中小企業(yè)招人難，怎么辦？

作者：邱柏森

為什么現(xiàn)在企業(yè)招人那么困難，很多人是想來(lái)的，你們沒看上，你們看上的，人家又沒來(lái)。

我們先來(lái)想想我們平時(shí)都是怎么招人的，我們招人的時(shí)候最看重他什么？能力、素質(zhì)、人品……還是其他的什么？我們先看最終能夠支撐企業(yè)的人都是什么人？----是把全身心都放在公司的人。比如：老婆會(huì)因?yàn)槟銗鬯运龝?huì)對(duì)你更好，還是會(huì)因?yàn)樗龕勰銜?huì)對(duì)你更好？所以我們的企業(yè)招人也是一樣，盡是找的你愛的人，沒有找愛你的人，你想他都不愛你這個(gè)企業(yè)，你怎么可能招到他，怎么可能讓他來(lái)了心能定下來(lái)。企業(yè)看到一個(gè)人有能力，我們就愛上了，可是干兩天人家不干了，或是約好讓來(lái)，到時(shí)人家不來(lái)了，就是因?yàn)槿思覜]愛上你。所以你要招人，招的是愛上你這個(gè)企業(yè)的人，這是第一點(diǎn)，然后再看能力，經(jīng)驗(yàn)等等。

所以我們對(duì)員工的思想建設(shè)從招聘就已經(jīng)開始了，并不是等他進(jìn)入企業(yè)后再開始培訓(xùn)。

思想建設(shè)怎么做？《唐駿日記》里有一段是寫當(dāng)時(shí)到微軟面試的的情景，說(shuō)一天有8個(gè)人輪著面試他，面試官除了他的上司外，還有其他部門的上司或員工，只有一個(gè)人問(wèn)了問(wèn)他的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)之類的，其余大部分都在講自己在微軟的工作和生活。想想微軟為什么要這么安排面試？這8個(gè)人現(xiàn)身說(shuō)法地對(duì)面試者講自己在這里工作的多愉快，收獲了多少。讓面試者一聽感覺這個(gè)公司太好了，我一定要在這家公司好好干。他們這樣設(shè)計(jì)實(shí)際就是在做思想的工作，讓對(duì)方愛上這里。按理說(shuō)，像microsolft這個(gè)單詞擺在那，就有多少人想進(jìn)去，他為何還這樣重視營(yíng)造這種印象呢？反過(guò)來(lái)再看看我們企業(yè)招聘流程是怎么樣的，有次在一個(gè)課堂上講完后，有個(gè)老板說(shuō)具體我公司該怎么招人，我說(shuō)這樣，挑一天我和你，我們當(dāng)個(gè)旁觀者，看看應(yīng)聘的人是怎么樣就流失走的，你的HR是怎么浪費(fèi)你公司的金錢和時(shí)間的。那天我們告訴前臺(tái)還有人資的看到我們坐在那里就當(dāng)我們不存在，我們就坐在企業(yè)前臺(tái)大廳里，然后有應(yīng)聘的來(lái)了，說(shuō)是來(lái)應(yīng)聘的，前臺(tái)就給他發(fā)了張表，說(shuō)：“你先把表填一下”就讓坐那填表了，前臺(tái)就打電話給人資，過(guò)一會(huì)陸續(xù)又來(lái)了幾個(gè)，跟前面的流程一樣，就是讓填表，在那等。這期間也看到有來(lái)拿快遞的，還有其他員工進(jìn)進(jìn)出出，有的路過(guò)前臺(tái)跟前臺(tái)聊幾句。再看那些求職者，表填完了就在那干等，我們?nèi)ヒ话愕娘堭^吃飯都知道，點(diǎn)完菜，菜沒上來(lái)的時(shí)候我們都會(huì)干什么？是不是左右的看看，就開始找問(wèn)題了，要么茶水上的慢了，裝修哪有問(wèn)題了，看服務(wù)人員素質(zhì)不高了，飯館環(huán)境一般了等等，反正問(wèn)題比較多。那么應(yīng)聘者這時(shí)就跟在餐館一樣，填完表沒事在這等著的時(shí)候也沒閑著，也在自己觀察這些，也是以看到問(wèn)題居多，就跟嫌服務(wù)員上菜慢了一樣，有的本來(lái)約得9點(diǎn)半，結(jié)果人家9點(diǎn)半來(lái)了，等了40分鐘，還沒人來(lái)搭理他，人家有些本事比較牛的，時(shí)間觀念強(qiáng)的就認(rèn)為你這個(gè)公司連守時(shí)都不行，以后啥都難說(shuō)。等了好一陣HR的來(lái)了，帶到洽談室了，想想這個(gè)時(shí)候求職者已經(jīng)在心里發(fā)現(xiàn)了一堆問(wèn)題了，心態(tài)已經(jīng)有變化了，再看看HR，這時(shí)拿著個(gè)姿態(tài)，端著個(gè)架子，就問(wèn)問(wèn)題，讓你先介紹下你自己，在哪干過(guò)？你有啥特長(zhǎng)？具體有什么樣的經(jīng)驗(yàn)？等你看上人家的時(shí)候，這時(shí)人家早都不都煩了。

