采購質(zhì)量七大思考 文 / 胡松評(píng)博士 在如今對(duì)采購成本的關(guān)注大大多于對(duì)采購質(zhì)量的關(guān)注的中國，在如今產(chǎn)品合格率只有80％左右的中國，我們作為采購專業(yè)人員，我強(qiáng)烈建議大家做如下七大方面的思考： 1） 有關(guān)識(shí)別采購質(zhì)量管理體系所需流程及其在組織內(nèi)應(yīng)用 l 企業(yè)和政府等組織采購質(zhì)量管理需要什么樣的控制流程？ l 這些流程在你們組織是否有外包的情況？ l 采購流程的輸入與輸出各是什么？ l 顧客對(duì)采購有什么樣的要求？ l 該由誰來制定采購流程？ 2） 有關(guān)確定采購流程和其他流程的順序和相互作用 l 企業(yè)和政府等組織的總體采購流程是什么？ l 采購流程是否與企業(yè)和政府等組織總體流程相矛盾？ l 采購流程與其他流程之間的接口在哪里？ l 需要哪些與采購流程相配套的質(zhì)量控制文件？ 3） 有關(guān)確保采購流程有效運(yùn)作和控制準(zhǔn)則與方法 l 采購流程的預(yù)期和非預(yù)期結(jié)果的主要特征是什么？ l 監(jiān)視、測量和分析采購流程的準(zhǔn)則是什么？ l 對(duì)采購成本和交期有何具體規(guī)定？ l 通過什么方法收集供應(yīng)商資料？ 4）有關(guān)為支持采購流程順利實(shí)施所需的資源和信息 l 有哪些采購溝通的渠道？ l 怎樣獲得采購的反饋信息？ l 需要收集什么樣的采購信息？ l 需要保存什么樣的采購記錄資料？ l 怎樣更有效地收集采購的內(nèi)外部信息？ 5）有關(guān)測量、監(jiān)視和分析采購流程 l 采購需要什么樣的測量？ l 怎樣監(jiān)視采購流程的實(shí)際績效？ l 怎樣更科學(xué)地分析收集到的各種統(tǒng)計(jì)信息？ 6）有關(guān)持續(xù)改進(jìn)采購績效 l 怎樣才能改進(jìn)采購績效？ l 需要什么措施來預(yù)防采購失敗？ l 采購失敗的各種預(yù)防措施是否已得到實(shí)施？ l 采購失敗的各種預(yù)防措施是否真的有實(shí)際的效果？ 7）有關(guān)采購物品質(zhì)量保證協(xié)議 l 是否能通過保證品質(zhì)協(xié)議，對(duì)供應(yīng)商提出品質(zhì)保證要求，并得到供應(yīng)商的認(rèn)可？ l 是否能通過對(duì)供應(yīng)商的適當(dāng)控制和培訓(xùn)，來保證采購產(chǎn)品的品質(zhì)？ l 是否采取了采取以保證品質(zhì)為基礎(chǔ)的采購進(jìn)貨入庫品質(zhì)的免檢方法？ l 是否建立并保持了采購品質(zhì)控制的書面程序？ l 選擇供應(yīng)商時(shí)是否對(duì)其品質(zhì)體系進(jìn)行了審核？ l 對(duì)認(rèn)可的供應(yīng)商是否持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)能力的評(píng)估？ l 是否保持了物資檢驗(yàn)的詳細(xì)記錄？ （作者簡介：著名培訓(xùn)師胡松評(píng)先生，管理學(xué)博士/MBA,擁有20年外企生產(chǎn)庫存經(jīng)理、全球采購與物流總監(jiān)、總經(jīng)理和集團(tuán)副總裁等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多所大學(xué)客座教授。已有三千多家企業(yè)參加過他的培訓(xùn)，客戶滿意度95.6%(多年平均數(shù))。北大已出版其三部專著和三套講課VCD，在專業(yè)雜志上發(fā)表論文數(shù)十篇，廣為引用。聯(lián)系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）