任何組織都需要做流程管理

流程是告訴你如何做業(yè)務(wù)（或叫工作），告訴你業(yè)務(wù)如何流轉(zhuǎn)或流轉(zhuǎn)的過(guò)程，流程是業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)則。管流程就是管業(yè)務(wù)，任何組織或企業(yè)都需要對(duì)流程進(jìn)行管理，進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

流程管理，是采用系統(tǒng)化的管理方法對(duì)組織的所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理，其目的是提高整個(gè)組織的績(jī)效。流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造一個(gè)卓越的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的、系統(tǒng)的管理。流程管理關(guān)注的是一個(gè)組織的整體績(jī)效，而非部門(mén)的績(jī)效，達(dá)到組織的整體最優(yōu)，而非局部（部門(mén)）最優(yōu)。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，需要對(duì)組織內(nèi)的所有流程而不是部分流程進(jìn)行管理，需要對(duì)所有流程進(jìn)行系統(tǒng)的管理，形成一個(gè)完整的流程管理體系。

任何組織在開(kāi)展業(yè)務(wù)是時(shí)都需要制定業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。所以，流程管理的理念和方法適用于任何一個(gè)組織，適用于企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、軍事組織等任何組織。