想想我們的企業(yè)里面招人是不是也是這么個(gè)流程。你都沒有用心去設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，讓人家先愛上你，而是人家一來(lái)就先折騰人家，人家憑什么忍耐你這樣折騰。要折騰人家的先決條件是，得先讓人家愛上你。

那怎么做?后來(lái)我就給這個(gè)老板還有人資的集中起來(lái)，說(shuō)你的營(yíng)造一個(gè)人家一進(jìn)來(lái)就感覺跟原來(lái)面試的公司不一樣，很好的感覺。我就說(shuō)了一點(diǎn)，人家面試進(jìn)來(lái)，讓填完表以后，別讓傻等著，就讓人資專員來(lái)帶著他們參觀講解公司，在參觀的過(guò)程中講解公司的宗旨，文化，行業(yè)，團(tuán)隊(duì)，老板。尤其要把優(yōu)秀的員工都弄成大照片找個(gè)專門的地方給他展示出來(lái)，給應(yīng)聘者介紹這些人什么時(shí)間來(lái)公司的，他們是怎么做的，在這段時(shí)間內(nèi)都做了哪些突出的貢獻(xiàn)，得到了公司哪些表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這時(shí)如果剛好哪一位在，不忙就可以讓他們現(xiàn)身說(shuō)法，想想這個(gè)時(shí)候，求職者注意力都在什么上，內(nèi)心的是什么感覺，這個(gè)時(shí)候再進(jìn)去面談，地位還一樣不一樣了？后來(lái)這么一改以后，面試經(jīng)過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，成功率提高了50%。所以這個(gè)思想工作要重視起來(lái)。這個(gè)事得你老板去想，別等著HR能主動(dòng)給你想這些事，他們想的更多的習(xí)慣是考核別人，所以重點(diǎn)關(guān)注在面試時(shí)看應(yīng)聘者的經(jīng)歷，學(xué)歷這些，因?yàn)檫@些好掌握，而且操作風(fēng)險(xiǎn)小，追究為何找不到人，也好找理由，說(shuō)都通知了，可人家不來(lái)，有別的選擇，你也沒轍。而在思想工作方面他們還缺乏認(rèn)知，甚至有的人自己的思想都沒通，如何去做面試者的思想工作。

總之，讓一個(gè)員工能在你這里工作，在他正式進(jìn)入公司之前就得做好思想工作，讓他要愛上你的公司，這樣他的心才能定，才會(huì)被你公司降伏，最后在你這里心被升起，貢獻(xiàn)出無(wú)數(shù)創(chuàng)意和成績(jī)。