———————————————————————— 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 主講：蘇鴻志 客戶(hù)對(duì)象：銘萬(wàn)信息技術(shù)有限公司 l技術(shù)人員的生涯發(fā)展 n技術(shù)人員的定位 n技術(shù)人員可以選擇的發(fā)展方向 u專(zhuān)業(yè)技術(shù)深入 u技術(shù)管理 u項(xiàng)目管理 u管理體系 l案例：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變 l管理人員的素質(zhì)能力需求 l技術(shù)人員轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的問(wèn)題 n案例：銷(xiāo)售狀元王靖的故事 n心態(tài)轉(zhuǎn)變 n案例：Alen為什么要離職 n生涯規(guī)劃沖突 n案例：Ben的苦惱 n技能重心轉(zhuǎn)變 l主管必備的人力資源知識(shí) l招人 n如何準(zhǔn)備面談工作 n常用的面試方法 n面試的問(wèn)題案例 l用人 n案例：一個(gè)刺頭員工 n用人的四條原則 n案例：技術(shù)人員的固有缺點(diǎn) n用人唯才，還是要用人求全 n長(zhǎng)處思維 n追求公平 n案例：扁鵲的故事 n管理與服務(wù) n案例：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為什么延遲了 n跟蹤與過(guò)程推進(jìn) n執(zhí)行力的表現(xiàn) n案例：中國(guó)菜譜和德國(guó)菜譜 n認(rèn)真文化如何體現(xiàn) n案例：該不該準(zhǔn)假 n規(guī)章制度的意義 n管理人員的立場(chǎng)與思維 n管理由溝通開(kāi)始 n溝通的循環(huán) n溝通的重要性 n活動(dòng)：猜猜我是誰(shuí) l績(jī)效考核 n績(jī)效的意義 n為什么要績(jī)效考核 n案例：三只小老鼠 n績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題 n案例：Dell的績(jī)效管理 n績(jī)效管理可以帶給主管的好處 n案例：很冤的員工 n設(shè)定目標(biāo)的意義 n有效目標(biāo)的五個(gè)特質(zhì) n績(jī)效考核與績(jī)效管理 n輔導(dǎo)—績(jī)效管理最重要的環(huán)節(jié) n績(jī)效考核之后 u如何激勵(lì)員工？ u案例：Charles的故事 u主管擁有的激勵(lì)資源 u正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì) u激勵(lì)需要注意的原則 l團(tuán)隊(duì)協(xié)作 n活動(dòng)：王子救公主 n團(tuán)隊(duì)的生命過(guò)程 n團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) n跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng) n活動(dòng)：袋鼠 n主管在團(tuán)隊(duì)中的作用