? ? ? ?中南大學(xué)湘雅醫(yī)院“百日專項(xiàng)行動”之服務(wù)禮儀輔導(dǎo)員特訓(xùn)營順利結(jié)業(yè)

? ? ? ?1月3日下午，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院服務(wù)禮儀輔導(dǎo)員特訓(xùn)營結(jié)業(yè)典禮在第二行政樓217會議室舉行，來自醫(yī)院行政后勤、臨床的70名輔導(dǎo)員均考核合格，順利結(jié)業(yè)。

? ? 通過了兩天的課程從職業(yè)角色和服務(wù)意識、禮儀和服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫以及服務(wù)落地輔導(dǎo)四大模塊為我們系統(tǒng)地傳授服務(wù)禮儀的相關(guān)知識，以美麗我們的言行，構(gòu)建禮儀的頭腦，為建設(shè)美麗湘雅，人文湘雅貢獻(xiàn)自己的力量。

? ?對本次特訓(xùn)營及學(xué)員們的表現(xiàn)給予了充分的肯定并提出，結(jié)業(yè)典禮既是一個終點(diǎn)，也是新的起點(diǎn)，希望各位輔導(dǎo)員能夠以身作則，擔(dān)負(fù)提升科室內(nèi)部服務(wù)的任務(wù)，認(rèn)真對科室人員進(jìn)行駐點(diǎn)培訓(xùn)，讓服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)落地。