客戶：江蘇常熟中山醫(yī)院 地點：江蘇省 - 常州 時間：2014/9/29 0:00:00 9月29、30日，江蘇常熟中山醫(yī)院特邀楊蕊萍老師為其進行兩天的醫(yī)務禮儀培訓。 目前醫(yī)療科技的發(fā)展和人文的分離日趨明顯，越來越多的問題擺在了我們醫(yī)院領導的面前，最值得醫(yī)療行業(yè)領導擔憂的是我們醫(yī)療行業(yè)的服務形象日益倒退，因此，如何樹立醫(yī)院的良好服務形象，如何展現醫(yī)院窗口科室服務檔次，便成了此次培訓的主題。楊蕊萍老師在這次培訓中也徹底剖析了醫(yī)患糾紛根源,詮釋了醫(yī)務禮儀的概念和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化服務,強調了通過愛心關愛病人的重要性，課堂氣氛熱烈，楊老師講課過程中與參加培訓人員積極進行互動，調動了大家聽課的積極性，增強了課堂趣味性。 此次醫(yī)務禮儀培訓大家反響熱烈，效果相當明顯。相信今后中山醫(yī)院的白衣天使們在服務理念和服務形象上會有巨大的提高。