 信任激勵：如何通過期待，授權(quán)，包容表達(dá)信任？