應貴陽普定人民醫(yī)院盛情邀請，風采禮儀資深培訓師楊蕊萍老師及高級檢測師周周老師于5月17日為其院醫(yī)務人員進行了為期3天的醫(yī)務禮儀培訓。

   此次培訓第一天由楊老師講解醫(yī)務工作人員的服務意識，楊老師擁有豐富的醫(yī)務禮儀培訓經驗，針對貴陽普定人民醫(yī)院的特點對每個崗位制定了如何將服務的主動性具體化和標準化，同時在培訓中采用教練式方法引導員工，讓大家心態(tài)發(fā)生改變，主動將禮儀運用到具體服務工作中。

   楊老師根據(jù)不同性質的服務和崗位需求的差別，對醫(yī)務人員在服務中的關鍵時刻進行培訓和情景模擬。此次培訓的授課方式和內容讓該院的全體員工耳目一新，效果非常好。