柳青瘦了。
“很久不見,甚是想念?!?月26日,柳青一襲白裙出現(xiàn)在金融街洲際酒店,這是她大病初愈后第一次面對(duì)媒體。標(biāo)準(zhǔn)的笑容依然掛在臉上,“其實(shí)我一直在潛伏著。”
元旦前,“柳青離職滴滴”的傳聞曾攪動(dòng)整個(gè)出行市場(chǎng)。對(duì)于過(guò)去四個(gè)月的種種,柳青來(lái)不及思考太多,如今這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)變了一副模樣。“滴滴平臺(tái)2015年訂單量達(dá)到14.3億次,相當(dāng)于美國(guó)出租車訂單量的兩倍還多,2.5億注冊(cè)用戶、1400萬(wàn)注冊(cè)司機(jī),造就了300萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì),用戶和司機(jī)都已經(jīng)用腳投票?!边@份成績(jī)單讓柳青難掩興奮和自豪,這個(gè)數(shù)字還在上漲。
15年9月30日,柳青在沮喪的心境下發(fā)出那封內(nèi)部郵件?!爱?dāng)時(shí)知道生病了,心情是不好過(guò)的。那個(gè)時(shí)候的心情就像剛剛找到跑道的飛機(jī),歡欣鼓舞的準(zhǔn)備起飛,突然被平地起的驚雷劈下來(lái)了?!绷嘣诘蔚?016年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)坦言,“唯一的想法就是找一個(gè)地方一個(gè)人待著,誰(shuí)也別理我”。
這種想法,柳青在2014年下半年也有過(guò)。剛剛離開高盛加入滴滴,柳青曾消失半年。曾供職高盛的滴滴出行戰(zhàn)略副總裁朱景士回憶,“柳青從高盛人身邊消失了半年,毫無(wú)音訊。”那段日子,柳青努力適應(yīng)加入滴滴后的“千米高空的自由落體”,消除自身的投行氣質(zhì)和未知的戒懼感。
但這一次,“想到全世界都會(huì)很著急,我決定把真實(shí)情況分享給大家?!边@出乎所有人意料,包括她的戰(zhàn)友朱景士,“她生病之后能量場(chǎng)更強(qiáng)了,有些人一遇事就不行,有些人遇事腎上腺素會(huì)被激發(fā),產(chǎn)生巨大的元?dú)夂透腥玖Γ嗍呛笳?。她每天都在思考如何平衡身體、家庭和工作的關(guān)系,一路走來(lái)都是正能量?!?
拼命三娘
去美國(guó)治療前,滴滴召開例行的“在路上”會(huì)議(月度中層會(huì)議),柳青也在??赐甑蔚瓮瑢W(xué)們?cè)谑黄陂g從世界各地拍攝的問(wèn)候VCR,柳青淚流滿面。
“你們等我回來(lái),匯報(bào)關(guān)系不變,要記得寫周報(bào)啊。”面對(duì)心心念念的工作,柳青也曾有過(guò)猶豫。去年12月滴滴出行CEO程維在接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪時(shí)曾說(shuō),“柳青在生病后開始想一件事情,到底要不要休息了。因?yàn)榧胰擞X(jué)得沒(méi)理由啊,干嘛把命拼掉?!钡詈蟮倪x擇是,“如果人生沒(méi)有了所追求的夢(mèng)想和事業(yè),那么意義在哪里?她就不是柳青了?!?
滴滴內(nèi)部人士說(shuō),柳青在生病期間仍然參與公司事務(wù)的處理,也常常在微信群里討論工作。對(duì)于暫別滴滴的幾個(gè)月內(nèi)發(fā)生的事情,柳青非常了解?!俺叹S去了西雅圖,后來(lái)又在烏鎮(zhèn)和習(xí)大大做了交流?!?
柳青的勤奮是出了名的,金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾評(píng)價(jià)她是“拼命三娘”。一個(gè)流傳甚廣的故事是,柳青加入滴滴后,因?yàn)橹苣┙?jīng)常開會(huì)見不到小孩,她把小孩從寄宿學(xué)校轉(zhuǎn)學(xué)到公立學(xué)校。因?yàn)榻?jīng)常開會(huì)到很晚,團(tuán)隊(duì)想出了一個(gè)變態(tài)的方案:每晚柳青九點(diǎn)下班,回家哄小孩睡覺(jué),十一點(diǎn)再在她家樓下開會(huì)。
在朱景士看來(lái),柳青從小到大生長(zhǎng)環(huán)境很好,她看問(wèn)題的角度跟很多人不太一樣,她是被意義驅(qū)動(dòng)的。她很得體,心情的流露未必豪爽和直接,但是很性情。
從手術(shù)室出來(lái)的第一個(gè)電話,柳青打給了程維,“實(shí)際情況比想象的還要糟。”電話另一端的回答,她至今記得,“別擔(dān)心,我們一起來(lái)面對(duì)?!敝蟮拿恳惶?,柳青都要忍受治療的難過(guò),滴滴同學(xué)們的那段VCR和慰問(wèn)卡充當(dāng)“止痛片”,翻來(lái)看看心情會(huì)好很多。
我們?cè)穯?wèn)程維,“柳青不在,壓力會(huì)不會(huì)更大?”
