《提升中層管理技能—卓越績(jī)效管理》——胡海澎老師課綱 一、績(jī)效管理——現(xiàn)實(shí)困惑篇 1、 老板的困惑 2、 HR的困惑 3、 中層經(jīng)理的困惑 4、 員工的困惑 思考：為什么績(jī)效管理這么難，成為企業(yè)管理的軟肋？ 二、績(jī)效管理——認(rèn)知篇 1、從企業(yè)戰(zhàn)略角度認(rèn)知 1) 什么是戰(zhàn)略？ 2) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建五力模型 3) 戰(zhàn)略和績(jī)效管理的聯(lián)系 案例分析：澳柯瑪多元化失敗案例 云南白藥與強(qiáng)生邦迪競(jìng)爭(zhēng)案例 2、從企業(yè)文化角度認(rèn)知 1) 什么是企業(yè)文化？ 2) 企業(yè)文化金字塔結(jié)構(gòu) 3) 企業(yè)文化和績(jī)效管理的聯(lián)系 案例分析：民營(yíng)企業(yè)的加班文化案例 3、從管理者角色認(rèn)知 1) 企業(yè)管理者日常管理現(xiàn)狀透析 2) 管理者日常管理困惑原因分析 3) 活動(dòng)游戲：看圖片思考問(wèn)題 4) 管理者三維度角色認(rèn)知模型詳解 5) 討論：現(xiàn)實(shí)中的你如何認(rèn)知自己的角色 三、績(jī)效管理——落地篇 1、 系統(tǒng)認(rèn)識(shí) 1) 理念上認(rèn)同 2) 績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別 案例分析：汽車(chē)駕校的故事 2、 文化建立 1) 文化、績(jī)效管理、管理者的天地人和模型 2) 建立文化的類(lèi)型 3) 薪酬和企業(yè)文化線(xiàn)性曲線(xiàn)分析 3、 科學(xué)方法 1) 績(jī)效管理的關(guān)鍵 2) 考核體系的問(wèn)答題 3) 考核體系設(shè)計(jì)要素分類(lèi) 4) 績(jī)效考核的各種方法 4、 全員參與 1) 績(jī)效管理給管理者帶來(lái)什么？ 2) 績(jī)效管理給員工帶來(lái)什么？ 四、績(jī)效管理——利劍篇 1、 目標(biāo)設(shè)立與分解 1) 目標(biāo)設(shè)立SMART原則 2) 目標(biāo)如何分解 案例分析：海爾OEC管理帶來(lái)的啟示 2、 績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo) 1) 案例分析：核心員工辭職的一封信 2) 誤區(qū)破解 3) 績(jī)效跟蹤內(nèi)容詳解 4) 計(jì)劃實(shí)施績(jī)效 拓展游戲：績(jī)效實(shí)施中的目標(biāo)分解與溝通 3、 績(jī)效評(píng)估與考核 1) 績(jī)效評(píng)估中的誤區(qū)破解 2) 績(jī)效評(píng)估原則和技巧 4、 績(jī)效鞏固與改善 1) 績(jī)效面談的目的和技巧 2) 績(jī)效管理評(píng)價(jià)九宮格 3) 績(jī)效管理思考七問(wèn) 5、 績(jī)效激勵(lì)動(dòng)因驅(qū)動(dòng) 1) 激勵(lì)策略 2) 激勵(lì)原則 3) 外因轉(zhuǎn)內(nèi)因 案例：老人的驅(qū)趕孩子思維 五、績(jī)效管理——考核設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)篇 案例：某企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)