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汪文輝:導(dǎo)購(gòu),您到底在為誰(shuí)工作
2016-01-20 38426

導(dǎo)購(gòu),您到底在為誰(shuí)工作

 

在門(mén)店銷(xiāo)售中,店門(mén)導(dǎo)購(gòu)員的作用不容小視,他們主要引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)的,向消費(fèi)者宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的特點(diǎn),介紹產(chǎn)品的使用方法,解答消費(fèi)者的相關(guān)問(wèn)題。面對(duì)著這樣看似簡(jiǎn)單無(wú)聊的工作以及各式各樣的顧客,一些門(mén)店銷(xiāo)售者可能很容易對(duì)工作感到乏味,進(jìn)而失去工作的激情與興趣。其實(shí),對(duì)于一個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售者你應(yīng)該明確你的工作使命,你是在為誰(shuí)而工作?

不可否認(rèn)的是,一個(gè)工作占據(jù)了我們生命中的大部分時(shí)間,影響著我們的一生。假如我們?cè)诠ぷ鲘徫簧系貌坏阶鹬?,享受不到快?lè),那么我們的人生將是暗淡無(wú)光的。

   在門(mén)店銷(xiāo)售中,我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話:

  “我不過(guò)是在為老板打工!”

  “憑什么要我做這些,一個(gè)月才給我這么一點(diǎn)錢(qián)?”

  “差不多就行了,這不過(guò)是公司的事,又不是我自己的事情。”

  說(shuō)這些話的,大多數(shù)是一些剛剛接觸店門(mén)銷(xiāo)售的人,他們可能擁有豐富的知識(shí)、卓越的能力,卻由于生活在不斷的抱怨中而常常面臨如何找到下一份工作的難題。

像這樣的店導(dǎo)購(gòu)員可以說(shuō)到處都有,他們最大的誤區(qū)就是缺乏主人翁精神。他們認(rèn)為,工作就是為別人打工,做多做少,做好做壞都和自己沒(méi)有太大的厲害關(guān)系。這樣的錯(cuò)誤觀念使年輕人錯(cuò)失了人生中無(wú)數(shù)的寶貴機(jī)會(huì),甚至到中年的時(shí)候仍在不斷地埋怨自己所在的門(mén)店,每天工作得很不順心。

在店門(mén)銷(xiāo)售的工作中,這種“為老板打工”的想法是一個(gè)很愚蠢的想法。雖然表面上我們身在老板的門(mén)店,在為老板做事,但是如果我們想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),深入一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的雇主其實(shí)是我們自己,我們是在為自己打工,為自己的人生目標(biāo)打工,每個(gè)人都是在為自己的目標(biāo)打工,你的老板也不例外,當(dāng)然,如果你沒(méi)有人生目標(biāo)的話,那就要另當(dāng)別論。

舉個(gè)例子,如果你的目標(biāo)是成為店長(zhǎng),現(xiàn)在就是在為升遷而工作;如果你的人生目標(biāo)是將來(lái)?yè)碛幸患覍儆谧约旱拈T(mén)店,現(xiàn)在就是在為將來(lái)自己開(kāi)門(mén)店積累資金、人際關(guān)系、顧客關(guān)系、管理經(jīng)驗(yàn)等。無(wú)論你的目標(biāo)是什么,現(xiàn)在的工作都是未來(lái)目標(biāo)的一部分,只有把眼前的工作干好了,接下來(lái)才有可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

所以在門(mén)店銷(xiāo)售中,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,把門(mén)店銷(xiāo)售的工作看成是自己的工作,把公司的事當(dāng)成自己的事,自動(dòng)自發(fā)地去完成。請(qǐng)你換個(gè)角度想一想,職責(zé)內(nèi)的工作無(wú)論如何你是一定要完成的,如果被動(dòng)地完成,不僅自己感覺(jué)壓抑,老板也會(huì)不滿意,為何不換個(gè)心態(tài)主動(dòng)去完成呢?同樣一份工作,當(dāng)我們主動(dòng)工作的時(shí)候,會(huì)有截然不同的效果,我們會(huì)變得充滿激情,思維活躍,創(chuàng)意也會(huì)因此而不斷涌現(xiàn),自然也就能夠出色地完成工作。把工作做好了,不僅自己能夠獲得成就感,公司也滿意,從而獲得雙贏的結(jié)果。

除了主動(dòng)工作,主動(dòng)的人還會(huì)不斷地提高自己各方面的能力,學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),以便日后能承擔(dān)更加艱巨的任務(wù)。平時(shí)先做好儲(chǔ)備,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,你就能輕而易舉地抓住它。如果你的能力總是局限于自己的本職工作的話,那么你將很難實(shí)現(xiàn)職位的升遷。在職場(chǎng)里生存就像是逆水行舟,不進(jìn)則退,你不僅面臨內(nèi)部同事之間的競(jìng)爭(zhēng),還面臨外部求職者的威脅。如果總是停留在一個(gè)水平的話,那你很快就會(huì)被內(nèi)部或外部的競(jìng)爭(zhēng)者替換掉。

除了完成自己的本職工作之外,我們不妨主動(dòng)多做一點(diǎn)職責(zé)范圍之外的事情,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)提高自己。不要吝嗇那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和精力,平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會(huì)在不久的將來(lái)給你帶來(lái)巨大的回報(bào)。

一家高級(jí)化妝品店來(lái)了一名年輕的女導(dǎo)購(gòu)員,這個(gè)女導(dǎo)購(gòu)員畢業(yè)于某著名大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè),剛進(jìn)這家店門(mén)的時(shí)候擔(dān)任的是銷(xiāo)售助理的工作。這實(shí)際上是一個(gè)空頭銜,她更像一個(gè)打雜的,每天面對(duì)的是形形色色的清單和貨物,而她需要做的只是微笑去接待每一位客人、擺擺商品、清潔一下門(mén)面……幾乎每天都在重復(fù)這些工作。面對(duì)這樣枯燥而又不太可能有發(fā)展機(jī)會(huì)的工作,相信很多人的做法是選擇跳槽,或者是得過(guò)且過(guò),那么這位年輕的銷(xiāo)售者又是怎么做的呢?  

她工作的時(shí)候,逐步地用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析公司的開(kāi)銷(xiāo),并結(jié)合店門(mén)正在實(shí)施的項(xiàng)目,揣度店門(mén)的經(jīng)濟(jì)管理。工作第八個(gè)月的時(shí)候,這個(gè)畢業(yè)生書(shū)面匯報(bào)了公司內(nèi)部一些不合理的經(jīng)濟(jì)策略,并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)?,F(xiàn)在的她,工作不到3年,已經(jīng)是這家著名門(mén)面的店長(zhǎng)了。

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿柯林·盧瑟·鮑威爾。他在自己的回憶錄中寫(xiě)道:“工作是為了自己,只要你永遠(yuǎn)認(rèn)真努力地去對(duì)待自己所從事的工作并把每一件事情做好,你一定會(huì)有所成就的。相信自己的能力還有自己的認(rèn)真態(tài)度,明白自己是在為自己工作的。”顯然,主動(dòng)多做一點(diǎn),是進(jìn)取心的一種表現(xiàn),也是成功人士的必備素質(zhì)。

在門(mén)店銷(xiāo)售中,我們是在為自己工作。工作不僅僅讓我們獲得薪水,更重要的是,它還教給我們經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。通過(guò)工作,我們能夠提升自己,從而使自己變得更有價(jià)值,這就是努力工作,珍惜自己的崗位給我們的最好回報(bào)。

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