10月23日，迪思達(dá)公司受成都新華賓館邀請(qǐng)，為賓館全員講授《服務(wù)意識(shí)提升》課程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，飯店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈，顧客的需求也日益多樣化，此次培訓(xùn)就是賓館高層為適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展的需要做出

使受訓(xùn)者充分意識(shí)到管理者就是酒店義務(wù)內(nèi)訓(xùn)師， 了解內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)履行的培訓(xùn)職責(zé)， 掌握全面實(shí)用的酒店內(nèi)訓(xùn)方法與技巧， 促進(jìn)管理人員加強(qiáng)自學(xué)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)的積極性， 提高酒店整體內(nèi)訓(xùn)水平與成

學(xué)習(xí)了解酒店服務(wù)意識(shí)的概念，重塑良好的服務(wù)意識(shí)， 掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)心態(tài)自我管理， 認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值及個(gè)人職業(yè)意義， 促使酒店全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)品質(zhì)的提升。