特別聲明：2023年3月23日已更新本課程大綱，系統(tǒng)顯示時(shí)間為本文件第一次上傳時(shí)間。

【課程大綱】

第一單元：企業(yè)管理，人資先行

?企業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸

?學(xué)好《非人》課程的四大好處

?人力資源管理的步驟與四大機(jī)制

?直線經(jīng)理的管理意識(shí)：重業(yè)務(wù)→管人才

?卓越的部門(mén)經(jīng)理，必須是優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理

?不讓人才拖業(yè)務(wù)的后腿

?人員的合理配置苛希納定律

?管理干部必須具備糾錯(cuò)能力

第二單元：人才選拔，慧眼識(shí)才

?空缺崗位的分析：上策/中策/下策

?規(guī)范招聘流程：讓招聘從緊急走向從容

?選人標(biāo)準(zhǔn)：招聘崗位的人才畫(huà)像

?管理工具：四層次人才過(guò)濾法

?案例分享：京東選人攻略

?孔明七觀法：“三觀”合與不合

?面試官禮儀：“六要”、“三禁忌”

?小組任務(wù)：火眼金睛——選拔人才

?塔爾博士：識(shí)別優(yōu)秀人才的三個(gè)條件

?四種面試常用的方法及適用情形

?企業(yè)選人常犯的四個(gè)錯(cuò)誤

?學(xué)員工具《面試官手冊(cè)》

第三單元：言傳身教，悉心培育

?小組任務(wù)：?jiǎn)T工未能及時(shí)培育的原因

?抓業(yè)務(wù)／部屬培育：直線經(jīng)理如何兼顧？

?輔導(dǎo)部屬的四種方法

?S-OJT在職訓(xùn)練五步法

?案例分享：華為導(dǎo)師制幫助員工快速成長(zhǎng)

?教導(dǎo)與指導(dǎo)的八大區(qū)別

?案例分享：聯(lián)想復(fù)盤(pán)幫助員工成長(zhǎng)

?常見(jiàn)問(wèn)題：

?如何讓員工從被動(dòng)到主動(dòng)學(xué)習(xí)？

?如何讓輔導(dǎo)員用心教導(dǎo)員工？

?激發(fā)員工進(jìn)取的五要素法

?案例分享：紅豆集團(tuán)培養(yǎng)后備人才的策略

?管理工具：九段練兵法——打造你的鐵軍

第四單元：知人善用，人盡其才

?案例分享：采購(gòu)經(jīng)理果斷還是魯莽？

?發(fā)現(xiàn)并使用員工的長(zhǎng)處是管理層的責(zé)任

?王利芬：用錯(cuò)人的五大危害

?組合與互補(bǔ)用人：沒(méi)有完美之人

?用人四大原理：取智、取力、取威、取慎

?防范直線經(jīng)理用錯(cuò)人的三大策略

?對(duì)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的老員工的使用

?小組任務(wù)：如何使用犯過(guò)錯(cuò)誤的員工？

?容才之量：包容員工的短處

?案例分享：如何駕馭強(qiáng)龍式下屬？

?喜新不厭舊：用好老員工的六大策略

?管理工具：人才管理九宮格

第五單元：績(jī)效管理，業(yè)績(jī)?yōu)橥?

?案例分享：灑水車(chē)-績(jī)效薪酬機(jī)制影響員工行為

?部門(mén)做績(jī)效管理的六大目的

?績(jī)效管理體系的四大步驟

?績(jī)效考核常用的四大工具

?直線經(jīng)理分解目標(biāo)的四種策略

?職能崗位的考核指標(biāo)量化評(píng)分

?以競(jìng)爭(zhēng)促協(xié)作：個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的統(tǒng)一

?不同階段的績(jī)效溝通重點(diǎn)

?績(jī)效溝通三要素：何時(shí)談、談什么、如何談

?管理工具：三明治績(jī)效面談法

?小組任務(wù)：一次卓越的績(jī)效面談

?影響績(jī)效的關(guān)鍵因素：吉爾伯特模型與分析法

?管理工具：績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃表

第六單元：善于激勵(lì)，留住人才

?員工的工作動(dòng)機(jī)變化

?饑餓感的重要性：吃飽的貓不抓老鼠

?影響員工激勵(lì)措施的四個(gè)W

?從人性假設(shè)看激勵(lì)手段的重要性

?15種非物質(zhì)激勵(lì)方法的運(yùn)用

?小組任務(wù)：如何有效激勵(lì)三位員工？

?決定激勵(lì)員工的四個(gè)關(guān)鍵因素

?員工流失的9類(lèi)主要原因

?案例分析：蒙牛集團(tuán)如何留人？

?管理工具：企業(yè)留人策略矩陣

?直線經(jīng)理留人的六大策略

?防范核心員工流失的9條措施

?管理工具：?jiǎn)T工離職的五大風(fēng)險(xiǎn)及破解策略

?學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃：人才管理改進(jìn)與創(chuàng)新計(jì)劃

?課程總結(jié)與答疑