培訓主題：中層干部管理技能全面提升訓練營 一、課程介紹 中層管理者既是推動和幫助企業(yè)發(fā)展的主要力量、也是影響企業(yè)最重要的群體。但許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。 本課程客觀剖析其角色認知，從自我修煉、人員管理、工作管理三個維度著手，給出了一個中層干部工作的全景圖，旨在幫助中層干部理解管理內涵。由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 二、課程收獲： 1、幫助學員認清自我,做對事情。 2、幫助學員提升如何有效溝通、高效時間管理、壓力管理等自我修煉的技巧和方法。 3、幫助學員領悟到不借助權力和職位等外在因素，而是發(fā)揮個人的溝通、語言、說服、演講、人格魅力等多種內在要素,來提升自已的影響力。 4、幫助學員掌握管理員工心態(tài)和激勵技巧，并學會情境領導，適配管理。從而激發(fā)員工的心動力。 5、幫助學員學會工作管理的方法和技巧，提升下屬執(zhí)行力，從而帶領團隊實現(xiàn)工作目標，完成公司下達的任務。 三、課程對象：部門負責人、部門經(jīng)理、部門主管、儲備干部 四、課程時間：2天 五、培訓形式：課堂講授+案例分析+小組討論+游戲互動+多媒體教學 六、培訓大綱： 前言：視頻：鷹的重生 第一部分 中層干部的角色認知 （核心觀念：認清角色，才能做對事情） 一、中層干部與基層員工的角色區(qū)別 二、中層干部與高層領導的角色區(qū)別 三、中層干部扮演的六大角色 第二部分 中層干部的自我修煉 第一章 如何提高溝通說服能力—有效溝通 （核心觀念：溝通品質決定了工作品質） 一、溝通的概念及內涵 二、提升溝通能力的三項核心技能 1、聽的技巧 2、問的技巧 3、說的技巧 三、如何與上級溝通 四、如何與下級溝通 五、如何與平級溝通 第二章 如何提高工作效率—時間管理 （核心觀念：我們先養(yǎng)成習慣，然后習慣養(yǎng)成我們） 一、時間管理的內涵 二、時間管理中存在的誤區(qū) 三、浪費時間的主客觀原因分析 四、時間管理常用的方法和技巧 1、今日事今日畢 2、設定工作計劃（日、周、月做事清單） 3、保持專注，第一次就把事情做好 4、分析你的時間習慣，選擇各類工作的最佳工作時間 5、分清工作的輕重緩急 第三章 如何調節(jié)工作壓力—壓力管理 （核心觀念：別讓最后的一根“稻草”壓斷了你的脊梁） 一、壓力是什么 二、壓力產(chǎn)生的原因 三、壓力對人的四大影響 四、全方位壓力調節(jié)的5個途徑和方法 1、健康飲食：多吃減壓食品少吃增壓食品 2、壓力排出九大方法 3、學會放松的四大方法 4、改變思維方式 5、加強自我學習，發(fā)展應對技能 第三部分：高效團隊管理 第一章 如何提高個人影響力 （核心觀念：影響力就是領導力） 一、何謂影響力 二、管理者影響力的構成 1、三種權力性影響力 2、四種非權力性影響 三、管理者樹立影響力的五項修煉 1、智 2、信 3、仁 4、勇5、嚴 四、情境領導（核心觀念：管理無對錯，關鍵是適配） 1、管理的五種適配 2、管理的七種策略 第二章： 如何激發(fā)員工心動力 （核心觀念：心動才能行動） 一、管理員工的心態(tài) 1、如何看待你的工作 2、如何對待你的工作 二、激勵員工的實用技巧 1、激勵的五性原則 2、3+1激勵體系 3、管理者導致員工士氣低落的原因分析 4、激勵員工的實用技巧 第四部分 中層管理者的工作管理 第一章 工作計劃制定 一、PDCA工作管理循環(huán)（四個步驟、八個環(huán)節(jié)） 二、訂立目標的三個原則 三、目標分解： 四、計劃制定（目標分解是實現(xiàn)目標的策略，而計劃是實現(xiàn)策略的操作手冊） 五、計劃制定借助2個工具 第二章 工作管控 一、下達任務的6項原則 二、像放風箏一樣授權 三、及時處理第一位置的微妙事件 四、關鍵的崗位、關鍵人員的質量把控 五、強化理論的正確運用 第三章、工作指導 一、管理者指導員工的心理障礙 二、管理者指導員工的方式 三、OJT糾偏及指導員工的八個步驟