“從銷售走向管理” 授課對象 1 企業(yè)銷售經理、銷售主管、企業(yè)銷售儲備干部、中高層管理者 培訓形式 1 體驗式活動、案例談論、團隊活動、游戲、影片、測試、專家授課 課程背景 1 一份權威的統(tǒng)計報告顯示，現在的職業(yè)經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，。從銷售精英到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術，將直接決定著經理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，決定著整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。如果從“關注自己做貢獻”轉變?yōu)椤瓣P注團隊做貢獻”，是每個新任經理面臨的挑戰(zhàn)。本課程就是專門針對銷售精英“從銷售走向管理”的特殊情況量身而定的，強調經理如何正己、帶人、理事，如何從“中間”主管成為“中堅”主管。 課程目標 1 我們以體驗、互動、參與，輔之以影片、游戲、測試、案例討論、學員發(fā)表等多種形式，給人以深刻印象與感受。在知識、技能培訓結束后，都會安排體驗活動，通過體驗活動來使參加培訓的人真正觸動，發(fā)生改變。從知道到做到，達到知行合一，真正幫助學員完成從銷售向管理的轉變。 課程收益 1 了解銷售精英和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉換； 1 掌握銷售經理必備的三大基本功，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化； 1 體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯(lián)系； 1 在體驗和認識的基礎上，完成使管理任務變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。 課程特點 1 實用的管理技能：在整個管理技能課程設計過程中，我們力求以精煉的話語來總結項目經理所需要掌握的管理技能。比如“正己、帶人、理事”、“主管的雙手”、“信任對話三原則”、“員工4C指導技巧”、“熱忱團隊的五門心法”等等。 精彩的活動環(huán)節(jié)：通過各種活動環(huán)節(jié)的設計，我們力求讓學員從內心深處感悟，學員或開懷大笑、或振臂高呼、或黯然淚下、或會心微笑，通過一次次對心靈的洗滌，讓學員從心態(tài)上逐步完善，成為一個優(yōu)秀的管理者。 課程架構 課程大綱： 一、正己篇 1.熱身．建立學習團隊．思考銷售崗位和管理崗位的區(qū)別．課程需求評估2.從銷售走向管理的角色轉換．案例討論 -主管上任的困惑 ．核對研討 -角色轉換：如何從“關注自己做貢獻”轉變?yōu)椤瓣P注團隊做貢獻”.活動體驗(斗生肖).總結與評論-管理者在組織中的戰(zhàn)略作用-管理者高效執(zhí)行的行為特征-管理者高效執(zhí)行的核心能力 二、帶人篇 3.從銷售走向管理之核心技能：人際面領導力的提升.管理者的多重角色和人際技能.需求評估：經理帶人面對的挑戰(zhàn)3.1水平溝通：信任與協(xié)調. 建立積極人際關系的互動原則.核對研討主管的人際技能考核.應用研討管理者如何與部屬有效互動，建立積極人際關系3.2向上溝通：追隨輔佐，成為上司不可或缺的助手.需求評估：會輔佐上司嗎？.案例研討.應用研討:如何有效輔佐上司? 3.3向下溝通：培育指導，成為部屬教練.案例研討：工作指導的4C策略.主題陳述：現場培育部屬的特性和要點.核對研討：主管工作指導的效率檢核 3.4 如何識別和診斷下屬 .下屬的四類風格識別 .如何診斷下屬績效準備度 3.5 領導風格的運用 .診斷自己的領導風格 .針對員工績效準備度的領導風格運用 .無激勵則無管理：如何妙用激勵 三、理事篇 理事篇4.從銷售走向管理之核心技能：日常管理技能.活動體驗(盲人摸象)（視場地大小而定）.需求評估.主題陳述:銷售經理的管理職責.核對研討:主管管理循環(huán)技能檢核4.1以目標來領導團隊 .制定目標的方法和原則 .目標愿景化 .目標共享化 .目標承諾花 4.2有效建立執(zhí)行流程 .事前計劃： .使下屬明確工作的4個“了然” .布置工作的技巧 4.3對部門工作分配的檢視與改善 案例研討:部門工作分配的檢視方法.經理的工作交付原則