心態(tài)決定店面銷(xiāo)售的成敗

常言道心態(tài)決定一切。拿破侖·希爾也說(shuō)過(guò)：“正確的心態(tài)，是成功的捷徑?！辈豢煞裾J(rèn)的是，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的內(nèi)驅(qū)力，不同的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)，從而產(chǎn)生好的結(jié)果，反之則會(huì)產(chǎn)生不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事物都不僅僅是某一單純的態(tài)度決定的，而是各種不同心態(tài)的綜合。因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，心態(tài)決定成敗。尤其是門(mén)店銷(xiāo)售人員，面對(duì)無(wú)數(shù)次的拒絕和挫折，只有擺正心態(tài)，才能迎難而上，化不利為有利，獲得最后的成功。

積極的心態(tài)能夠創(chuàng)造執(zhí)著、熱情和成功。在門(mén)店銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，失敗者和成功者之間唯一的差別就是心態(tài)不同。失敗者的心態(tài)是：我從來(lái)都不行，現(xiàn)在不行，將來(lái)也不行。而成功者的心態(tài)則是：我過(guò)去行，現(xiàn)在行，將來(lái)依然行。在銷(xiāo)售活動(dòng)展開(kāi)的過(guò)程中，心態(tài)同樣很重要，如果你與顧客打交道的時(shí)候沒(méi)有一種積極的心態(tài)，在顧客面前你就會(huì)成為一個(gè)木頭人。    

在現(xiàn)實(shí)的店門(mén)營(yíng)銷(xiāo)手中，大部分的銷(xiāo)售人員都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售技巧的提高投入大量的精力。然而在實(shí)際情況中，銷(xiāo)售人員所產(chǎn)生的問(wèn)題大部分是來(lái)自其自身心態(tài)的問(wèn)題，縱使解決了銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題也無(wú)從改變其失敗的命運(yùn)。要想成為一名優(yōu)秀的門(mén)店銷(xiāo)售人員，最重要的是如何能夠建立積極向上的心態(tài)。

門(mén)店銷(xiāo)售者在進(jìn)行店面營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生畏懼心理。他們往往一開(kāi)始都熱情高漲地開(kāi)始做銷(xiāo)售工作，但連續(xù)幾天門(mén)店冷落或者幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售的情況下，他們的自信心被無(wú)情的銷(xiāo)售市場(chǎng)所拒絕。這就是銷(xiāo)售初期門(mén)店銷(xiāo)售者最容易產(chǎn)生的一種畏懼心態(tài)。事實(shí)上，這種心理反應(yīng)是完全正常的，然而它卻是門(mén)店銷(xiāo)售者應(yīng)該立即克服的心態(tài)。

　　消除畏懼心理的有效方式是：當(dāng)客人進(jìn)店只看看你的商品，不買(mǎi)你東西的時(shí)候，立即進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹白晕野凳尽?。?yōu)秀的門(mén)店銷(xiāo)售者之所以能夠不斷成功，在于他們與之有共生關(guān)系的搭檔存在。如果你能找到一位與你擁有同樣志向的銷(xiāo)售伙伴，兩人可以相互支持，相互監(jiān)督，相互鼓勵(lì)，這樣你的斗志會(huì)因此增加很多倍。

　　還有些門(mén)店銷(xiāo)售者會(huì)有自卑心理。一些門(mén)店銷(xiāo)售者，每次他拜訪顧客并與之交談的時(shí)候，總是不自信；或是一和顧客交談時(shí)，就會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢？原因就是他們的自卑心理在作祟。

　　門(mén)店銷(xiāo)售者在顧客面前過(guò)于謙卑的情況非常普遍，但我們需要認(rèn)識(shí)到：我們是來(lái)幫助顧客解決問(wèn)題的。所以我們大可不必過(guò)于謙卑。要想克服自卑心態(tài)，重拾信心無(wú)疑是最好的方法。信心來(lái)源于充分的準(zhǔn)備。如果能在拜訪顧客前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，那將奇跡般地給你信心，讓你游刃有余，控制大局。  

　　還有一些門(mén)店銷(xiāo)售者過(guò)分自滿。他們往往自以為是，不把顧客放在眼里。這樣的門(mén)店銷(xiāo)售者最好是先找個(gè)銷(xiāo)售方面的前輩作為你的標(biāo)桿，防止自己掉入孤芳自賞的怪圈。

　　要想成為一名優(yōu)秀的門(mén)店銷(xiāo)售者，就必須變成一個(gè)充滿活力、充滿激情和充滿熱情的人。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的能量，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。