盡管核心創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的作用很突出,媒體報道也經(jīng)常突出個人作用,但團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)還是比較普遍的。創(chuàng)業(yè)是在資源高度約束下對機(jī)會的追尋與開發(fā),組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊本身就是資源整合的過程。因此,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建及其動態(tài)演化是創(chuàng)業(yè)研究關(guān)注的重要課題,《管理學(xué)家》雜志推出“中國企業(yè)創(chuàng)始人分手調(diào)查”項目很有意義。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在組建時一般要考慮兩個基本問題:互補(bǔ)性和沖突。關(guān)于互補(bǔ)性,一個基本的原則是在理念、價值觀等方面要高度相似,即所謂的志同道合,這一點“萬通六君子”做得不錯,這也是該團(tuán)隊能夠維持的重要原因。在突出志同道合的基礎(chǔ)上還要考慮在技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗等方面要體現(xiàn)互補(bǔ),要有差異性,這樣才有助于創(chuàng)新,才能做到資源整合。從案例信息看,“萬通六君子”在這方面似乎體現(xiàn)得不夠好,更多的還是相似性。這也是團(tuán)隊在運行中盡管總能夠克制情感性的沖突(論人不論事的沖突),但并不意味著情感性沖突不存在,怨言和投票表決等就已經(jīng)說明這一點。從案例信息看,“萬通六君子”似乎缺乏富有建設(shè)性的認(rèn)知性沖突(簡單地說是論事不論人的沖突),這顯然與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建更多地突出了相似性有關(guān)。
當(dāng)然,上述問題的存在也是客觀的,甚至帶有必然性。因為創(chuàng)業(yè)具有顯著的不確定性,需要承擔(dān)風(fēng)險,團(tuán)隊組建偏重相似性也是正常的。這就需要在運行中予以彌補(bǔ),即對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行合理的調(diào)整,這是很難的工作,而在實踐中則需要創(chuàng)業(yè)者特別注意。美國企業(yè)家老洛克菲勒有句名言:“建立在商業(yè)基礎(chǔ)上的友誼永遠(yuǎn)比建立在友誼基礎(chǔ)上的商業(yè)更重要?!庇捎谖覈膫鹘y(tǒng)文化的影響,我們更多的是注意友誼,萬通采取“梁山泊模式”的“座有序,利無別”就很典型。在創(chuàng)業(yè)階段,因為不確定性等因素,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊往往習(xí)慣于用道義凝聚成員,但這缺乏持續(xù)性,也不穩(wěn)定,最后還是需要依靠商業(yè)規(guī)則和制度的力量來妥善地解決。
團(tuán)隊是當(dāng)今時代倍受推崇的名詞。與群體相比,優(yōu)秀的團(tuán)隊其成員是互補(bǔ)的,缺了誰都不行,因此更具有戰(zhàn)斗力;一般的群體,其成員往往是互替的,離開誰也都無傷大局。但團(tuán)隊畢竟不能等同于組織,企業(yè)和事業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底還要靠組織的力量,需要培育出組織能力。也就是說創(chuàng)業(yè)者要把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊引導(dǎo)發(fā)展成組織,在組織的框架中仍然可以允許甚至有必要發(fā)揮團(tuán)隊的力量。為此需要構(gòu)建必要的管理機(jī)制,盡管可以不太成熟和規(guī)范。對此,萬通的創(chuàng)業(yè)者們似乎做得并不夠。
對萬通六君子分手的方式而言,“江湖方式進(jìn)入,商人方式退出”是非常好的概括,但其中江湖方式是如何向商人方式轉(zhuǎn)化的,估計絕不會僅僅因為關(guān)鍵人物張欣的加入和聽幾次理論講解那么簡單。