在門店銷售中,店門導購員的作用不容小視,他們主要引導顧客進行消費的,向消費者宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的特點,介紹產(chǎn)品的使用方法,解答消費者的相關問題。面對著這樣看似簡單無聊的工作以及各式各樣的顧客,一些門店銷售者可能很容易對工作感到乏味,進而失去工作的激情與興趣。其實,對于一個門店銷售者你應該明確你的工作使命,你是在為誰而工作?
不可否認的是,一個工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間,影響著我們的一生。假如我們在工作崗位上得不到尊重,享受不到快樂,那么我們的人生將是暗淡無光的。
在門店銷售中,我們經(jīng)常聽到這樣的話:
“我不過是在為老板打工!”
“憑什么要我做這些,一個月才給我這么一點錢?”
“差不多就行了,這不過是公司的事,又不是我自己的事情?!?/p>
說這些話的,大多數(shù)是一些剛剛接觸店門銷售的人,他們可能擁有豐富的知識、卓越的能力,卻由于生活在不斷的抱怨中而常常面臨如何找到下一份工作的難題。
像這樣的店導購員可以說到處都有,他們最大的誤區(qū)就是缺乏主人翁精神。他們認為,工作就是為別人打工,做多做少,做好做壞都和自己沒有太大的厲害關系。這樣的錯誤觀念使年輕人錯失了人生中無數(shù)的寶貴機會,甚至到中年的時候仍在不斷地埋怨自己所在的門店,每天工作得很不順心。
在店門銷售的工作中,這種“為老板打工”的想法是一個很愚蠢的想法。雖然表面上我們身在老板的門店,在為老板做事,但是如果我們想的長遠一點,深入一點,就會發(fā)現(xiàn)真正的雇主其實是我們自己,我們是在為自己打工,為自己的人生目標打工,每個人都是在為自己的目標打工,你的老板也不例外,當然,如果你沒有人生目標的話,那就要另當別論。
舉個例子,如果你的目標是成為店長,現(xiàn)在就是在為升遷而工作;如果你的人生目標是將來擁有一家屬于自己的門店,現(xiàn)在就是在為將來自己開門店積累資金、人際關系、顧客關系、管理經(jīng)驗等。無論你的目標是什么,現(xiàn)在的工作都是未來目標的一部分,只有把眼前的工作干好了,接下來才有可能實現(xiàn)自己的目標。
所以在門店銷售中,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,把門店銷售的工作看成是自己的工作,把公司的事當成自己的事,自動自發(fā)地去完成。請你換個角度想一想,職責內(nèi)的工作無論如何你是一定要完成的,如果被動地完成,不僅自己感覺壓抑,老板也會不滿意,為何不換個心態(tài)主動去完成呢?同樣一份工作,當我們主動工作的時候,會有截然不同的效果,我們會變得充滿激情,思維活躍,創(chuàng)意也會因此而不斷涌現(xiàn),自然也就能夠出色地完成工作。把工作做好了,不僅自己能夠獲得成就感,公司也滿意,從而獲得雙贏的結(jié)果。
除了主動工作,主動的人還會不斷地提高自己各方面的能力,學習各方面的知識,以便日后能承擔更加艱巨的任務。平時先做好儲備,當機會來臨的時候,你就能輕而易舉地抓住它。如果你的能力總是局限于自己的本職工作的話,那么你將很難實現(xiàn)職位的升遷。在職場里生存就像是逆水行舟,不進則退,你不僅面臨內(nèi)部同事之間的競爭,還面臨外部求職者的威脅。如果總是停留在一個水平的話,那你很快就會被內(nèi)部或外部的競爭者替換掉。
除了完成自己的本職工作之外,我們不妨主動多做一點職責范圍之外的事情,爭取機會提高自己。不要吝嗇那一點點時間和精力,平時的點點滴滴會在不久的將來給你帶來巨大的回報。
一家高級化妝品店來了一名年輕的女導購員,這個女導購員畢業(yè)于某著名大學經(jīng)濟管理專業(yè),剛進這家店門的時候擔任的是銷售助理的工作。這實際上是一個空頭銜,她更像一個打雜的,每天面對的是形形色色的清單和貨物,而她需要做的只是微笑去接待每一位客人、擺擺商品、清潔一下門面……幾乎每天都在重復這些工作。面對這樣枯燥而又不太可能有發(fā)展機會的工作,相信很多人的做法是選擇跳槽,或者是得過且過,那么這位年輕的銷售者又是怎么做的呢?
她工作的時候,逐步地用經(jīng)濟學分析公司的開銷,并結(jié)合店門正在實施的項目,揣度店門的經(jīng)濟管理。工作第八個月的時候,這個畢業(yè)生書面匯報了公司內(nèi)部一些不合理的經(jīng)濟策略,并提出相應的改進意見。現(xiàn)在的她,工作不到3年,已經(jīng)是這家著名門面的店長了。
美國前國務卿柯林·盧瑟·鮑威爾。他在自己的回憶錄中寫道:“工作是為了自己,只要你永遠認真努力地去對待自己所從事的工作并把每一件事情做好,你一定會有所成就的。相信自己的能力還有自己的認真態(tài)度,明白自己是在為自己工作的?!憋@然,主動多做一點,是進取心的一種表現(xiàn),也是成功人士的必備素質(zhì)。
在門店銷售中,我們是在為自己工作。工作不僅僅讓我們獲得薪水,更重要的是,它還教給我們經(jīng)驗、知識。通過工作,我們能夠提升自己,從而使自己變得更有價值,這就是努力工作,珍惜自己的崗位給我們的最好回報。