前兩天給一家生物技術(shù)有限公司的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，他們的客戶(hù)全部是農(nóng)村的經(jīng)銷(xiāo)商和養(yǎng)殖戶(hù)，素質(zhì)普遍不高，有學(xué)員反映說(shuō)不好和他們溝通，問(wèn)我該怎么辦？我問(wèn)他老家是農(nóng)村的還是城市的？他說(shuō)是農(nóng)村的，我說(shuō)你回到你們村里，你們村里的人好溝通嗎？他說(shuō)那是一個(gè)村的當(dāng)然好溝通！我說(shuō)你到了市場(chǎng)和那些村民不也成了一個(gè)村了嗎？他想了一會(huì)兒，若有所悟的點(diǎn)點(diǎn)頭笑了！說(shuō)原來(lái)是自己心態(tài)沒(méi)有擺正！ 下午的時(shí)候有學(xué)員下課討論自己的交的女朋友越來(lái)脾氣越大，沒(méi)有一點(diǎn)氣質(zhì)，小心眼等，被我聽(tīng)到，我問(wèn)他有那么嚴(yán)重嗎？他不好意思的笑著說(shuō)是真的！我說(shuō)你們認(rèn)識(shí)的時(shí)候他有這些毛病嗎？他說(shuō)那時(shí)候沒(méi)有！我緊接著問(wèn)他，一個(gè)沒(méi)有毛病的女孩子，和你在一起了，現(xiàn)在變得好多毛病，你覺(jué)得是誰(shuí)的責(zé)任？他不說(shuō)話(huà)了，點(diǎn)頭笑了笑！我知道他已經(jīng)明白！ 我想領(lǐng)導(dǎo)就是這樣吧！員工肯定有困惑，需要領(lǐng)導(dǎo)者去引導(dǎo)，去讓他醒悟！