應(yīng)貴陽(yáng)普定人民醫(yī)院盛情邀請(qǐng)，風(fēng)采禮儀資深培訓(xùn)師楊蕊萍老師及高級(jí)檢測(cè)師周周老師于5月17日為其院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了為期3天的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)。

   此次培訓(xùn)第一天由楊老師講解醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)意識(shí)，楊老師擁有豐富的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)貴陽(yáng)普定人民醫(yī)院的特點(diǎn)對(duì)每個(gè)崗位制定了如何將服務(wù)的主動(dòng)性具體化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)在培訓(xùn)中采用教練式方法引導(dǎo)員工，讓大家心態(tài)發(fā)生改變，主動(dòng)將禮儀運(yùn)用到具體服務(wù)工作中。

   楊老師根據(jù)不同性質(zhì)的服務(wù)和崗位需求的差別，對(duì)醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)中的關(guān)鍵時(shí)刻進(jìn)行培訓(xùn)和情景模擬。此次培訓(xùn)的授課方式和內(nèi)容讓該院的全體員工耳目一新，效果非常好。