客戶：一汽 地點(diǎn)：吉林省 - 長(zhǎng)春 時(shí)間：2015/7/3 0:00:00 2015年7月3日至4日，北京華奕天啟管理咨詢領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力首席專家邱柏森老師，受長(zhǎng)春一汽四環(huán)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司邀請(qǐng)，為公司30多位中高層管理人員進(jìn)行了為期2天的《高效溝通與下屬輔導(dǎo)》培訓(xùn)，取得圓滿成功。 本次課程，分為高效溝通及下屬輔導(dǎo)技術(shù)兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行。在高效溝通板塊中，邱柏森老師將高效溝通環(huán)節(jié)分為：溝通的定義與意義、內(nèi)部溝通的障礙、高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)、不同對(duì)象與形式的溝通、跨部門(mén)溝通，這五個(gè)部分來(lái)講解。涵蓋了溝通技巧、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系與溝通、平級(jí)溝通、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)合作與跨部門(mén)溝通等等內(nèi)容，還特別設(shè)置了很多情景模式，讓學(xué)員親身感受，使得知識(shí)的傳授事半功倍。 在下屬輔導(dǎo)技術(shù)板塊中，課程涉及到教練技術(shù)的系統(tǒng)思維、結(jié)果框架、轉(zhuǎn)移結(jié)果、改變框架、ORID的聚焦式會(huì)話法、發(fā)問(wèn)技巧、傾聽(tīng)技巧、回應(yīng)技巧、教練三度管理、教練4種輔導(dǎo)模式、教練五步地圖點(diǎn)等知識(shí)點(diǎn)，信息量很大，為了讓學(xué)員既要盡快記住知識(shí)點(diǎn)又要全身心投入每個(gè)環(huán)節(jié)的小組練習(xí)，邱老師決定不給學(xué)員發(fā)教材，引導(dǎo)他們認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)記、每次休息回來(lái)一對(duì)一互相講解知識(shí)點(diǎn)，只有充分理解并掌握了理論知識(shí)才能在運(yùn)用時(shí)游刃有余。 教練不是一天練成的，首先需要自我教練，這也是本次培訓(xùn)的最大亮點(diǎn)：以小組為單位的現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，講練相結(jié)合，每一輪練習(xí)環(huán)節(jié)，各小組討論后派代表上臺(tái)講解，其他小組給出好的或不好的建議反饋，最后講師點(diǎn)評(píng)。學(xué)員們?cè)诶蠋煹膸?dòng)下非常活躍，積極參與模擬演練，互動(dòng)，課堂氛圍特別好。