為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意度，樹(shù)立優(yōu)秀醫(yī)院形象，6月18、19日，銅仁市人民醫(yī)院體檢中心特邀風(fēng)采團(tuán)隊(duì)為其醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展關(guān)注患者體驗(yàn)的醫(yī)務(wù)服務(wù)提升培訓(xùn)。

   本次培訓(xùn)風(fēng)采團(tuán)隊(duì)從“提升醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)、塑造醫(yī)護(hù)服務(wù)形象、打造醫(yī)護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通水平、服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理“五大板塊進(jìn)行了細(xì)致的講解和嚴(yán)格的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，使全體醫(yī)務(wù)工作者得到了全面、系統(tǒng)的服務(wù)提升。同時(shí)風(fēng)采團(tuán)隊(duì)還幫助醫(yī)院建立了精細(xì)化的服務(wù)管理體系，使培訓(xùn)效果能持久保持。      

   培訓(xùn)結(jié)束后風(fēng)采團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院管理層進(jìn)行了深入的交流。