【背景事件】
2010年1月，江蘇某臺資企業(yè)爆發(fā)2000多名員工的大罷工；
2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車的零部件制造公司發(fā)生工人罷工；
2010年6月，廣州南沙區(qū)的另一日本著名汽車電裝（廣州南沙）有限公司發(fā)生工人罷工；
2010年1～6月份，臺資某代工巨頭發(fā)生了員工“13連跳”的惡性事件……
2010年，國內(nèi)某著名電信設(shè)備供應(yīng)商增設(shè)EAP經(jīng)理崗位，該崗位的職責(zé)主要包括：心理健康宣傳，心理健康培訓(xùn)，設(shè)立內(nèi)部心理咨詢機(jī)構(gòu)、熱線、開展內(nèi)部心理咨詢，處理突發(fā)事件，與機(jī)構(gòu)合作開展EAP服務(wù)等。
2010年，某著名臺資企業(yè)，增設(shè)心理咨詢師崗位，該崗位的職責(zé)主要包括：廠區(qū)內(nèi)的心理診療和管理，按照有關(guān)制度、規(guī)范對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理治療，注意了解和掌握不同年齡、不同類型的員工心理問題，探索行之有效的心理疏導(dǎo)方法，制定相關(guān)診療流程和規(guī)范并予以實施等。
2010年，國內(nèi)某著名汽車企業(yè)集團(tuán)，啟動員工幫助計劃（EAP）項目，項目內(nèi)容主要包括“幸福自助餐”精彩講座、“心靈和諧號”危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、“幸福指南針”熱線咨詢、心靈評測以及網(wǎng)上評測、內(nèi)部心理咨詢輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃等……
【背景分析】
我國社會正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與社會結(jié)構(gòu)急劇變化共存，經(jīng)濟(jì)總量不斷增長與貧富差距不斷擴(kuò)大共存，家庭教育的無限溺愛與企業(yè)管理的冰冷無情共存，傳統(tǒng)文化觀念與多元社會思潮共存，少數(shù)個人成功的光鮮與廣大群體痛苦的掙扎并存……
同時，自本世紀(jì)以來，出生在上世紀(jì)80年代后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主體，他們有知識、好自由、自我同時又相對脆弱、依賴，然而，他們服務(wù)的企業(yè)大部分還維持著原來的管理方式，他們生存的社會發(fā)生著巨大的變革，這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也成為企業(yè)管理必須重視和加強(qiáng)的重要依據(jù)和內(nèi)容。
雖然，EAP的概念自上世紀(jì)90年代經(jīng)心理學(xué)家引入我國以來，直到2005年前后，才開始有一些大型企業(yè)嘗試引入EAP服務(wù)，至今尚未形成適合我國企業(yè)的有效的EAP發(fā)展模式，因此，就當(dāng)前來說，EAP在我國仍然處于發(fā)展的初級階段，距離EAP服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化仍有較大的差距。但是，在社會急劇變革的大環(huán)境下，企業(yè)的管理變革也勢在必行，EAP正逐漸的被越來越多的企業(yè)認(rèn)可，越來越多的企業(yè)嘗試開展EAP服務(wù)，EAP逐漸成為企業(yè)管理的一種新趨勢。
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