《塑造和提升員工職業(yè)競爭力》課程介紹

【培訓講師】：安新強

【培訓時間】：1天

【課程背景】：

    為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學習意識不強？

    為什么員工對于領導交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？

為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動力不足？

    為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？

    為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差？

    為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？

    為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？

    答案是：他們缺乏職業(yè)競爭力訓練

美國學者的調查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)競爭力培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。

職業(yè)競爭力就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。

提升員工的職業(yè)競爭力，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工職業(yè)競爭力培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

【課程收獲】: 

1、幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)的思考模式和行為習慣；

2、轉變員工的工作觀念，以主人翁的心態(tài)面對工作；

3、改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；

4、樹立對企業(yè)忠誠、負責任的工作態(tài)度，凡事不找借口；

5、增強團隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力；

6、發(fā)揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績效；

7、培養(yǎng)員工的感恩心態(tài)，感恩國家、公司、家人和客戶，做一個充滿愛心的人；

8、增強員工的學習意識，打造學習型團隊組織；

9、樹立正面的思維觀念，對職業(yè)前途會更加充滿信心，快樂工作，生活和工作態(tài)度會愈發(fā)主動。

【課程大綱】：

第一講：  職場人在企業(yè)中存在的意義——職場人的心理定位

1、職場人的實質意義；

2、職場人和企業(yè)的關系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏；

3、職場人應該有的自我認知；

4、職場人應具備的角色意識；

5、職場人應遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；

6、案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；

第二講：  員工職業(yè)競爭力的心態(tài)培養(yǎng)

一、團隊致勝

1、螞蟻團隊成功的秘訣

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

3、個人和團隊的關系

4、如何塑造團隊精神

二、結果思維

1、職業(yè)化的標志就是能夠做出客戶所需要的結果

2、做結果的誤區(qū)；

3、九段員工的啟示；

4、練習：看看您是幾段員工？

三、外包思維

1、把你的工作外包出去

2、簽訂一份《外包協(xié)議書》

3、顧客憑什么付錢給你

4、案例分享：究竟是誰的責任？

四、客戶思維

1、假如你是客戶

2、客戶怎么想

3、誰是你的衣食父母

4、請問顧客的需求是什么

5、游戲分享：誰是銷售高手

五、責任思維

1、責任有多大，舞臺就有多大
2、強者承擔責任 弱者逃避責任
3、想改變萬物，先改變自己
4、分享：責任游戲
5、責任提升能力，許三多精神
6、學會感恩，擔當責任
7、感恩心做人 責任心做事

六、正向思維

1.    案例分析：員工A和員工B的區(qū)別；

2.    積極之樹與消極之樹的不同果實；

3.    不做環(huán)境的污染者；

4.    做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；

5.    被動無奈 OR 操之在我；

第三講：  員工職業(yè)競爭力的能力培養(yǎng)

一、目標管理——目標導向，以終為始

1.    成功的八大秘訣之一：目標清晰；

2.    成功的八大秘訣之二：意愿強烈；

3.    目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H；

4.    故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事；

二、溝通能力訓練

1、溝通從心開始—溝通應具備的六大心態(tài)；

2、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析；

3、溝通中應懂得的人性智慧；

4、與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領；
5、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的；
6、角色扮演：

  （1）如何接受上級安排的工作？
  （2）如何及時向上級反饋工作進度？
  （3）如何加強對領導交辦工作的執(zhí)行力度和時效性？

第四講： 員工職業(yè)競爭力的執(zhí)行力提升

一、執(zhí)行的八字方針：

認真第一、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則：

結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二

四、執(zhí)行的48字真經(jīng)