《打造一流員工心態(tài)》 一．授課方式： 激情授課+情景演練+音樂+案例分享+互動游戲+課后作業(yè) 二、課程收獲： 1、增強學(xué)員的學(xué)習(xí)意識，思想轉(zhuǎn)變意識，打造學(xué)習(xí)型組織 2、改變學(xué)員消極負面的心理，塑造健康快樂積極陽光的工作心態(tài)。 3、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口 4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責(zé)的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！ 5、加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學(xué)會感恩。 6、增強凝聚力，責(zé)任感，歸屬感，減少人員流動。 三、課程準備： 手語舞《感恩的心》，配套的音樂，專業(yè)的主持人，音響師。 四、課程大綱： 第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！ 4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？ 5．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！ 推薦一些書籍，并且贈送一些書籍給員工學(xué)習(xí)。激勵優(yōu)秀的員工 第二章節(jié)：積極工作 1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！ 2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？ 3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？ 4、如何打造積極的團隊倍增公司績效？ 5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？ 6、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？ 第三章節(jié)：堅持付出 1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底不找借口 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？ 3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！ 4．獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！ 5．員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？ 6．尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！ 無欲則剛，無私成其私。 第四章節(jié)：拒絕借口（視頻） 1、找借口就是推卸責(zé)任 2、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人 3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解 4、我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！ 5、問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了！ 6、案例“我做的是否夠好”？不為錢而工作錢就大量的來到你身邊 《沒有任何借口》任何理由都是借口，堅決執(zhí)行！ 第五章節(jié)：團隊合作 1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司配合團隊配合同事 3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？ 4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！ 5．合作是一種境界，如何打造合作團隊 6．狼的智慧 第六章節(jié)：絕對執(zhí)行 1.西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？ 2.服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！ 3.服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)！ 4.假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？ 5.不抱怨不埋怨不計較不比較 6.執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己 第七章節(jié)：寬容理解 1．什么是寬容？ 2．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？ 3．人際溝通“三多三少”？ 4．未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？ 第八章節(jié)：凡事感恩（培訓(xùn)音樂，手語舞） 1、為什么要感恩？--“感恩”的力量 2、感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？ 4、案例：感恩的福報 5、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多 6、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事 體驗部分：風(fēng)雨人生路 1.人生旅途中需要得到他人幫助的強烈感受 2．培養(yǎng)感恩的心：感恩父母、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo) 3．珍惜工作、對企業(yè)忠誠 布置當(dāng)天作業(yè): 給父母打感恩電話、給總經(jīng)理、直屬上級發(fā)感謝短信 第九章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任 1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！ 2.責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？. 3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！ 4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？ 5．放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標志！ 6.如何做公司最有價值的員工？