課程背景 　　　時下國內諸多企業(yè)面臨產業(yè)調整升級，經營環(huán)境越來越艱難，企業(yè)競爭越來越激烈。企業(yè)要永續(xù)經營持續(xù)發(fā)展，人才成為企業(yè)最重要的資產，而人才開發(fā)管理也就成為企業(yè)經營最重要的課題。而作為企業(yè)人力資源部無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門主管們就只要管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非人力資源主管們如何管人？用人？如何育人？留人？勵人？在工作中承擔哪些人力資源管理職能？如何運用人力資源管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經理人！ ■ 課程目標 　　　1 樹立非人力資源經理、主管正確、前瞻的人力資源管理新觀念； 　　　2 提升非人力資源經理、主管在人力資源管理方面的專業(yè)技能與素質； 　　　3 促使非人力資源經理、主管的識人、育人、用人、留人能力得到質的飛躍。 ■ 授課對象 　　　企業(yè)副總經理、非人力資源部門經理、主管；有志提升HR專業(yè)管理技能者。 ■ 授課方式 　　　采用小組研討、雙向交流、互動式教學，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR操作技能。 ■ 培訓內容：（兩天/12小時） 第一單元 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢 　1 21世紀企業(yè)競爭趨勢與戰(zhàn)略性人力資源管理 2 急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求          3 當前企業(yè)人力資源變革趨勢剖析 4 實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性 5 企業(yè)“人材、人才、人財、人災、人裁”的特征與區(qū)分。 第二單元 部門經理（主管）在人力資源管理上常存的偏見與通病 　1 對企業(yè)人力資源管理模式上的認識偏見 2 對人力資源管理理念本身理解偏見 3 對人力資源部門職能及從業(yè)者認識偏見 　4 對企業(yè)員工工作與激勵的偏面性觀點 　5 部門經理、主管在人力資源管理方面常存的三大通病 案例： 主管周瑪莉的煩惱。 第三單元 為什么說部門經理（主管）是部門人力資源管理第一責任人？ 　1 人力資源管理在企業(yè)經營過程中的重要性認識 　2 從企業(yè)經營、管理、創(chuàng)新三大角度看HR本質---“以人為本” 　3 從管事、管人與管心所產生的不同結果揭示人力資源管理核心要素       　4 部門業(yè)績好壞與人力資源管理的關聯(lián)度分析 案例分享：浙江某光電集團鏡頭事業(yè)部張部長的“人力資源經”。   第四單元 部門經理（主管）在人力資源管理方面的職能概述 　　小組討論：部門主管在人力資源管理方面您應該做什么？ 　1 部門經理、主管在人力資源管理方面所擔當?shù)慕巧? 　2 部門經理、主管在人力資源管理過程中所履行的六大職能概述 　3 部門經理、主管如何帶領本部門遵照執(zhí)行公司人事管理制度和人事作業(yè)流程 　4 部門經理、主管如何做好對員工的績效考核評估與面談？（精彩有趣演練） 　5 直線部門經理、主管如何與人力資源部作有效溝通協(xié)作？ 　　案例分析：海爾集團對部門經理在人力資源管理考核方面的三個KPI指標 第五單元 部門經理（主管）如何甄別人才，發(fā)現(xiàn)人才潛能？ 1企業(yè)人才使用的第一標準是什么？？ 2企業(yè)人才的六大標準及排序分析 3企業(yè)人才的引進機制與三大甄別方法 　4 企業(yè)人才的崗位勝任力模型分析看人才潛能與崗位要求 　5 人才素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹） 　　　案例分享： 中國車輪集團生產部趙部長的用人法寶。 第六單元 部門經理（主管）如何有效培育部屬，幫助部屬進步？ 　　　引子案例： 奧康集團對員工培育的投入！ 　1 企業(yè)員工培育的四大正確、清晰的理念； 　2 部門主管培育部屬的責任與要點把握； 3 企業(yè)內部人才培育與優(yōu)化的最佳途徑； 4 培育部屬的五大特別方式； 5 （OJT）教練式培訓的五個步驟分析； 6 培育部屬之---崗前培訓與在崗培訓； 　　　VCD短片： 老鷹與小鷹。（分享松下員工一對一師徒幫教） 　　　案例討論： 企業(yè)到底是造人才還是造產品？西門子技術人才培育經驗分享 第七單元 部門經理（主管）如何合理有效使用部屬？ 1 了解部屬的工作---崗位分析及工作說明書的規(guī)范編寫 2 了解部屬的特長---用人所長,容人所短，合理分配安排部屬工作 　3 了解部屬的需求---針對性營造部屬高效工作與成長的環(huán)境 4 了解部屬的心理---對部屬使用過程中進行有效的溝通和激勵 5 經理合理使用部屬五大行之有效方式 6 經理在部屬使用過程中的授權、監(jiān)督與激勵 　　　案例分析: 研發(fā)工程師王明才能出眾，但為人孤傲不服領導，如何使用？ 　　　案例討論: 對部門內人緣不錯,可業(yè)績卻平平的部屬如何正確使用? 第八單元 部門經理（主管）如何有效留住人才？ 　1 企業(yè)到底想留什么樣的人才？ 　2 部門經理、主管對部屬去留需要承擔的五個責任 　3 部門經理、主管如何活用”韋爾奇活力曲線”,以區(qū)分人才 　4 部門經理、主管們學會做好績效管理教練,以提升人才資質 　5 部門經理、主管如何用活公司激勵政策, 激勵部屬共贏思維 　6 部門經理、主管巧留人才八招及運用自己的人格魅力留才 　　案例： 寧波方太集團感情留人機制分享 　　案例： 日本YKK拉鏈的“三分五起哲學”留才法