優(yōu)秀執(zhí)行是以員工自覺(jué)為基礎(chǔ)

作者：邱柏森

    執(zhí)行是以紀(jì)律和秩序?yàn)榍疤岬模裰拔覀兙驼f(shuō)過(guò)執(zhí)行力外驅(qū)力的來(lái)源有一條就是紀(jì)律的約束力。企業(yè)光有了文化不行，還要有符合文化導(dǎo)向的制度來(lái)進(jìn)行約束，任何一種良好執(zhí)行習(xí)慣的養(yǎng)成，都離不開(kāi)紀(jì)律的強(qiáng)制約束。就跟我們拿筷子一樣，剛開(kāi)始都是被強(qiáng)迫使用筷子的，后來(lái)變成了習(xí)慣，成了自覺(jué)去用筷子。

很多老板都希望下屬無(wú)條件的服從，好些年前流傳過(guò)基本小冊(cè)子如：《致加西亞的信》《沒(méi)有任何借口》等很受老板們歡迎，強(qiáng)調(diào)下屬不問(wèn)為什么，要無(wú)條件的服從老板的指揮。很多老板聽(tīng)到某些大師講的關(guān)于西點(diǎn)軍校怎么訓(xùn)練那些無(wú)條件服從的士兵，很是羨慕，都希望企業(yè)的員工變成那樣。實(shí)際這是在實(shí)行”愚兵政策。這樣下屬就變成了不辨是非，不問(wèn)對(duì)錯(cuò)，只知道盲目地服從上級(jí)命令的習(xí)慣。真正的服從不是來(lái)自于什么服從命令為天職，而是來(lái)自他的覺(jué)悟。要成為鐵的紀(jì)律不光是要有鐵的手腕，還要有全體員工自覺(jué)的基礎(chǔ)。

因?yàn)橹贫扔屑s束性，所以常常跟被管理者的主觀意愿相抵觸。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)，一般人都會(huì)老老實(shí)實(shí)去做?？梢坏╊I(lǐng)導(dǎo)不在，那就不好說(shuō)了。我的一個(gè)同學(xué)開(kāi)了影樓，去年10月份他知道我在蘭州講課，所以請(qǐng)我到他店里看看，我們聊天時(shí)他說(shuō)起其中一個(gè)老員工很頭疼，他說(shuō)“我在單位里做的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)在表現(xiàn)能打10分，不在時(shí)我也就做個(gè)7分，他倒好，我在能打10分，我一不在直接就打0分?！彼跃S護(hù)制度最難解決的，就是管理者不在場(chǎng)的問(wèn)題。顯然，這不是單靠加大獎(jiǎng)懲力度來(lái)解決的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)，根本不了解情況，靠什么來(lái)實(shí)施？所以要想解決管理者不在場(chǎng)的問(wèn)題，只能通過(guò)提高大家的思想覺(jué)悟，只有覺(jué)悟提高了才能實(shí)現(xiàn)：“白天黑天干工作一個(gè)樣，好天氣壞天氣干工作一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)干工作一個(gè)樣，有人監(jiān)督和沒(méi)人監(jiān)督干工作一個(gè)樣?！?/p>

管理者在管理時(shí)還有個(gè)難題就是法不責(zé)眾的問(wèn)題，靠懲戒維護(hù)制度，只在少數(shù)人違紀(jì)時(shí)有效。如果違反的人多了，甚至成為一種風(fēng)氣，那么懲戒就沒(méi)什么用了。比如中國(guó)式過(guò)馬路就是一種風(fēng)氣了，當(dāng)大家都一起闖紅燈過(guò)馬路，交警就沒(méi)法管了。如果多數(shù)員工覺(jué)悟都很好，一般不會(huì)出現(xiàn)同時(shí)大批人違規(guī)的情況。而且他們會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)做工作，督促不夠自覺(jué)的少數(shù)人。大多數(shù)人自覺(jué)遵守的話，那么少數(shù)人處理起來(lái)就非常容易了。

制度意味著服從，一般情況下，只要領(lǐng)導(dǎo)提出要求，多數(shù)人都會(huì)聽(tīng)，可當(dāng)這個(gè)要求直接影響到他的切身利益，那么情況就不同了。任何一個(gè)組織總會(huì)有需要一部分人犧牲個(gè)人利益的時(shí)候，他們憑什么犧牲，只有高度的自覺(jué)性才能確保員工不惜犧牲個(gè)人利益，維護(hù)嚴(yán)守制度。