“壓力肯定會(huì)大一點(diǎn),毋庸置疑。原來(lái)兩個(gè)辦公室,現(xiàn)在一個(gè)?!?
遇見程維,柳青卷入這場(chǎng)漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役;遇見柳青,程維的草根陣容變成豪華陣容。要知道,2015年滴滴完成30億美元巨額融資,曾創(chuàng)業(yè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上非上市公司最大筆融資記錄。
但在柳青加入之前,融資曾是程維最大的壓力。第一眼看到柳青,程維眼睛放光,“我為了融一點(diǎn)錢,經(jīng)常跑到美國(guó)去見到很多投資人,但我并不擅長(zhǎng)。A輪融資的時(shí)候是很困難的。我們見了二三十個(gè)投資人,都沒(méi)有人理我們?!?
幾乎每一次融資結(jié)束,柳青都會(huì)說(shuō),“半年之內(nèi)滴滴不會(huì)死了”。就在近日,傳聞滴滴再次獲得10億美金的投資承諾,掌管著估值直逼200億美金的公司,柳青和程維考慮的依然不是能不能贏,而是會(huì)不會(huì)死。
溫和變革
滴滴所在的出行市場(chǎng),新舊制度犬牙交錯(cuò),要?jiǎng)?chuàng)新又不能對(duì)抗,這道難題一直考驗(yàn)著程維和柳青。
她強(qiáng)調(diào),“要進(jìn)行一場(chǎng)溫和的變革”。
柳青總喜歡打一個(gè)比方,“改革開放前,來(lái)北京只能住國(guó)營(yíng)招待所,價(jià)格便宜但服務(wù)談不上好,數(shù)量有限需要預(yù)訂;滴滴專車是三星或四星級(jí)酒店,服務(wù)號(hào)一些價(jià)格貴一些;快車就是如家、漢庭酒店,服務(wù)一般但干凈便捷?!闭绯叹S所說(shuō),“滴滴確實(shí)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了一些沖擊,但是該來(lái)的總會(huì)來(lái),互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)化要改造十年沒(méi)有變化的出租車業(yè)態(tài)。”
“滴滴生在血海狼窩里,選擇了一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的年代。政策上一直有壓力。滴滴的出租車業(yè)務(wù)剛上線就被叫停,之后在各地被一路叫停。我們選擇往前走,做快車專車,注定會(huì)有很多的沖突和挑戰(zhàn)?!背叹S坦言,生死的壓力,在逼著滴滴快速往前跑。
柳青曾聽過(guò)一個(gè)故事,在汽車剛出現(xiàn)的時(shí)候,雖然預(yù)告了馬車的終結(jié),但是英美等國(guó)都有相應(yīng)的法規(guī)法令,其中一條是汽車不能比馬車快,那樣就不安全了。汽車與馬車的博弈曾經(jīng)持續(xù)數(shù)十年。
在加入滴滴前,柳青一度想要摘掉與生俱來(lái)的標(biāo)簽,“不要把我當(dāng)柳傳志的女兒”?,F(xiàn)在看來(lái),“滴滴出行總裁”已經(jīng)被更多人記得。朱嘯虎曾說(shuō),“我不敢想象滴滴沒(méi)有柳青,今天是什么樣子”。
如今的柳青和程維,已經(jīng)重新調(diào)整位置?!霸瓉?lái)在公司里,我和柳青是平行管理公司,現(xiàn)在柳青更多是在我后面,我們找到了一種前后管理的模式。這樣的好處是,她離業(yè)務(wù)稍遠(yuǎn)一點(diǎn),做決定會(huì)比較冷靜宏觀。比如這個(gè)階段,她需要想的是滴滴未來(lái)的人才發(fā)展格局?!?
整個(gè)出行市場(chǎng)正在被全方位互聯(lián)網(wǎng)化,“滴滴要建立一個(gè)全球最大的一站式出行平臺(tái)?!痹诹嘌壑?,程維的愿景也是她的夢(mèng)想,“公司未來(lái)三年的目標(biāo)是每天為超過(guò)3000萬(wàn)用戶提供出行服務(wù),實(shí)現(xiàn)三分鐘內(nèi)就有一輛車到用戶面前,大范圍把出行的痛苦指數(shù)降到零?!?