前兩天給一家生物技術(shù)有限公司的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，他們的客戶全部是農(nóng)村的經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，素質(zhì)普遍不高，有學(xué)員反映說不好和他們溝通，問我該怎么辦？我問他老家是農(nóng)村的還是城市的？他說是農(nóng)村的，我說你回到你們村里，你們村里的人好溝通嗎？他說那是一個村的當(dāng)然好溝通！我說你到了市場和那些村民不也成了一個村了嗎？他想了一會兒，若有所悟的點(diǎn)點(diǎn)頭笑了！說原來是自己心態(tài)沒有擺正！ 下午的時候有學(xué)員下課討論自己的交的女朋友越來脾氣越大，沒有一點(diǎn)氣質(zhì)，小心眼等，被我聽到，我問他有那么嚴(yán)重嗎？他不好意思的笑著說是真的！我說你們認(rèn)識的時候他有這些毛病嗎？他說那時候沒有！我緊接著問他，一個沒有毛病的女孩子，和你在一起了，現(xiàn)在變得好多毛病，你覺得是誰的責(zé)任？他不說話了，點(diǎn)頭笑了笑！我知道他已經(jīng)明白！ 我想領(lǐng)導(dǎo)就是這樣吧！員工肯定有困惑，需要領(lǐng)導(dǎo)者去引導(dǎo)，去讓他醒悟！